AIApe问答机器人功能规格说明书

AIApe问答机器人功能规格说明书

概念定义

在该部分中，我们会定义一些概念并且给出相关的讨论范围。

标签

本产品中的标签，表示对于事物与人的分类。比如产品拟将用户分为新手和进阶两类，那么新手和进阶就是两个不同的标签。

问答机器人

问答机器人的功能已经在NABCD博客中提到，这里就不再过多解释。此处主要说明，该问答机器人与搜索引擎的区别。

问答机器人具备搜索功能和交互功能。

搜索功能：

• 问答机器人将提供一定的标签，引导用户缩小问题范围。
• 搜索引擎更像开放域上的信息检索，搜索范围广；问答机器人更像是垂直领域的搜索，搜索到的问题可以更加精确并且回答质量较高。

交互功能：

• 与机器人的交互一定程度上增强了用户的体验。这里“一定程度上”是指，用户不会担心因为问题的内容而被其他用户嘲笑的问题。

典型用户与场景分析（含界面原型设计）

典型用户

名字	小轩
用户身份	某校计算机学院学生，进阶用户
年龄	21岁
用户所占市场比例	40%
用户重要性	非常重要，重点用户群体之一。这类用户主要向机器人询问相关问题，可能在某些简单问题上可以像机器人提供较好的答案。
典型场景	小轩能解决绝大多数简单的编程问题，但是在配置环境和一些复杂的编程场景下，它需要借助网络上的资料来解决问题。（复杂编程环境包括完成复杂工程项目，构建神经网络等）
主要使用环境	教室，宿舍，图书馆，实验室。
生活工作情况	为了完成各种大作业和DDL而经常晚睡早起。Debug和在网上学习相关概念和知识是他的常态。
相关知识能力	具备较熟练的编程技能和相应计算机领域的知识。
用户的动机	小轩能解决绝大多数简单的编程问题，但是在配置环境和一些复杂的编程场景下，他需要借助网络上的资料来解决问题。
用户的困难	网络上存在非常多冗余的、无用的信息，比如转载的水文，内容回答含糊不清的文章。
用户的偏好	希望搜索到的问题与自己的问题相符，回答能够专业并且详细。

名字	老邓
用户身份	某校计算机学院学生，公认大佬，神
年龄	21岁
用户所占市场比例	15%
用户重要性	非常重要，这类用户是问答机器人最重要的答案来源之一。
典型场景	大佬喜欢编程，对知识掌握深刻。他频繁地穿梭于Stack Overflow、知乎这类问答网站社区中，并且热衷于将自己的知识分享给他人！
主要使用环境	教室，宿舍，图书馆，实验室。
生活工作情况	大佬的生活很充实，除了每天超份额完成作业之外，还会和周围的同学分享自己的经历和知识。他经常因为实验室的项目或助教工作忙到很晚。
相关知识能力	拥有较强的编程能力，深入理解计算机知识并且知道怎样快速搜索问题，简洁明了地回答问题。
用户的动机	回答问题会有一定的回报；回答别人的问题可以帮助自己加深对于知识的理解。
用户的困难	网络上有时及时热心地回答了会问题也不会有好的回报，可能会得到“回答太专业”、“回答不合心意”等反馈，进而被认为是“不上心”、“回答不好问题”
用户的偏好	大佬喜欢在摸鱼或者休息的时候逛一逛网站，顺便寻找一些自己想要回答的问题。

名字	小健
用户身份	非计算机专业学生
年龄	22岁
用户所占市场比例	15%
用户重要性	重要用户，问题的贡献者。可能成为一部分问题的解答者。
典型场景	小健学习的课程虽然不涉及过多的计算机知识，但是他需要用到C/C++或Python以及仿真软件等来完成相应课程的大作业，此时小健对于大作业要求的实现思路，具体实现技巧就有了许多疑问。
主要使用环境	教室，图书馆，宿舍，实验室。
生活工作情况	平时小健很少学习计算机专业的专业课。在完成相关专业的课程时，经常会碰到老师要求用某种编程语言或仿真软件完成大作业，他因为并不太熟悉这些知识而感到烦恼。他的生活比较规律，不喜欢熬夜。
相关知识能力	具有一定的编程基础，对计算机知识了解不多，没有深入学习编程技巧或计算机知识，有基本的计算思维。
用户的动机	希望能够在网络上找到对应自己作业题目的解决思路，解决方法。他希望答案尽量详细但不易太过于专业。
用户的困难	在网络上找不到对应的作业内容，或者小健不知道如何正确的搜索能够找到相应的内容；搜到的文章鱼龙混杂，大多数内容含糊不清。
用户的偏好	希望有人能够和自己讨论一下作业的思路，或者说在某些大方向上进行一些指点，以便自己能够进一步查找资料。

