有个用户反馈上传头像失败，分析原因？

一、原因分析

1、权限问题

　　现在的程序都是需要经过用户授权，才能访问相册

2、照片格式

　　图片的格式一般有PNG，JPG等，但是IOS11后的手机拍照出来的格式是HEIC,假如程序没有对这种情况做处理，会发生上传失败

3、图片太大

　　现在的新手机分辨率比较高，拍出来的照片一般都很大，程序处理不好，会造成上传失败

4、尺寸大小

　　现在的app一般都对对图片的尺寸有做一定的限制

5、内存泄露

　　　用户可能频繁的操作用户头像上传，程序没有处理好资源释放，也会失败

6、网络问题

　　客户端和服务端交互，都是需要走网络的，在网络差等弱网情况下，可能会造成上传失败

7、服务器异常

　　服务器的在高负载运行，对客户端没有很好的响应或者是响应慢或超时，也会造成失败

 

二、分析思路

1、charles、fiddler等代理抓包工具对程序进行抓包

用户头像上传，是需要经过接口的，通过代理工具先排查是前端还是后端接口问题

2、假如是后端问题，则需要通过成熟的elk工具或登录服务器使用命令查询此用户的失败时间点等去查询日志，去进一步分析