EasyNVR服务启动时因杀毒软件拦截导致视频无法播放，如何处理？

EasyNVR视频边缘计算网关支持标准的RTSP/Onvif协议接入，实现视频直播、录像、检索与回放服务，还支持多协议分发，包括RTSP、HTTP-FLV、RTMP、WS-FLV、HLS等格式的视频流，能满足用户的多样化场景需求。

 

近期我们接到用户的反馈，EasyNVR服务启动后，出现了视频无法播放的情况（如下图）：

 

我们初步排查可能是EasyNVR的服务没有完整启动，或者是用户的防火墙没关。于是我们对这两个方面进行了详细排查，发现服务端的防火墙正常关闭（如下图），因此排除防火墙问题的可能。

 

接下来，我们尝试将服务重启，发现提示程序被杀毒软件拦截，如下图：

 

很显然，这是由于杀毒软件拦截导致EasyNVR出现上述问题的。

找到原因后，处理起来就比较简单了。我们将杀毒软件退出，再次重启EasyNVR服务，这时进程里已经没有任何异常，视频也可以正常播放了，如下图：

 

 

EasyNVR流媒体服务提供一套可供各种平台、开发语言进行二次开发的HTTP接口，可以更加方便地与用户的业务系统相结合，实现更加丰富的管理功能。我们将不定期在文章中更新关于EasyNVR的功能开发与优化、代码技巧、音视频流媒体知识分享等内容，欢迎大家关注我们的更新，或留言与我们互动。