做需求分析的方法
做需求分析的方法
和用户沟通之后,大脑中需要快速形成“三图,一览”。
三图指:业务结构图,系统构成图,体制图(需要什么样的人才)。
一览是:问题、限制条件、难点一览。
有了“三图一览”之后,向客户确认自己的理解,并咨询问题和限制条件。
(在大脑中形成了结构之后,可以做初步的分析项目的可行性,判断“能干”或者“干不了”)
之后带回从客户那里听到的和挖掘到的信息,落到文档中,之后再次访问客户。
当然,第一次客户访问的时候最重要的是询问客户的痛点,系统化的目的。有些痛点不一定需要系统化,或者不需要那么复杂。
从客户处带回信息之后,开始组织成员一起做,
业务构成图、系统架构图、业务流程图、样例原型图(画面指:风格确认)、功能一览、风险/课题一览表。
拿着这些成果物,再次访问客户,可视化的确认理解是否有偏差,没有偏差之后开始做估算,
估算负荷客户预期之后,做项目规划,进行更精细的可行性分析。
标准化流程(教科书式,稍有反锁,但是可以参照)
*需求调研方法指南
*全面访谈客户用户
*宏观需求强调价值
*名词细化属性特征
*交互序列优先级别
*甲方乙方影响分析
*实现之前反讲确认
*客户参与事半功倍
*领域专家问题清单
*功能性能接口约束
*微观需求快速原型
*动词细化业务逻辑
*内部外部一致理解
*变更控制合理分级
*实现之后演示确认
*牢记此诀需求完美
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