管理软件公司与互联网公司的区别

笔者是一个老程序员，自2002年进入.NET开发领域，一直未曾放弃。期间经历过管理软件公司，互联网公司，有国内企业和外资企业，深感其中的差异，撰文分析两者的联系和区别，供读者朋友参考。

技术

1 管理软件公司用的技术一般是老的，稳定的，成熟的技术。比如.NET Remoting，Windows Forms，Web Forms，而互联网公司一般会追求新的技术，比如Redis，微服务，Hadoop等。管理软件公司会使用SQL Server Analysis Services作OLAP分析工具，而新的互联网公司会采用Spark,Hadoop等大数据技术来实现。在喜欢搞技术创新的管理软件公司做事，常常会活的比较痛苦。如Linq to SQL出了没多久，Entity Framework出现，Silverlight，WPF后来也是逐渐从公众视野中消失。ASP.NET MVC的出现，大批Web Forms程序员找工作变难了。现在ASP.NET Core 的出现，不晓得会不会导致ASP.NET MVC程序员的失落。

2 管理软件公司侧重于业务实现，互联网公司侧重于高并发，高可用，用户体验等。管理软件的用户一般是工厂各部门文职人员，一个大公司也不过100来号人员同时在线，对业务的实现相对要求高，这样可以节省人力，节约成本，而不是增加成本。有的管理软件提供了大量的批核功能，每走一个流程，每确认一个步骤(下订单，发货，产生发票，收款)都要批核，我个人认为这样的管理软件是增加用户成本，降低效率。把工厂当成一个合作的整体存在，销售部负责下订单，生产部负责在规定的时间完成订单生产，采购负责及时的购买所需要的生产物料，这是一个密不可分的整体化运作，任何一个环节卡住会造成信息不流畅，甚至会导致生产停滞。多年以前，我们在网上注册一个帐号，输入用户名，密码等信息，提交时提示电子邮件必须输入，这时我们输入的密码也会被清空，重于用户体验的互联网公司，会考虑到这种情况，帮忙我们记住之前输入的密码，这时只需要输入电子邮件即可再次提交。再比如我们出门打车，遇到路远了或是路偏了，打车师傅可以拒载。这是非常不友好的用户体验。我们是客户，的士师傅是应用提供商，得罪客户的事，就是跟钱过不去。新兴的互联网公司(滴滴和优步)改善用户体验，不仅比原来的的士价格便宜，还提供随叫随到的服务。想像一下，在大城市，一个女孩子拎着重重的行李箱，到处找车，是多么糟糕的用户体验。而互联网公司将改善此体验，只需要站在原地，司机师傅主动来找你，完全体验到打车是一种服务。我个人认为，即使滴滴和优步减少补贴，甚至停止补贴，在同等的价格下，滴滴和优步仍旧有生存的空间，因为他们改善了打车服务体验，也就是用户体验。

3 管理软件公司的技术升级常常来源于程序员，互联网公司的技术变更多的来源于业务需求。所谓成也萧何，败也萧何。处于软件行业顶端的软件公司创造技术解决问题，提供开发工具维持企业利润，中小公司则应用技术解决业务问题。软件业相当频繁的技术更新，造成了大批老技术程序员失业，从而进一步增加了软件公司的生存成本。现在市场上几乎找不到或是很少能找到Delphi程序员，还有一些我们没有听说过的技术（他们的确存在于现实的公司中），Delphi程序员要么失业，要么转型。那软件公司呢，大量的用Delphi开发的，非常优秀的Delphi程序还是需要人员维护，软件公司面临两个选择：要么用新技术重写，要么养几个老技术程序员一直做维护。软件公司的老板都是人精，不可能将公司的未来受一两个程序员控制，所以就用前一种方案，用新技术改写，这样的目的主要是好招人，老程序员离职了再招新程序员，努力将公司的命运控制在自己手中。我们公司的C/S(Windows Forms)程序员常常会担忧以后找不到工作，当他们的上司，常常需要体会他们的这种压力。技术上要将一些通用的重要的技术方案交给他们做，让他们建立信心，同时也给他们安排一些热门技术的培训，作为管理人员，也需要对他们的未来负责，对他们的绩效给予一定的相对优质的评定。互联网公司的技术变更，比如大数据的需求，数据的来源形式和格式多种多样，原有数据挖掘方案解决不了，迫切需要做技术变更以适应这种变化。于是就有对Hadoop，Spark这种大数据技术的需求，更厉害的互联网公司甚至于重建一套大数据平台，以保证处于行业领先地位。

