摘要： Proxy 是客户联系到客服人员的某种具体途径。其实Proxy和Agent都有着"代理"的意思，在板书中我把Proxy画的偏向于Client和请求端,Agent在商业领域（也就是提供服务的实体）端，它们在某种程度上是有区别的。Proxy的意图是存在于客户和服务实体之间，对客户（调用者）屏蔽细节，对底层调用能力。在这个case里，我们可以把电话机或Email做为一种Proxy，用户通过一个简单字符串... 阅读全文

摘要： 前面讲到了一些我个人对怎么应对A类项目需求的一些办法，下面来说一下B类及C类项目需求的一些处理办法，先声明，这只是我个人在项目管理过程中的一些总结，有说得不好的地方欢迎提出来，在这里写博文也希望能交更多行业里的朋友，交流一下思想。废话少说，接着写....对于B类项目需求：即需求不是很明确，只是简单介绍一下功能这类specs，第一得学会分辩。这其实也许是销前或者市场开发人员可以参考的一些技巧，在E公... 阅读全文

摘要： 对于手机项目，在需求确认的时候尤其要注意的有以下几点:1. UI: 如果客户提供好design work，那最好。对于没有design work，只是对界面进行简单描述的specs，一定要注意和客户先说好，我们可以先把这个UI design先做出来，等待客户确认，在确认完成后，再进行后面的功能实现。在UI这一块估计时间时，可以把这块的时间估计松一点，记得考虑进项目沟通的时间及成本（当然这是后面要讲... 阅读全文

摘要： 停网三天，没办法更新博客。今天开始接着写，说一个小插曲：停网时打了无数电话要求修理好，每次只得到敷衍，说马上就能好，可结果是停了三天网站还没恢复正常，投诉也没有用。无奈警告他们，我有朋友在电视台当记者，如果今天内再不弄好，你们就等着在电视上曝光，十分钟后，网站恢复正常....好了，接着更新博文吧....之前引用了一位在微软做PM的关于项目管理的文章，在项目管理过程好比就像是装修房子，而首步是了解客... 阅读全文

摘要： 离去V公司报到的时间只有几天了，趁着这段闲下来的时间，我想疯狂地补起我没写博客的空档，也借这个机会，把自己曾经管理的手机项目作一个总结。在E公司工作的两年时间时，总共上接触和管理手机项目十来个，E公司虽然作为软件外包公司前50强，但大体上项目的规模都比较小，这与公司当时的实力和手机本身这个平台相关吧。我并不承认小项目你所获得的东西就会更少，麻雀虽小，五脏具全。从前期的需求收集，分析，项目报价，时间... 阅读全文

摘要： 在网上看到一位在微软做PM（程序管理）漂亮女人写的一篇文章，写得很精彩，这也是自己曾经在工作中的体会，把内容贴在下面： 曾经听过一个比喻, 如果把一个项目比作一个大蛋糕, 开发人员会切走一大块, 测试人员会切走一大块, 用户体验专家会切走一大块, 用户教育人员也会切走一大块, 而剩下的所有东西 – 无论是剩下的大块蛋糕, 还是落下的小块奶油、半个草莓、开发人员和测试人员拿走的蛋糕之间所... 阅读全文

摘要： 人生好像一条一条不平坦曲折的小路最美丽的风景往往未必在山的顶峰一步一步的脚印一次又一次深刻的探寻跌倒了 爬起来继续旅程 阅读全文

摘要： 当我从E公司大楼走出来的时候，我深呼了一口气，对着电话那头地猪说，“我离职啦！”。那会的心情很复杂....来E公司快两年的时间了，当我终于渐渐开始习惯身边人离去的时候，今天被送别的人变成了自己。今天是在E公司工作的最后一天，早上当我习惯性查看邮件的时候，却意外看到老总一封邮件：Hi all, Tomorrow will be Jane's last day to be wi... 阅读全文