沟通

最有效的沟通是使用最精简的语言，解答对方的疑问，或者向对方传达自己的观点。
如果事情很复杂，需要附加信息才能有效回答的话，那么可以先直接给出答案，之后补充说明。
比如，当领导问到，是否可以招聘实习生来解决人力资源短缺的问题？
不好的沟通：
实习生经验少，干活不行，还得老员工照顾，老员工一是没时间，二是不愿意干。再说了实习生的离职率太高。使用实习生的话，很多麻烦事。。。。。
好的沟通：
我觉的可以使用实习生。但是需要解决两个问题，否则不建议使用实习生。
1.实习生经验少，能力不足，需要老员工花时间照顾。2.实习生的工资低离职率高。
考虑的解决方法是，1.采用导师制度，指定专人照顾实习生，并作为考核加分项。2.改善实习生薪酬状况，如，提高实习工资等等。

在沟通中，
1.首先理解对方想问什么，字面的意思以及隐含的意思。
善于沟通的人会理解对方提问的目的，然后向对方提供有价值的信息，而不是自我满足式的回答字面上的问题。 
2.沟通中要考虑对方的知识背景，否则你口中的专业词汇就能把对方搞懵圈。
真实例子：
某理工大学教授的研究成果拿到了国际大奖，省领导在视察该校的时候，安排了获奖教授讲解科研成果。
教授讲了一个小时，台下领导们完全听不懂，快睡着了。
教授讲完之后，系主任作为主持人，用了10分钟总结了该科研成果在国际上的地位，经济价值，给国家带来的利益。
主持人讲完之后，领导们纷纷点头称赞。后来每次省领导参加科技会议都叫上这位主持人，再后来这位主持人被提升为主管科技的副市长。
很多会抱怨，觉得会干的不如会说的，其实现实中“会说的人”大多具有很强的总结能力和沟通能力。这类人理所当然容易出人头地。

回答对方问题的时候，不要复述别人已经知道的信息，切中要害，直接了当的回答或阐述自己的观点。
不要等对方一步步追问细节，才像挤牙膏一样，一点点地挤出答案。

上级向下沟通，也要确保简要清晰，不要赘述。
简单明了的说明，不使用模棱两可的词汇(差不多，大概，基本上等)，不掺杂无关的信息，尽量减少员工误解的因素。
员工为了做好工作(或争取表现)，会揣测和分析领导的意图，设法把工作做的更全面。
如果领导把工作描述的混乱、无边界的话，很容易把员工带偏。

我觉得语言沟通特别神奇，能让人感到，能激励人，当然也能气死人。
工作中的沟通我总结为两部分，客观部分和主观部分。可以试着将客观部分和主观部分分开阐述。
（混淆到一起的话 ，容易导致客观数据的可信度降低，或者主观语言的魅力减半。）
客观部分列数据，直截了当，1就是1，2就是2的表述。主观部分，运用人类特有的语言艺术，晓之以情动之以理的实现沟通的目的。
比如，为了拿下某个项目，向客户做presentation的时候，要使用数据客观的阐述自己团队的优势，
包括，团队的效率和品质数据，人才能力状况，做过的同类型项目的数据结果等等。
最后可以加上主观表述，经常使用的是戴高帽，表决心的方式。
贵公司是行业内的标杆，我司以及团队成员觉得能够和贵公司合作是我们的荣幸，我们有信心用我们的努力助力贵公司实现企业愿景，等等。