用户体验分析
【作业目标】
基于实例分析,的 7 条准则。
【作业要求】
- 基于我们列出的 7 条UX评价准则,分析“南通大学教务管理系统微信公众号” 在用户体验设计方面让你觉得满意的地方(不少于2点);(20分),请陈述理由。
- 同样,分析“南通大学教务管理系统微信公众号” 在用户体验设计方面让你觉得最不满意的地方(不少于2点);(20分),请陈述理由。
- 回答上述问题时,附上截图。
【评价标准】
- 给用户及时快速反馈;
- 界面符合惯例;
- 用户控制权(主人);
- 一致性和标准化;
- 适合各类用户(不绝对);
- 帮助用户排除软件缺陷;
- 必要的提示和帮助文档;
【评价结果】
满意之处:
1.提供了及时的成绩查询服务,比较快捷方便。期末的时候,我们可以直接在教务平台进行成绩查询,教务平台的各科成绩也能够及时更新,省去了手机登陆网站进入查询的麻烦。符合UX设计评价准则第一条 给用户及时快速反应。
2.在选课阶段,该公众平台可以提供选课信息以及提示怎样进行选课。在成绩查询时,该公众平台可以提示该怎样进行成绩查询服务。
符合UX设计评价准则第七条 必要的提示和帮助文档。
3.该公众平台所提供的通知服务都是统一的格式,并且采用标准的书面语言。
符合UX设计评价准则第四条 一致性和标准化。
【不足之处】
1.选课阶段,该平台会出现几乎崩塌的状况,不能够给选课同学及时的响应反馈。
违背UX设计评价准则第一条 给用户及时快速反应。
2.该平台所提供的消息较为单一,推送也较少,并未将与学生教学相关的信息和其他一些信息进行及时推送,增强该平台的不可替代性和受关注度,以至于该平台提供的信息与非在校生、教师、工作人员相关度不大。
违背UX设计评价准则第五条 适合各类用户。