分析服务用多维度、多场景的用户分层,带您深度玩转精细化游戏运营
作为游戏类App的用户运营,难免会遇到以下问题:
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竞品竞争激烈,新用户获取成本很高,该如何有效挽回卸载用户和沉默用户?
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预算有限,该对哪些人群做活动才能获得较高的ROI呢?
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如何根据用户属性和用户行为划分用户价值层级,并精准触达呢?
如今,高昂的买量成本让游戏的吸量越发艰难,存量用户的精细化运营成为必然趋势。
所以,识别精准的用户进行多形式、多样化的应用内活动,对用户的留存与付费提升显得尤为重要。
HMS Core分析服务与联运活动强强联合,助您快速实现存量用户的精细化运营。
1. 受众灵活圈选,多维细分,贴合场景
HMS Core分析服务可以通过用户偏好、用户属性、用户行为以及AI预测模型来实现不同维度的玩家分层,满足精益运营各类场景诉求。
例如,在付费提升场景下,可以通过游戏消费意愿标签,按需选择意愿高、较高、中等这些维度,并同时从这部分人群中过滤非活跃玩家,这样即可实现该游戏内消费意愿高的活跃用户分层。
2. 联运活动精准触达,实现用户召回与付费提升
针对不活跃用户,HMS Core分析服务通过玩家数据以及设备使用数据进行AI分析,对于已卸载/流失的用户,游戏内的消息已屏蔽无法触达,可将这部分人群圈选,创建专属的用户券活动,通过应用市场的Push消息推送,吸引用户再次下载应用并产生付费行为。
3. 玩家付费意愿分层,持续提升ARPU
针对活跃用户,HMS Core分析服务通过玩家数据以及设备使用数据进行AI分析,预测用户付费和复购概率,筛选出高/较高/中付费意愿用户且周活跃度较高人群,发放优惠券,促成活跃玩家使用优惠券付费转化,提升ARPU。
4. HMS Core分析服务&联运活动 精益运营案例
(1) 在某卡牌类手游中,开发者期望有效召回有付费能力的已卸载用户,HMS Core分析服务圈选了卸载14天以上且累计付费超过30元的用户作为目标人群。通过应用市场Push触达4k+已卸载用户并发放礼包,召回800+且500+用户再次产生了付费行为。
(2) 在某塔防类手游中,开发者期望针对沉默时间较长的用户进行唤醒并提升活跃,HMS Core分析服务圈选了沉默天数3-120天的用户作为目标人群。通过优惠券和礼包触达沉默用户3.5w人,召回沉默用户4k+人,3成多的沉默用户产生了付费行为,总流水超过百万RMB。
(3) 在某现代战略类手游中,开发者期望对游戏付费意愿人群精准营销提升付费率及ARPU,HMS Core分析服务圈选了游戏付费意愿高、较高、中且沉默天数小于7天的用户作为目标人群。通过优惠券和礼包刺激用户付费率提升接近3%,ARPU提升接近18%。
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