摘要： 这里有个现实的例子，一家企业的管理有点乱，高层希望可以通过CMM的过程改进，来提高企业的产品质量，理顺工作的流程。于是任命了一个开发组的主管（代称A），来主持这个过程改进。结果A在选择KPA的时候，认为首先应该对于实行需求管理和变更管理。因为开发组的同事们都抱怨，需求经常改变，造成的返工很多，在最终期限的压力下他们不得不经常加班。这个本身没有问题，可是需求管理和变革管理的发起基本是在系统分析组，而这个组在行政上不归他管。公司也没有因为要进行过程改进而把他提高到一个高的级别（即使是暂时的）。现在问题来了，虽然他花费了心思去设计的流程。并对于需求部门和相关部门组织了培训。可是在进行试点的时候，他发 阅读全文

摘要： CMM(Capability Maturity Model 软件能力成熟度模型)是一种认证评估，由美国卡内基梅隆大学的软件工程研究所(SEI)创立的。在过去的十几年中，对全球的软件产业产生了非常深远的影响。CMM共有五个等级，分别标志着软件企业能力成熟度的五个层次。从低到高，软件开发生产计划精度逐级升高，单位工程生产周期逐级缩短，单位工程成本逐级降低。据SEI统计，通过评估的软件公司对项目的估计与控制能力约提升40%到50%；生产率提高10%到20%，软件产品出错率下降超过1/3。 对一个软件企业来说，达到CMM2就基本上进入了规模开发，基本具备了一个现代化软件企业的基本架构和方法，具备了承接 阅读全文

摘要： 计划工具：Microsoft Project项目监督和跟踪：Microsoft Project server 2003，SharePoint需求管理：Rational RequisitePro, Borland CaliberRM,SYSBASE POWERDESIGN 11变更管理：Rational ClearQuestBug跟踪工具：Rational ClearQuest配置管理工具：VSS, CVS, Rational Clearcase 阅读全文