ERP程序员的困境和出路
工作以来一直从事.NET技术方向的开发工作，工作6年，接触到三个有影响力的产品
- 预约挂号系统 面对医院的挂号难，排号难，在2003年就有老板想出做这一块业务内容，于是与几家医院合作，开通热线电话，做医院的预约挂号服务。在大城市，生病了需要看医生，但不知道医院是否有医生可以看病。生活在深圳，去过北大医院的朋友可能有所体会，大清早坐车过去，整个上午，可能就能排个号，到下午才有医生给你看病，也有可能会排到第二天。大医院的医生一上来问问状态，就让你去做化验检查，1-2天后化验结果出来了，再去找医生看，又要挂号排队，整个看病过程可能不到5分钟，可是在排号排队，等待医生上所花费的时间是看病时间的几十倍。于是，门户网站跑起来，挂号业务开发起来，热线电话一开通，一部分客户服务小姐天天打电话，向潜在客户推销预约挂号服务，另一部分客户服务小姐接受热线电话，给客户找到合适的时间，合适的医院，帮忙排上号，到病人要看病的那天，直接去预约的医院找指定的医生即可看病。
- 车间数据追踪 ShopFloor Data Tracking 企业解决方案的一部分。 在服装行业，生产款式款号颜色，车间生产任务的追踪相对难以控制和管理。从购买布匹，裁减，然后给裁减后的布局，每一捆(bundle)打上一个RFID卡片(RFID卡相当于我们去超市购物，进去之前要把自己的随身行李物品积存到服务台，服务台小姐给你一个带橡皮筋的手扣，扣在自己手上，离开超市前，用这个手扣换取自己当时寄存在服务台的行李物品)，在生产的每个工序过程中(缝袖子，缝衣领，烫) 都要求将捆绑在RFID卡上的小卡片在机器上刷一下(好比坐车时刷深圳通一样)，这些放置在车间的每个工序上的机器，会实时的将生产的工序进度传回到数据库服务器上，以追踪当前的生产进度，然后配合大量的报表来满足生产管理的需求。
- ERP Enterprise Resource Planning 企业资源计划 MIS类型程序的大集合，什么功能都有，生产，采购，销售，库存，应收，应付。只要是做与工厂生产管理软件相关的程序，就不可避免的要接触ERP类型的产品。如果你有机会接触排在金字塔顶端的ERP产品，SAP，Baan，Oracle，还有微软自己的ERP产品，尽管这些产品的设计思路先进，但是很少有机会直接参与它的开发或二次开发。我们中的大部分要面对的是中小企业管理软件，思路理解上要容易一些，然后要用熟悉的语言和编译工具把它实现出来。比如要做一个生产排班系统，要设计工厂日历，工序作业流程，生产的主生产计划，每天的机器产能和负荷，作出合理的排班建议。我所要表达的主要意思是，我们需要理解这个流程，同时要用熟悉的工具和语言把它实现出来，从设计数据表，到编写业务对象，再到界面设计，做出功能，这才是我们看得见，摸得着的ERP。别一种情形时，专做二次开发，以插件的形式，对现有的ERP进行定做。我的工作内容属于前者。
ERP程序员的主要工作有以下几个要点
- Bug Fix 修复现有的系统问题
- Enhancement 改善改进系统现有做法
- Data Fix 修复因功能缺陷导致的系统数据错误
- Technical Support 技术支持 协助TS(Support Team)追踪问题，解决客户遇到的问题
我学习ERP经历了以下几个阶段，供参考
第一阶段 对业务不熟悉
一开始不熟悉ERP业务流程，要重复客户的错误都不容易。ERP类型的程序所设计的界面，是具备相当的迷惑性的。界面大堆大堆的控件，数据值从这个表单带到另一个表单，对于ERP生手，很难操作。至今我接触陌生的ERP界面，都有一种恐惧症，界面隐藏了太多的业务逻辑信息。随着工作时增长，各种问题遇到过，请TS同事多演示几次，各种操作流程就会了，也就学会了如何产生数据，测试问题。
我以生产作业流程举例，ERP中可以从销售单产生工作单。企业销售产成品，成品由几个原材料，经过几道工序完成。由销售单产生工作单，也就是经过生产过程，从下工作单，仓库发料，生产完工，产成品入库。
