8天培训总结-侨底捞

关键词：

人前说话、形象注意、逻辑表达（结构，做任何事都有一定的逻辑）、倾听、PPT、分工协作、跳舞、唱歌（生日祝福歌）、自我介绍、团队介绍

工具模型：

3W-What、Why、hoW

　　现象是什么、为什么、怎么做

　　发现问题（现象）

　　分析问题（现象）

　　解决问题（现象）

　　及时总结反馈问题（现象）

SMART-分析目标、设定目标

Specific-具体性

- 　目标究竟为何？
- 　工作做好了是什么样子？
- 　需要在何时达成目标？

Motivating-激励性

- 目标对个人是否有意义？
- 开展这项目标的工作是否可以培养工作能力和工作意愿？
- 开展这项目标的工作会增添还是消耗能量？

Attainable-可实现性

- 目标是否现实、合理并可达成？
- 达成目标是否在个人的掌控范围内？

Relevant-相关性

- 目标对组织来说是否有意义的工作？
- 目标是否符合组织和工作团队的目标？
- 目标与其它目标相比，是否具有高优先等级？

Trackable-可跟踪性

- 如何衡量和追踪进展以及结果？

马斯洛需求层次理论-人类动机

　　缺失性需求（生理需求、安全需求）+成长性需求（爱与归属、尊重需求、自我实现）

　　美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛( Maslow.A.H.)从人类动机的角度提出需求层次理论，该理论强调人的动机是由人的需求决定的。

　　需求层次分为5个层级，是由低到高逐级形成并得到满足。而且人在每一个时期，都会有一种需求占主导地位，而其他需求处于从属地位。

鱼骨分析法( Fishbone analysis method)—分析、发现问题的根本原因

　　也叫5M因素分析法：人、机（机器）、物（货品）、法（方法）、环（环境）

鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因"的方法，它也可以称之为“因果图"。

鱼骨图主要用于工商管理中建立分析模型。

举例：生意不理想的原因

也叫5M1E分析法—质量管理

　　造成产品质量的波动的原因主要有6个因素：

a) 人（Man/Manpower）：操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等；

b) 机器（Machine）：机器设备、工夹具的精度和维护保养状况等；

c) 材料（Material）：材料的成分、物理性能和化学性能等；

d) 方法（Method）：这里包括加工工艺、工装选择、操作规程等；

e)测量（Measurement）：测量时采取的方法是否标准、正确；

f) 环境（Environment）：工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等；

头脑风暴法( Brain Storming-BS)—找到一个问题的所有可能的解决办法

一种通过集思广益、发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。

BS有四大原则：严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。

MECE原则—穷尽所有的可能性

　　Mutually Exclusiv Collectively Exhaustive：相互独立，完全穷尽

　　就是对待一个问题，我们能够不遗漏，不重叠的将问题进行分解，并且把握问题的核心，提出相应的解决办法。

AIDMA（阿姨大妈）消费决策

PCDA循环

SLII模型—领导形态

3敢：感动、敢为、敢当

金字塔原理-陈茜:

高效写作的三要素：思想（主题）、事实（数据）、结构（逻辑）；三者互相支撑

英雄联盟集结号（团队拓展）：

总结：分工协作（2人只负责扫花草寻宝、一些人一起只负责解锁星球任务）、小组内及时沟通、跳舞

商业帝王沙盘-王嘉峰鳄鱼：

公司的创建：公司名称、口号、logo（要会画图）、文化、定位、职务（董事会成员、总经理、运营、财务、市场、、）

商战：注意分工协作：决策中枢（要一个人或两个人）、收集情报人员、谈判、财务记录（负责收账、记帐）、游戏中及时复盘（如复盘出：项目责任制）

自我领导力—刘志敏：

目标设定

　　　　对需要完成的目标及时间达成一致

　　2、诊断

　　　　针对具体目标或者任务评估你的工作能力与意愿

　　3、匹配

　　　　获得能提供你所需帮助的领导型态

自我发展工作坊—余俊健SHL人才发展专家：

主题研讨：

三大方面：PPT、演讲稿准备、演讲内容准备（知网查文献、上百度、上官网、咨询前同事等）；

正式开始前：练习、练习、练习！

不能面面俱到，但一定要总体逻辑ok。