摘要：
天气越来越冷了，今天突然接到一个电话，原来是客户在产品测试中出现了一些异常情况，这种突发的情况我想每个人都会遇到。在今天的解决中，才发现如果早有风险对策，有调理的处理该有多好。1：在产品的销售中要有充分的风险处理机制，以保证突发事件可以高效的处理。2：要形成公司纪律，以实现任何人在任何地点的处理方式要一致。3：不要紧张，尽可能的了解现场的情况，以减少盲目的内部测试。4：在赶往现场的时候，尽可能要先... 阅读全文
2005年12月6日
