管理心得--不要破坏团队的自愈系统
下面这段话来自得到APP,我觉得说的很好。
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据说匈牙利医生伊格纳兹说过这么一句话:“在医学上,有一个头号秘密是:绝大多数的疾病都可以自愈,并不需要医生插手。
另一个秘密是,反复治疗一个本可自愈的系统,可能会让这个系统最终无法自愈。”
另一个秘密是,反复治疗一个本可自愈的系统,可能会让这个系统最终无法自愈。”
我读到这句话,觉得它并不是在嘲笑医疗,而是在警醒所有觉得自己作用不可或缺的人。
至少,所有搞管理的人在做任何事之前,都应该有这么三点自省。
第一,如果这件事我不插手,它会不会自己变好?或者,这件事变好了,仅仅是因为我插手了吗?有没有可能是因为别的原因呢?
第二,我干预了,使劲了,赋能了,插手了,会不会让这个系统反而失去某项能力呢?
第三,我有没有可能不通过干预,而是通过创造外部条件的变化,让这个系统向我希望的方向改变呢?
这三个问题一想,很多事情其实都省了。
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至少,所有搞管理的人在做任何事之前,都应该有这么三点自省。
第一,如果这件事我不插手,它会不会自己变好?或者,这件事变好了,仅仅是因为我插手了吗?有没有可能是因为别的原因呢?
第二,我干预了,使劲了,赋能了,插手了,会不会让这个系统反而失去某项能力呢?
第三,我有没有可能不通过干预,而是通过创造外部条件的变化,让这个系统向我希望的方向改变呢?
这三个问题一想,很多事情其实都省了。
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作为管理者深有感触,3年前公司发起一个大型项目,有800人月左右。我把团队分为需求设计团队和开发团队,分工明确,责任清晰。
项目进展2个月之后,需求设计的工作进展不顺利,主要原因是客户方配合度不高,一些重要成员不参加预约的会议,或是消极回答我们的问题,导致需求收集困难。
我很着急,我判断自己需要马上更加深入的参与项目,说干就干,我带领设计团队细致的分析了原因,并且提出了一系列对策,最终推动项目进入轨道,顺利进展。
其实没有采用什么特别的对策,无非是把提案做的更全面一些 ,让客户只做选择题,并且亲自带团队去客户现场。
以及和客户方的领导沟通了一次,希望能调整一下客户方现场人员的工作负荷,抽时间协助我们的设计工作。
本想尽快从项目里抽身出来,结果陷入泥潭,导致这个项目的很多事情都需要我去敲定,由于我的介入导致PM不敢做决定,大事小事都来问我。
甚至,每次只要我不参加会议,客户方的参会人员会问,你们领导怎么没有来。我不去参加会议的话,客户方回答问题也不积极了。
自我反省:
1.我不应该着急深入项目,应该给业务设计团队多一点时间去自己想办法解决问题。
2.即便是进入项目也不应该抢走PM的工作,应该让PM带领团队自己分析问题,让PM自己提出解决对策,自己说希望我能为他们做什么。
这个案例上,我的做法破坏了这个团队的生态系统。本来他们有希望自愈,甚至会变得更强大,由于我的愚蠢,导致他们不敢做事情了。
学习到了什么?
引导PM自己思考,自己想办法解决问题,并帮助他排除障碍,给他一定的容错空间。