名字	阿松
用户身份	非计算机专业从业者，计算机等级考试考生。
年龄	25岁
用户所占市场比例	10%
用户重要性	重要，有一定的问题贡献度。
典型场景	阿松想要准备计算机等级考试，他有一定的编程基础，但是对于许多编程题没有较好的解决思路；解决某些题时，就算有相应的解决思路，阿松写的程序也不合他意。
主要使用环境	办公室，家中。
生活工作情况	工作时间10小时左右。由于有许多杂事，阿松回到家中学习时间有一到两小时。
相关知识能力	具有一定的编程基础，对计算机知识有一定了解，没有深入学习编程技巧或计算机知识，有基本的计算思维。
用户的动机	想要通过网络学习编程技巧，锻炼计算思维。
用户的困难	搜到的文章鱼龙混杂，大多数内容含糊不清。
用户的偏好	希望有能够将题目思路解释的清晰的回答。

名字	小萱
用户身份	某校社会科学院学生，编程语言小白
年龄	21岁
用户所占市场比例	不到10%
用户重要性	非常重要，重点用户群体之一。
典型场景	文科生学习编程的过程很痛苦，许多问题在网上找得到答案但无法看懂。
主要使用环境	教室，图书馆，宿舍，机房。
生活工作情况	每周除了完成专业课之外，学校安排的编程课让小萱苦不堪言；她每周都需要花大量的时间在做编程作业上，很多时候一个问题就要想很久，这对她自己的生活安排造成了很大的影响。
相关知识能力	计算机编程初学者，缺乏计算机知识，不具备出色的计算思维。
用户的动机	小萱经常因为一个简单的bug或是一句报错信息而焦头烂额。此时她上网查阅资料。而网上的资料大多过于专业，小萱无法理解。
用户的困难	小萱不好意思一直打扰助教；她希望在网上能够找到答案，可是网络上的资料又过于专业和复杂，这对初学者来说很不友好。
用户的偏好	小萱希望网上得到的答案能和助教教她的一样简洁，清楚并且语言通俗易懂。（如果可以自动debug就更好了）

用户场景分析（包含原型设计与展示）

主要的用户场景有两类：问与答。

用户使用背景1

用户	小轩
需求	小轩在学习操作系统时遇到了一些困难，他在网上看到了一个“编程语言问答机器人”。于是他想请教一些问题...

小轩打开了界面后，机器人首先问好，引导他选择相关领域的问题（用户选择编程语言，选择问题类型等，这里并没有展示）。他向机器人提出了他的问题；机器人给出了可能的答复，并且提供了更多的相关信息。

用户使用背景2

用户	老邓
需求	老邓在学习之余，发现同学们在使用“问答机器人”查询相关变成问题。在了解到回答机器人的问题有一定的奖励之后，他决定来试一试...

在调查了50份问卷之后，有90%以上的受访者对“如果你可以为这个机器人贡献“答案”并且在回答后有一定的奖励，你愿意回答机器人的问题吗？”这一问题选择了愿意选项。

用户注册与登录界面

副作用分析

问题	描述
AI无法接受多种样式的信息（图片、代码块等）	对于AI，只能接受纯文本消息，用户可能无法详尽地对问题进行描述。对于这类问题，AI大概率无法解决，只能等待用户回答。
用户回答机制	对于用户回答功能，缺少一些激励回答手段。可能无法调动用户的回答积极性，项目起步阶段难以积累用户回答。

项目相关数据收集

数据信息	用途
用户提问	丰富问答数据库，为想要编写回答的用户提供问题。
用户回答	问答数据库重要数据来源，为各类问题提供必要数据支持。
用户满意度	重要数据，评判回答是否满意的标准。用于修改回答、完善回答等。
用户类型	通过用户类型，我们可以反馈与之相对应的解答或资料。
各平台优质回答	问答数据库重要资料来源。