集团数字化建设总体规划

1、数字生态体系建设规划

体系规划整体思路

 

从战略出发，描绘企业愿景蓝图，结合领先实践，设计方案与实施路线

 

通过体系规划和建设，助力业务发展，支撑战略落地

 

数字化助力上下贯通的高效管理与横向协同的业务经营

 

建设后援集中平台，实现高效高质集中作业、交叉销售，产生规模化效应

 

建设综合大后台，以强有力的数字化能力，实现统一集中管理

 

建设经营分析平台，全域数据覆盖，实现全集团数字化透明管理

 

建设统一的大数据平台，海量数据标签化，全面实现数据集中，创造数据价值

 

2、建设数字化核心方案

数字化经营管理应用+智能化技术平台构成体系核心能力

 

以“三中心”为载体的核心方案，发挥“智慧眼、智能芯、高效率”的作用

 

通过“3个中心，7个步骤”的生产线，实现从“数据-信息-决策-行动”的全过程智能化、线上化

 

打造“一门可入、一屏尽览”的智能监控中心

 

4项关键智能决策能力和2大智能模型配套，打造智能化的决策中心

 

打造“取、议、落、追”循环一体的协作中心，实现从战略-目标-执行-绩效的闭环

 

四位一体的核心能力，助力经营决策智慧升级

 

3、提升数字化管理与协同能力

卓越的数据应用能力和经营管理能力的有机结合，是提升数字化管理协同能力的关键

 

自上而下建立客户协同机制，助力子公司业务的交叉渗透，逐步实现“数据通”“渠道通”“营销通”“服务通”的“四通"

 

数据通：通过数据式引导实现全面洞察客户，实现客户信息整合和标签化

 

渠道通：围绕客户，通过O2O+T实现全渠道贯通，提升客户活跃度和忠诚度

 

营销通：实现客户-产品-触点-活动的智能匹配，提升客户转换、交叉销售

 

服务通：智能化决策经营，更好的帮扶客户，提升客户满意度，带动客户共同成长

 

以客户为中心的“四通”，实现全触点连接客户，全方位服务客户，全生命周期运营客户

 

愿景：围绕客户需求，打造最佳客户体验

 

通过产品全过程数字化质量管理，实现质量管理正向全透明、逆向可追溯

 

建设数字化质量管理平台，实现质量信息采集、质量标准和监控预警的全过程数字化、自动化

 

在数字化质量管理平台中制定科学可评估的关键质量指标

 

依托系统、智能化设备和网络链接，实现质量数据实时、自动采集

 

提升质量信息展示分析能力，及时发现质量风险，快速改进质量问题

 

总体来讲，质量管理的数字化水平应得到全面提升，将质量风险控制在萌生期

 

以“印章+合同”为抓手，强化风险管控中轴

 

数据贯通，打通主流交易-合同-用印-履约-投产的主流管控链条

 

建立云商平台，赋能内部业务单元和大中小老板自主经营

 

构建数字化共享运营平台，智能化手段降本增效

 

4、提升数据集中管理和应用能力

体系方案是系统性工程，平台、数据、应用、团队任何环节的短板都会导致结果失败

 

建设统一数据平台，技术保障应用，实现全域数据采集，消除信息壁垒，数据回归业务

 

建立全面的标签体系，实现智能分析、智能预测、智能推送等

 

标签体系：“自下而上”+“自上而下”提炼实体

 

数据体系：数据保障体系建设应该与应用建设相结合，快速见效

 

数据标准：建设统一数据标准，保证数据可用

 

数据质量：数据质量监控闭环，保障数据质量持续提升

 

数据安全：根据用户的权限职责，制定严格的数据权限机制，保证数据安全与合规

 

构建运营团队，持续确保体系稳定运转，持续提升，发挥业务价值

 

结语：

合理并且有效地运用数字化工具，不仅可以让我们工作高效地运行，还能最大程度保证团队目标的达成。