缺陷的两个重要属性
缺陷有两个比较重要的基本属性:优先级、严重程度:
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在TAPD 中有以下等级
严重程度
致命(Blocks):
a: 导致运行中断(应用程序崩溃)、预期的功能没有得到实现、测试工作无法继续进行等.
b: 由于程序引起的非法死机、退出,数据丢失,主要功能完全丧失,系统悬挂等错误.
从用户的角度: 由于产品的功能或者性能造成80% 以上用户无法使用的问题.
举例:
1、操作或者使用某一功能时,导致程序异常退出,或其余功能无法使用,或造成经常性死机或重启
2、严重花屏
3、内存泄露
4、用户数据丢失或破坏
5、系统奔溃/死机/冻结/爆炸
6、程序或模块无法正常启动或异常退出
7、严重的数值计算错误
8、功能设计或需求严重不符
9、导致其他功能无法测试的错误
严重(Critical)
a、较大的功能缺陷 如该功能没有实现或实现有错误
b、严重影响系统要求或基本功能的实现,且没法避免冲突
c、主要功能丧失,导致严重的问题,或致命的错误声明.
从用户角度:
用户可以使用,但性能非常不稳定,经常出现服务中断
举例:
1、按键操作错误或失灵
2、客户环境本身没有问题的情况下,网络不稳、频繁断线、掉线
3、实现的功能与相关需求严重不符
4、功能未实现
5、功能错误
6、系统刷新错误
7、语音或数据通讯错误
8、轻微的数值计算错误
9、系统所提供的功能或服务受到明显的影响
一般(Major)
普通错误:
次要功能丧失,不太严重,可通过变通手段解决
从用户角度:
用户可以使用,偶尔出现服务中断(软件功能或需求规格级别基本相符)
1、按键操作偶尔失灵
2、边界值的处理无效,重要界面的显示问题,会对用户产生一定影响的文字错误
3、操作界面错误(包括数据窗口内列名定义、含义是否一致)
4、边界条件显示错误
5、提示信息错误(包括未给出信息、信息提示错误等)
6、长时间操作无进度提示
7、系统未优化(性能问题)
8、关闭跳转设置不好,鼠标(光标)定位错误
提示(Minor)
较小的功能缺陷: 微小的问题,如果不进行修改,不影响主要功能,产品及属性仍可使用,如有个别错别字
从用户角度:
用户可以使用,但交互性不好,对于用户可能造成难于操作、学习和理解.
1、字符串显示不统一
2、拼写、对齐类的错误、UI 图标、文字性错误
3、界面显示不美观对用户不产生影响的问题
4、不经常出现而且用户可恢复对非严重问题
5、辅助说明描述不清楚
6、操作时未给用户提示
7、可输入区域或只读区域没有明显的区分标志
8、个别不影响产品理解的错别字
9、文字排列不整齐等一些小问题
建议(Trivial)
建议性意见
从使用者角度,提出的建议性意见.
从用户角度:
个别功能使用不够方便,但是不影响用户使用的问题
1、用户界面不太友好
2、使用不习惯
3、好的操作建议等
优先级
紧急: bug 必须马上修复
高: 马上修复,在下一版本前修复
中: 正常进度解决,下一个alpha 版本前修复
低
无关紧要