这里面，需要掌握如何设计物料清单，组合工序和原材料，仓库如何出仓到生产车间，最后是生产完工，进仓，完成产品的生产流程。
第二阶段 对关键数据流的不熟悉
学会如何产生ERP数据之后，接着需要掌握ERP中关键的数据和关键流程。举例说明
- 库存的实时信息 生产发料时，提示没有库存出仓。需要查库存余额帐，增加原材料入库。
- 物料需求计划 企业实际生产过程中，会做季度计划，在季度初期制订生产大纲(主生产计划)，根据现有的库存量，做出物料需求的预测，产生计划订单。一手抓需求，一手抓供应。生产产品的原材料确少，没有库存，需要产生计划采购单以保证产生继续进行。客户对产品有需求，要在客户需求日期前(Due Date) 生产出销售订单中的产品数量，销售给客户。
- 生产的任何流程都与经济活动有关，与钱有关，产生货币进出记录。ERP财务模块记录企业每笔业务产生的经济活动，用于管理分析。
这些流程操作相对要复杂一点。产生的数据关联因条件的不同，会有些差异。比如销售送货后，要给供应商开具发票，产生应收帐，要考虑汇率差异，货币可能不是本位币，客户有预先支付定金，客户多付款或少付款，客户多次付款的情况。
客户的多付款，在冲销掉订单金额后，可用于下一次客户订单的支付。下订单时的兑换率和客户付款时的兑换率可能不一样，因而客户实际付款和客户应该付款的金额也有差异。用美元下订单，但是用欧圆付款，要能准确计算汇率差异，对于有进位误差的，要拨入进位误差。
进位误差举例, 假设本位币是USD
客户订单，HKD,兑换率=6.4
物料编号 单价 数量 金额
RM01 1.223 10 12.23
RM02 1.4567 5 7.2835
客户应付款(本位币)=12.23+7.2835=19.5135 USD
客户应付款(外币)=12.23+7.2835=19.5135 * 6.4= 124.8864 HKD
在客户付款日期时，假设为2015-5-13日，兑换率=6.2，付款货币HKD，则客户需要付款金额
客户应付款=12.23+7.2835=19.5135 * 6.2 =120.9837 HKD
产生汇率差异=120.9837 - 124.8864 = -3.9027
这一阶段会遇到相当多的困惑，坚持不泄的努力调试，努力找到问题，做一名合格的ERP工程师。
第三阶段 系统问题阶段
try {
但是在客户服务器上，会产生有些业务逻辑在遇到异常时没有回滚，产生一些错误数据。比如总帐与明细帐对不 上，物料余额帐与物料每日进出对不上，数据有差异。
另一种经常遇到的情况是，客户应收帐和供应商应付帐有数据不同。这种情况发生于手工在SQL Server中执行 SQL语句，比如在SQL Server执行脚本删除已经过帐的应收发票，SQL只是简单的执行删除逻辑，没有执行业务 逻辑流程，扣除应收帐数量，产生总帐与明细帐不符合。
这个阶段遇到的问题不多，但是个个都相当麻烦，只有对系统开发与设计的每个角落的细节都非常熟悉，才对这个 错误产生的原因，如何修复有把握能力。因为基于这个理解，所以我觉得，工作几年后，从.NET转到Java，或是 JAVA转.NET开发，都是不明智的选择。每个平台上都有大量的细节内容，需要在日常工作中接触，熟悉和理解。 Web Services跨平台，但是没有.NET Remoting用的机会多，Xml跨平台，但是常常还是用一种API来实现对它 读写。大部分的情况下，我们都是在一个平台下，和许多技术细节在搏斗，在较量。
当熟悉公司的日常工作后，上班下班，朝九晚五的生活，日子一下子就过去了。常常思考，在深圳这样的大城市， 对于绝大部分人而言，不可能会待的很长久。不断攀升的房价和物价，生活成本上升，很多人都在思考出路，思考 自己的人生该如何走。能爬到金字塔的顶端是少数社会精英，但是我们只是个普通和程序员，科班出身，甚至有的 都不是科班出身，也走进了这一行，做一分工作，拿一分薪水，养活一个家庭。台湾技术作家候捷曾说，他最佩服 的是那些能突破自身局限的人，突破自己环境的限制，做一些有意义事情。
