系统集成管理真题 2022-11 广东

2022-11 广东
1、云计算服务中，（B）为用户提供虚拟的操作系统，数据库管理系统，开发环境等服务。
A．Iaas B．Paas C．Saas D．Daas
解析：
按照云计算服务提供的资源层次，可以分为 IaaS、PaaS 和 SaaS 等三种服务类型。
（1）Iaas（基础设施即服务），向用户提供计算机能力、存储空间等基础设施方面的服务。这种服务模式需要较大的基础设施投入和长期运营管理经验，但 IaaS 服务单纯出租资源，盈利能力有限。
（2）PaaS（平台即服务），向用户提供虚拟的操作系统、数据库管理系统、Web 应用等平台化的服务。PaaS 服务的重点不在于直接的经济效益，而更注重构建和形成紧密的产业生态。
（3）SaaS（软件即服务），向用户提供应用软件（如 CRM、办公软件等）、组件、工作流等虚拟化软件的服务，SaaS 一般采用 Web 技术和 SOA 架构，通过 Internet 向用户提供多租户、可定制的应用能力，大大缩短了软件产业的渠道链条，减少了软件升级、定制和运行维护的复杂程度，并使软件提供商从软件产品的生产者转变为应用服务的运营者。
DaaS（数据即服务），数据聚合抽象，把数据转换成通用信息，从而为用户提供信息服务。集成教程中对 DaaS 没有提及，对此只需要了解即可。

2、传感器技术是物联网感知层的主要技术，（D）不属于传感器技术应用。
A. 空气质量检测仪 B．无线红外电子栅栏 C．心率监测手环 D．无线网卡
解析：
①无线光栅报警系统由光栅主机和光栅从机组成
②光栅主机和从机都发射红外光束，有效解决单向发射光束时存在的误报漏报问题
③当相邻两个光束被遮断时，即会触发无线光栅报警

3、商业智能的实现有三个层次，数据报表，多维数据分析和（A）。
A．数据挖掘 B.数据仓库 C．数字集市 D．数据 ETL
解析：商业智能的实现有三个层次：数据报表、多维数据分析和数据挖掘。
商业智能系统应具有的主要功能：数据仓库、数据 ETL、 数据统计输出(报表)、分析功能。数据集市: 是一个小型的部门或工作组级别的数据仓库。

4、（D）不是 CRM 系统的领域。
A．促进与客户的交流沟通 B．助力企业获取更多利润 C．推动企业业务流程再造 D．优化企业人力资源管理
解析：CRM 是客户关系管理系统，注重的是与外部客户的管理

5、“十四五”规划和 2035 远景目标纲要就打造（）新优势、加快（）建设，提高（）建设水平， 营造良好（A），做出成绩。
A.数字经济、数字社会、数字政府、数字生态
B．智慧社会、数字城市、数字政府、数字社会
C．智慧经济、智慧社会、智慧政府、智慧生态
D．数字城市、数字社区、数字政府、数字环境
解析：发展数字经济是把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择。数字经济是数字时代国家综合实力的重要体现，是构建现代化经济体系的重要引擎。世界主要国家均高度重视发展数字经济，纷纷出台战略规划，采取各种举措打造竞争新优势，重塑数字时代的国际新格局。

6、关于电子政务的描述，不正确的是（A）。
A．电子政务是政府部门内部的办公自动化系统
B.政府部门内部采用先进的网络信息技术实现管理信息化、决策科学化
C．电子政务公共服务平台可采用计算服务模式
D．电子政务覆盖了人大、政府、政协、法院、检察院等部门
解析：电子政务是指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，建成一个精简、 高效、廉洁、公平的政府运作模式。电子政务模型可简单概括为两方面：政府部门内部利用先进的网络信息技术实现办公自动化、管理信息化、决策科学化；政府部门与社会各界利用网络信息平台充分进行信息共享与服务、加强群众监督、提高办事效率及促进政务公开，等等。

7、在我国信息化体系中，（C）是进行信息化建设的基础。
A．信息资源和材料资源
B.信息化人才
C.信息技术和产业
D.信息化政策法规和标准规范
解析：
①信息技术应用—龙头（主阵地）
②信息资源——核心任务
③信息网络—应用基础
④信息技术和产业—建设基础
⑤信息化人才—成功之本
⑥信息化法规—保障

8、不属于企业数字化转型范畴的是（D）。
A．打造智能生产线
B．整合内部信息系统
C．形成数据驱动智能决策力
D．实施“东数西算”工程
解析："东数西算"工程是国家工程

9、信息系统的审计依据包括信息系统审计准则、（A）和其他法律规定。
A．信息系统的控制目标
B．信息系统的运营目标
C．业务流程评价与风险管理
D．需求规格说明书
解析：信息系统审计师须了解规划、执行及完成审计工作的步骤与技术，并尽量遵守国际信息系统审计与控制协会的一般公认信息系统审计准则、控制目标和其他法律与规定。

10、关于信息系统阶段的描述，不正确的是（C）。
A．立项阶段提出建设系统的初步构想
B.开发阶段实现并交付系统
C.运维阶段验收系统并进行系统的维护
D.系统废弃重新建设预示着消亡阶段的开始
解析：验收系统应该是开发阶段的工作

