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网络穿透/云端组网/视频拉转推服务EasyNTS上云网关管理平台使用过程中掉线如何排查?

我们发现近期使用EasyNTS上云网关的用户不少,都向我们咨询过配置的问题,EasyNTS的配置看起来繁琐,实际操作却很简单,我们也有相关配置文档,大家可以参照配置。

对于一些已经配置完毕,正在使用的用户,偶尔也有比如掉线的问题,我们拿一位用户的案例来和大家分享一下EasyNTS掉线是什么原因。该用户在使用EasyNTS上云网关管理平台过程中突然掉线,无法登录页面,用户自己尝试了重启服务,但并没有解决问题。

这时我们可以按照以下步骤来检查:

1.首先查看log日志输出,因为一般问题发生的原因会写入log日志内:

2.通过日志可以得知,服务在写入C盘时,出现磁盘空间不足的提示,所以我们查看一下磁盘的占用率,得知C盘已满;

3.此时就可以清理一下已满的磁盘,然后重启服务,此时服务就可以正常启动了。

对视频上云网关或者视频平台的使用,都需要时刻关注磁盘的占用,否则磁盘占满会导致很多报错的出现。如果大家还想了解更多相关内容,可以直接关注我们,也欢迎大家联系我们探讨更多内容。

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