摘要： 新零售无疑是行业最热的词之一，零售企业纷纷借助新技术力量寻求转型升级。新零售的本质是“人、货、场”的重构，其中核心要素的“人”是指消费者和销售人员。我们在讲“以人为本”，无限挖掘消费者内心需求的时候，往往忽略了另外一个重要的“人”——导购。在线下零售店铺中，尤其是大型连锁零售店铺中，导购/销售管理错 阅读全文