代码改变世界

随笔档案-2012年12月

如何有效地报告 Bug

2012-12-20 08:54 by JustRun, 689 阅读, 收藏, 编辑
摘要： 转自http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/bugs-cn.html引言为公众写过软件的人，大概都收到过很拙劣的bug（计算机程序代码中的错误或程序运行时的瑕疵——译者注）报告，例如：在报告中说“不好用”；所报告内容毫无意义；在报告中用户没有提供足够的信息；在报告中提供了错误信息；所报告的问题是由于用户的过失而产生的；所报告的问题是由于其他程序的错误而产生的；所报告的问题是由于网络错误而产生的；这便是为什么“技术支持”被认为是一件可怕的工作，因为有拙劣的bug报告需要处理。然而并不是所有的bug报告都令人生厌：我在业余时间维护自由软件，有时我会收 阅读全文
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