关注用户极其任务

众所周知产品（或软件）是为用户而设计的，在设计之初我们应该弄清楚一些问题：

1.这个产品或服务是为谁设计的？谁是目标客户？谁是目标用户？客户和用户是同一人吗？

2.这个产品或服务是做什么的？它打算支持什么行为？它会帮助用户解决什么问题？它会提供什么价值？

3.现在目标用户有什么问题？对于他们现在的工作方式，他们喜欢什么，不喜欢什么？

4.目标用户的技能和知识如何？他们有学习的动力吗？如何激励他们学习？

5.用户如何概念化任务领域中的数据，如何操作这些数据？

6.目标用户更喜欢的工作方式是什么？产品或服务怎样才能符合那些方式？又会怎样影响那些方式？

当上述问题都有了很好的答案之后，还要时刻明白软件其实只是提供给用户的一个工具，它的好坏或先进程度取决于开发团队
与客户的密切配合，以及团队内部的交流与辛勤工作。总的来说（个人认为）软件业毕竟是一个服务行业，脱离了与外部环境的
交流与合作，我们会变的什么都不是。