RTSP/Onvif安防视频平台EasyNVR设备在线但通道无法播放的原因排查

EasyNVR是基于RTSP/Onvif协议的视频平台，可支持将接入的视频流进行全平台、全终端的分发，分发的视频流包括RTSP、RTMP、HTTP-FLV、WS-FLV、HLS、WebRTC等格式。为了满足用户的集成与二次开发需求，我们也提供了丰富的API接口供用户调用。有需要的用户可参照官方接口文档进行操作。

有用户反馈，使用EasyNVR平台时，发现设备在线，但是通道无法播放，于是请求我们协助排查。

排查与解决步骤如下：

1）登录EasyNVR，发现视频无法播放；

2）查看版本信息，是正常运行的；

3）查看用户配置，发现无法选中播放协议；

4）进入后端，打开EasyNVR发现配置文件缺少内容；

5）替换配置文件后，视频播放恢复了正常。

EasyNVR在视频监控场景中可实现视频实时监控直播、云端录像、云存储、录像检索与回看、告警、级联等，极大满足行业的视频能力需求。平台部署轻快，在线下也有大量应用，如智慧工厂、智慧工地、智慧园区、智慧港口等场景中。