HMS Core Keyring携手航班管家和高铁管家,打造美好出行体验
高铁管家是国内最早⽀持⼿机⽀付购买⽕⻋票App之⼀,日活用户超380万,为⽤户提供一站式铁路出⾏服务。高铁管家母公司——深圳市活⼒天汇科技股份有限公司是国内智能⼤出⾏的开创者,先后推出航班管家、⾼铁管家等产品,旗下共2亿注册用户群,⽉活⽤户超过2500万。
新尝试,新挑战
高铁管家始终聚焦用户,关注需求变化,围绕中长途出行进行持续的产品创新,目前已经基于App客户端、快应用、负一屏行程卡片、H5,建立起了出行服务产品矩阵。随着产品功能与服务形式不断丰富,新的挑战应运而生。在不同的形态中重复进行登录操作,对用户体验十分不友好,导致一段时间内,用户流失率上升。如何简化登录流程,提升用户体验,是高铁管家在业务发展过程中必须要解决的问题。
简化操作流程,降低用户流失率
钥匙环服务的出现使得高铁管家的难题迎刃而解。用户在高铁管家App登录,通过钥匙环服务的凭据存储功能,用户认证凭据在可信环境中被加密,安全地存储在设备本地。被保存的凭据可以通过钥匙环服务共享至快应用、H5和其他App,这样一来,用户就不必在多入口重复输入帐号密码,比如在首次使用航班管家App时,该用户就能够使用高铁管家帐号进行登录,操作过程安全流畅、高效便捷。
此外,航班管家App设置了在登录前验证用户的生物认证特征,防止身份被冒用,保障应用安全,守护用户帐号资产。
集成高效,省时省力
“钥匙环服务帮我们解决了这个问题,用户打开航班管家不用再重复输入帐号密码”, 航班管家&高铁管家副总裁史册伟从多个角度评价并肯定了钥匙环服务的价值:“通过HMS Core全场景能力在整体上的策略规划,HMS Core Keyring为用户创造了流畅的登录体验。在诸多设备厂商当中,华为是我们认为最开放的合作伙伴,它让我们的开发者,能更加专注在开发这件事情上,做好产品服务。”
携手共进,展望未来
钥匙环服务的产品特性十分贴合高铁管家的服务理念,即为用户打造“全场景、一站式、个性化”行程服务。未来,HMS Core Keyring将赋能高铁管家打造更多精彩能力,与出行用户紧密衔接,比如,用户需要更换新设备,钥匙环服务可以将用户凭据通过云端自动备份到新机,从而实现跨设备登录。HMS Core Keyring将携手高铁管家,持续探索更多的服务形式,加速推动智慧出行的发展。
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