互联网商业分析

商业分析的产生

首先，在传统行业快速发展时，是没有商业分析的。当传统行业出现增长乏力的时候，我们需要商业分析（数据分析）来进行精细化管理。

随后，出现互联网。在互联网发展的前期，也就是红利期，通过“拍脑袋决定”也能取得增长，这时弱化了商业分析的价值。随着互联网给红利的消失，我们需要用“数据驱动决策”，此时商业分析的价值会日益凸显。

如图所示i，商业分析经历这一个由低到高，由弱到强的发展过程。

商业分析师通产在企业中扮演这“军事”或“智囊”的角色。

历史上的“草船借箭”就是一个“商业分析”的案例。（通过商业分析的拆解思维解决问题）：

现代商业分析案例 - 盒马鲜生 - 30分钟送达是如何提出的？

首先我们要了解盒马鲜生对门店的“三步法定义”

这里的”送“的标准就是商业分析的一次实践：即，3公里半径的30分钟送达是如何提出的？

为了回答这个问题，我们对从用户下单到最终送达的流程进行拆解：

先看店内，商品的分拣、包装、发放（交给快递员），通过设备以及流程的优化，总计需要十分钟时间。

再看店外，为什么会定“3公里“呢？因为3公里内正常配送时间就是20分钟内。

因此我们可以承诺，可以向3公里内的“盒区房”，30分钟内送达商品。

相信大家通过两个案例，可体会到商业分析，尤其是拆解的神奇。

有些小伙伴可能会问，商业分析的工作是不是主要就是各种拆解？

其实并不是，对于商业分析而言，拆解只是商业分析中极为普通的一种招式。商业分析还包括其他的技能。但在了解其他技能之前，我们要先了解，商业分析是什么。

商业分析是什么

就是对实际业务进行流程梳理、指标监控、问题诊断和效果评估，以便实现决策支持的行为。

流程梳理：它是对我们要解决的业务问题，从抽象到具象的过程。

指标监控：我们怎么去分析，分析什么，如何去评估，看的都是指标。包括日常监控和专项监控。

问题诊断：（后面会有一系列的问题诊断框架）。

效果评估：做完一件事情之后，我们如何评价去评价他的好坏。以及对于下次做类似的事情的时候，有没有相关的借鉴意义。

最后进行决策支持。

在整个过程中，拆解只是其中一环（或者说只是分析工具），不可或缺，但并不是全部。

举例，

分析师Nicholas的一天：

对于第三点，即，对于商业分析师来说，所有的工作都是基于数据展开的。会沟通，抓重点，懂数据，这三者构成了商业分析师的日常。