摘要:
日常工作中,经常使用邮件这个工具。所以请各位学会熟悉使用邮件这个工具,使日常工作做到事半功倍。 邮件的作用:正式的沟通工具,用来记载往来信息的证据。 什么时候用(回):通知、确认、反馈。 如何写:要有称谓,礼貌用语,要有时间、地点、人物、事件等因素。 第一句要总结问题,然后在进行描述,最后再进行总结。(要善于总结) 如反馈邮件需要告知客户问题的答案,然后分析,最好告诉客户正确的做法。 如提醒邮件,要告诉客户具体时间,具体事宜。 发给谁:横向 局长 科长 科员 要抄送给目标人物的上级领导 纵向 办... 阅读全文
2012年9月26日 #
2009年10月19日 #