IT项目管理之----<<少林练步拳>>(转)
2.2.1 第一个容易犯的错误:不清楚调研的的目的... 10
2.3.1 第三个容易犯的错误:计划没有在内部沟通... 12
2.3.2 第四个容易犯的错误:计划没有得到用户确认... 13
2.4.1 第五个容易犯的错误:没有认真进行准备... 14
2.6.2 常见错误四:不注意收集异常的事实,挖掘背后的需求... 20
2.7.2 常见错误六:聆听,而不是提供解决方案... 22
2.9.1 常见错误八:只重视正式沟通,不重视非正式沟通... 23
2.9.2 常见错误九:关键业务只询问了个别人意见... 24
2.10.1 常见错误十一:一次调研就企图锁定需求... 25
3.2.1 第一个容易犯的错误:只有论点,没有论证... 36
3.2.2 第二个容易犯的错误:业务解决方案成为功能列表... 37
3.4.1 第四个容易犯的错误:口语书面语混杂,遣词造句不严谨。... 41
3.4.2 第五个容易犯的错误:没有认真检查,存在大量硬伤。... 42
4.11.1 演示过程中听众感觉厌烦或注意力不集中怎么办?... 70
4.12.2 演示中客户的主要负责人总接电话怎么办?... 73
4.12.3 多个公司连续演示,你排在后面,此时客户已经开始听觉疲劳怎么办?... 73