团队和企业文化

1  管理软件公司的同事头脑相对固化，互联网公司则灵活一些，它们存在的理由是创新。管理软件作为一种管理思想的软件实现，应该是一种管理模式，方法和思路的固化，不允许或是少量允许变化。试想一下，规定的流程不跑，数据没经过运算，自然没有想要的结果。举例说明，大部分的ERP软件约定的流程，客户下订单，物控部跑MRP计划，产生物料采购需求和半成品的加工需求，最后成品完成入库，向客户发货，财务结算等。这是制造业ERP的基本流程，不过贸易公司的ERP则可以不这样跑，可以直接向供应商下订单，然后发货到客户，自己甚至都不用租赁仓库，直接提供供应商到用户的端到端（直运业务）业务模式。这些思路决定了管理软件不需要创新，按照约定俗成的或是上司规定的流程完成即可。常此在这样的思路下工作，人会失去创新血液。管理软件的员工常常会被产品设计人员的思路导向，创新会自食恶果。互联网公司则充满着创新。正如马云所说的，银行不努力，成就了支付宝，邮局不努力,成就了顺丰，通讯不努力,成就了微信。后者甚至产生了颠覆的力量。当初专为大学生准备的大众卡套餐动感地带，10元包300条短信息，被微信彻底颠覆。

2 （中小公司模式）管理软件公司是人才培养的摇篮，是产生高级工程师的地方。互联网公司因为业务变更频繁，技术更新快，不适合纯技术人员生存，常常是技术人员走管理，转销售的地方。管理软件公司有明确的人才培养方案，一个老程序员带几个年轻程序员，像老母鸡带小鸡一样，一步步教导这个怎么实现，那个如何设计会更有效率一些，直到新人变老手，初级程序员变中级工程师。比如我们在管理软件公司学到的，借助于缓存可以提高效率，改善性能，用反射技术可以做成插件式系统，用动态语言可以把系统做成可扩展的，这些技术随着程序员年岁的增长，慢慢学会并灵活应用。互联网公司因为技术变更快，Web 2.0，云计算，互联网+，大数据，技术更新非常频繁，只有达到垄断级别的公司才可以生存。我们都是凡人，能进入各个领域的垄断级别的公司都非常不容易，即使进入，项目迭代周期短，KPI压力大。（我这里说的适合于中小公司，大公司不适合于此小节描述。）

3  管理软件公司适合纯技术人员生存，互联网公司则相对重运维+技术。比如上一节我提到的缓存技术，互联网公司将此发扬光大，提供一整套的分步式解决方案(Redis,MongoDB)。程序员不仅仅要会调用API，还需要部署服务器，理解它们的运作机制。在管理软件公司，为了增加产品的高可用性，我们提供集群，镜像，数据库复制，数据库日志等技术，保证系统7*24不间断运作。而互联网公司对此要求更高，他们还要求高并发。我们知道数据存在磁盘上，读取数据或保存数据是一个很合理的操作，管理软件增删查改都是这样模式，但互联网公司对此还不满意，因为多人并发的存在，数据需要保存在内存中才能满足高并发的需求。还有高可扩展性，为了升级管理软件，我们停止服务器程序，或者重启下机器是很常见的操作，但互联网公司对此零容忍，他们要求更新系统时，不能停止服务，或是非常短暂（秒级）的停止服务。后者要求系统可以做到热插拨，这跟USB接口做到热插拨并成为业界标准是同一个趋势，我们知道Oracle升级补丁包时，可以不用停止数据引擎服务，这个特性对互联网公司非常重要（SQL Server用镜像技术也可以达到此目的）。总体来说，管理软件公司只需要把技术做好，而互联网公司要求在技术之外，还需要了解运维层面的知识。

