概要

如果感染病毒的电子邮件扩散到用户的邮箱，您的恢复工作可能包括从服务器上的所有邮箱中删除邮件。为此，您可以使用 Exchange 光盘中包含的 Exchange Mailbox Merge (ExMerge.exe) 工具。管理员经常使用 ExMerge.exe 工具来备份邮箱数据或将邮箱数据从一个邮箱迁移到另一个邮箱。ExMerge 用于将邮箱数据复制到个人文件夹文件 (.pst) 中，该文件随后可以导入到另一个邮箱中。但是，您还可以使用 ExMerge 将特定邮件从邮箱存储提取到 .pst 文件中，然后删除该 .pst 文件，而不是将它们导入新的邮箱存储中。

使用 ExMerge.exe 工具从邮箱中删除感染病毒的邮件

您可以在 ExMerge 中使用“提取或导入（两步骤过程）”，以便按主题行或附件名称选择电子邮件，将电子邮件导出至 .pst 文件，然后从源邮箱中删除电子邮件。使用 ExMerge 之后，可以手动删除 .pst 文件。

要从邮箱存储中提取感染病毒的电子邮件，请执行下列操作：

1. 按照 ExMerge.exe 工具随附文档中的说明安装 ExMerge。启动 ExMerge 向导。
2. 在过程选择页上，单击“提取或导入(两步骤过程)”，然后单击下一步。
3. 在两步骤过程页上，单击第 1 步，然后单击下一步。
4. 在源服务器页的“Microsoft Exchange Server 名称”下，键入服务器的名称，然后单击选项。
5. 在源服务器页上，单击选项。
6. 在数据选择标准页上，单击数据选项卡上的“用户邮件和文件夹”。
7. 在导入过程选项卡上，单击“将数据存档至目标存储”。此选项用于将电子邮件复制到 .pst 文件，然后从源邮箱中删除这些电子邮件。
8. 如果显示警告消息，请单击是。将重新显示源服务器页。
9. 在源服务器页上，单击选项。
10. 在邮件详细信息选项卡上，执行下列操作之一：

 

• 键入电子邮件的主题，然后单击添加。在“主题字符串比较标准”下拉列表中选择要使用的搜索方法，然后单击确定。
• 键入附件的名称，然后单击添加。在“主题字符串比较标准”下拉列表中选择要使用的搜索方法，然后单击确定。
11. 在源服务器页上，单击下一步。
12. 在邮箱选择页上，选择一个或多个要从中提取电子邮件的邮箱，然后单击下一步。
13. 在“默认区域设置”下拉列表中，选择适当的语言，然后单击下一步。
14. 在目标目录页上，如果要更改 .pst 文件的位置，请单击更改文件夹。否则，请单击下一步。
15. 在保存设置页上，单击下一步以启动提取过程。
16. 提取过程完成之后，请打开几个邮箱以确保邮件已删除。注意：为安全起见，ExMerge 并不从“系统助理”邮箱中删除邮件。您必须手动删除这些邮件。
17. 确定邮件从所有邮箱中都已删除之后，请删除 C:\Exmergedata 文件夹中的 .pst 文件。

参考

有关其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

 

260037 (http://support.microsoft.com/kb/260037/) XADM：如何使用 ExMerge 实用工具从 Exchange 中删除邮件

ExMerge.exe 工具和文档位于 Exchange 光盘的以下文件夹中：Support\Utils\I386\Exmerge。