有时候公司2个多月都没有发现问题，于是安排我们把系统现有的文档整理一下，用最新的版本，更新下界面截 图；有时，我们都是在查找SQL语句为什么会产生这样的数据，而不是我们预想的数据，根本没有机会敲代码，写 C#；有时公司接了个外包项目，要修改ASP.NET的html代码，大部分时间又在改网页布局，把控件放到表格中， 和Html共舞，与JavaScript搏斗，.NET代码反而不重要，简单的INSERT和UPDATE就可以处理绝大部分情况。
这些日常的工作，看是是技术活，但又没有什么难度的活，把我们对技术的追求，一点点的磨平。做这些事的时 候，很难有时间可以看看代码，看看技术文章。似乎从事IT技术开发，看不到什么出路。
以我的理解和思考，下面三个例子，可以用这种方式来完成：
1 公司安排我们整理系统现有的文档 这是个绝佳的机会，好好练习一下文档处理能力。记得做完大学毕业论文， 连自己都被自己感动，能排出这么漂亮格式的文档，一丝不苟，有模有样。灵活的应用样式，各章分节分页，前后 交叉引用，以表格数据辅助说明，做出质量高的文档。我举例说明，我看到很大一部分产品PDF文档，没有书签， 感觉上不太专业。
举例说明，我以.NET中的并行为例
Parallel.For(1, 100, (count) => { Operation(); }); void Operation() { Thread.SpinWait(int.MaxValue); }
虽然我知道Word格式可以很方便的生成PDF，但是能把生成的PDF加个书签，会让你的文档看起来更优秀。
2 查找SQL 这是个查找系统问题的好时机 SQL语句用的是否洽当，可以在这个看到很多细节。比如该SELECT 一个字段的地方，可不能用SELECT * 来代替；能写一句完成的查询，不应该用二句或是多句来完成，减少往返 服务器的次数，提高性能；代码中如果非要用SQL语句，可以考虑把SQL语句提取到指定的地方，所有的SQL语句 都来自于这里，以增加可维护性；业务逻辑只考虑用C#代码完成，而不用存储过程，增加可维护性，便于跟踪， 千万不能出现，一部分逻辑在SQL存储过程里面，一部分逻辑在C#代码里面，还有一部分逻辑在游标里面，这样 跟踪问题相当麻烦。
3 页面Html排版 这是个锻炼接私活能力的舞台。网页布局排的漂亮，价格合理，很容易接到网站建设方面的私 活。
与此情况，最好也研究一下Photoshop，做一些漂亮的图片，以后可以独立承担网页开发，网站建设，这样不用 每次为找美工伤神。从Logo设计，到网页布局，再到程序开发调试成功，我已经独立完成过多个小网站的建设， 赚一点私活钱，在炎热的夏天，喝点冰冻啤酒，那真是舒服惬意。
我选择的路是做MIS框架，灵感来源于博客园里面的很多专家。他们大部分都有自己的产品，把技术的用途发挥的 很好。技术天生是拿来用的，除了为公司所用，还可以拿来做自己感兴趣的事情。每次看到有专家发表技术文章， 然后再看到有专家把这个技术运用到自己的产品中，写出一点心得分享，我更佩服后者。把每一项技术都努力思考 它的价值所在，运用到自己的产品研究中，学有所用，终有所成就。
确实，就这简单的一句Parallel.For可以让程序的性得得到改善，为此我专门抽一个下午的时间，把可以看到的能 改善的地方，都换成了这种模式来操作，比如删除系统运行后的临时文件。
另一个例子的地方是SqlBulkCopy，批量的插入数据到SQL中，而不是一笔笔记录的插入数据。
第五阶段 做感兴趣的事情
对文档，对页面设计，对产品功能感兴趣，任何一个方面的深入研究，都可以获取一技专长。
随着时间的积累，对产品的改善越来越多，信心越强，学有所用，是我从事ERP开发以来，找到的一条程序员的出路，著文章分享，共勉励。
