ERP、CRM、OA

CRM系统、OA系统、ERP系统之间的区别和联系是什么？

1、CRM系统是管外部客户的——比如客户成单了没？销售今天去拜访客户了没

2、OA系统则是管内部人员——比如考勤数据怎么样？申请请假怎么操作

3、ERP系统是管内部物资——比如这个月工厂货物有多少出库、多少入库？从管理层面可以概括为：OA系统 主要是处理人、审批等管理层面的相关内容；CRM系统 主要是管理客户、线索、商机等信息；ERP系统 重在对企业内部的业务流程进行系统化的管理，实现内部的信息共享。在大部分情况下，可以这样粗糙概括，但这三个都是相当大的场景。

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