员工发展

1 管理软件公司的大部分员工发展前途光明，互联网公司适合明星员工创业。在互联网公司做事的员工，技术常常非常专业，也就是一种商业模式下的技术实现，因为互联网公司需要用户，需要流量，需要变现，他们的创业压力非常大。传统的管理软件公司，搞好了客户关系，拉到几个订单，买几部电脑，招二个程序员就开始干活了，是个人走向创业的快速路径。做得一般的管理软件，实现客户要求的单据，流程和报表，相当于一个数据库的增删改查程序，做的好一点的管理软件，融合了一些管理理念，加入了部分行业需要的特性，是一个软件+理念(思想)的载体。做的更优秀的管理软件，成为行业的标杆，几乎成为行业的代名词（模仿了互联网公司，比如团购就是美团和大众点评，看电影就是猫眼）。比如我们说ERP，大家就会想到SAP,Oracle,Sage,Epicor,Dynamics等。这些管理软件成为其它软件厂商抄袭模仿的典范，促进了大量的中小企业的诞生。我们知道，互联网公司只会让竞争者失败出局，或是以收购结束，而管理软件公司不仅不会吞并小公司，还会为小公司的发展指明了技术方向。

2 （大公司模式） 互联网公司的技术相对完善，分工明确，程序员可以在一个领域或数个领域成为专家。管理软件公司由于已经走到行业顶端，技术人员常常需要转销售，转销前，转二次开发。处于食物链顶端的软件公司，比如云计算(Azure,AWS)，数据库(SQL Server,Oracle,MySQL)，ERP(SAP,Oracle,Epicor,Dynamics)，他们的研发中心常常会控制保留在本国，很少或是根本不会让国外团队或分公司参与开发核心技术。这就导致了我们常常是做他们的二次开发工具。成为一个行业的专家，有时候会有高处不胜寒的感觉，也意味着对其它领域的选择更少。精通于一门技术，成为公司运作上的一个零件，只有在特定的环境（大公司）才有用处。就好比浓缩铀只能用于造核武器，而菲利浦的白炽灯却能走进千家万户。

市场与销售

1  互联网公司相对容易产出新概念，新名词以吸引大众眼球，以此创造概念经济。管理软件公司墨守成规。比如笔者在2006年所经历的Web 2.0，那时满大街的都是这种宣传材料，没过多久这种概念就过时了。正如现在全民创业，云计算，互联网+，大数据等，相信不久也会从我们的公众视野中消失，取而代之的是大批的互联网公司消亡。管理软件公司则很少会这样，MRP，ERP还是上世纪90年代的概念，现在仍然适合于企业管理软件的设计思路。尽管ERP之后还有产生ERP II概念，不过也不怎么流行。管理软件公司相对务实，能把物料需求计划(MRP)跑流畅，基本上公司的信息化水平就上了一个大台阶，也不会再去追求管理创新。金融也是一个不适合创新的领域，记得 一个经济学家说过，我们应该将所有的经济学家从社会上去除，因为金融改革就是扰乱社会秩序。国际金融炒家索罗斯的至理名言也曾表述，我们就是为了创造一种假象，然后在人们认识到真相前提前退出游戏。

2 管理软件公司人员缺少销售观念，互联网公司员工更多的会关注到到商机，常常会考虑把技术转化为价值。我们这里不讨论阿里员工抢月饼的是非，单从市场角度来看，我是挺佩服这几个程序员。他们学以致用，将技术转化为对自己的福利。管理软件公司的员工则比较缺乏市场情结。他们还在研究新版本的开发工具有哪些产品特性，期待以拖放的方式就能设计出工作流的软件厂商。如果能把几年工作的成果抽象提炼出来，形成一些公共的开发类库，方便以后的开发，这是一个小小的进步。进一步的，能把管理软件中相同的操作界面和模式总结出来，做出一些相对通用的界面和控件，比如数据输入Entry,数据查询Enquiry,数据列表List,报表Report，数据查找Lookup，自定义查询Query等，初步形成一个开发框架。再进一步，我们用自己提炼的开发框架，用自己参与和理解的技术理念，做出一套产品，这也算是一个小小的进步。技术进步的每一个阶段都可以为你的职业发展带来无穷的好处。熟练的程序员再也不担心找工作没人要。成为一个领域的资深开发人员，可以为自己赢取技术主管或经理的职位。做出一个领域或行业的产品，如果在合适的时机碰上会做市场的销售人员，创业也是非常有可能的。马云说过，梦想是要有的，万一实现了呢。

 

2016-12-30

于广州