11、关于软件质量的描述，正确的是（B）。
A．软件质量包括内部质量和外部质量两部分
B．保证软件质量最有效的手段是找出所有软件缺陷
C．软件质量特性和确认特性的方法由软件需求决定
D．软件审计的目的是评价软件产品质量
解析：软件质量指的是软件特性的总和，是软件满足用户需求的能力，即遵从用户需求，达到用户满意。软件质量包括“内部质量”“外部质量”和“使用质量”三部分。软件需求定义了软件质量特性，及确认这些特性的方法和原则。
软件质量管理过程由许多活动组成，一些活动可以直接发现缺陷，另一些活动则检查活动的价值。其中包括质量保证过程、验证过程、确认过程、评审过程、审计过程等。
（1）软件质量保证∶通过制订计划、实施和完成等活动保证项目生命周期中的软件产品和过程符合其规定的要求。
（2）验证与确认∶确定某一活动的产品是否符合活动的需求，最终的软件产品是否达到其意图并满足用户需求。
验证过程试图确保活动的输出产品已经被正确构造，即活动的输出产品满足活动的规范说明；确认过程则试图确保构造了正确的产品，即产品满足其特定的目的。
（3）评审与审计∶包括管理评审、技术评审、检查、走查、审计等。
管理评审的目的是监控进展，决定计划和进度的状态，或评价用于达到目标所用管理方法的有效性。技术评审的目的是评价软件产品，以确定其对使用意图的适合性。软件审计的目的是提供软件产品和过程对于可应用的规则、标准、指南、计划和流程的遵从性的独立评价。审计是正式组织的活动，识别违例情况，并要生成审计报告，采取更正性行动。

12、在面向对象的设计中，若要通过对象对外提供的接口实现对数据的访问或修改，则需要对相关数据和基于数据的操作进行（C）。
A.加密 B．抽象 C．封装 D．继承
解析：抽象：通过特定的实例抽取共同特征以后形成概念的过程。抽象是一种单一化的描述，强调给出与应用相关的特性，抛弃不相关的特性。对象是现实世界中某个实体的抽象，类是一组对象 的抽象。封装：将相关的概念组成一个单元模块，并通过一个名称来引用它。面向对象封装是将数据和基于数据的操作封装成一个整体对象，对数据的访问或修改只能通过对象对外提供的接口进行。
继承：表示类之间的层次关系（父类与子类），这种关系使得某类对象可以继承另外一类对象的特征。

13、OSI 网络模型是（D）的典型应用，该模式也是通用的应用架构的基础模式。
A．管道/过滤器模式 B.事件驱动模式 C．面向对象模式 D．分层模式
解析：分层模式∶采用层次化的组织方式，每一层都为上一层提供服务，并使用下一层提供的功能。该模式允许将一个复杂问题逐步分层实现。其中的每一层最多只影响相邻两层，只要给相邻层提供相同的接口，就允许每层用不同的方法实现，可以充分支持软件复用。其典型应用是分层通信协议，如 ISO/OSI 的七层网络模型。

14、数据仓库系统的结构通常包括数据源、数据集市、（B）和前端工具 4 个层次。
A．中间件服务器 B．OLAP 服务器 C．分布式数据库 D．数据挖掘
解析：数据仓库系统的结构通常包括数据源、数据集市、OLAP 服务器和前端工具 4 个层次。

15、关于组件技术的描述，不正确的是（D）。
A．组件支持实现了各种业务逻辑规则
B．组件可以实现跨平台，与编写组件的语言无关 C
C．用户通过输入输出接口使用组件
D．用户需要了解组件的内部操作细节
解析：组件技术就是利用某种编程手段，将一些人们所关心的，但又不便于让最终用户去直接操作的细节进行封装，同时实现各种业务逻辑规则，用于处理用户的内部操作细节。满足此目的的封装体被称作组件。在这一过程中，为了完成对某一规则的封装，可以用任何支持组件编写的工具来完成，而最终完成的组件则与语言本身没有任何关系，甚至可以实现跨平台。对使用者而言，它就是实现了某些功能的、有输入输出接口的黑盒子。

16、IEEE 802.3 是（B）的协议。
A．广域网 B．局域网 C．城域网 D．无线网
解析：以太网规范 IEEE802.3 是重要的局域网协议。

17、某运营商正在为小区住户架设宽带网络,每栋楼通过一个交换机为楼内的每户接入一根千兆网线提供网络服务，这种网络的物理拓扑结构属于（C）。
A.总线型结构 B．网状结构 C．星型结构 D．树型结构
解析：星型结构以中央节点为中心，并用单独的线路使中央节点与其他各节点相连，相邻节点之间的通信都要通过中心节点。
星型结构通常采用集线器或交换机作为网络的中央节点，网络中的每一台计算机都通过网卡连接到中央节点，计算机之间通过中央节点进行信息交换，各节点呈星状分布而得名。星型结构是局域网中应用得最为普遍的一种，在企业网络中几乎都是采用这一方式。

18、在计算机网络中，对 MAC 地址进行变更发生在（B）。
A．物理层 B.链路层 C．网络层 D．传输层
解析：
物理层交换（电话网）
链路层交换（对 MAC 地址进行变更）
网络层交换（三层交换，对 IP 地址进行交换） 传输层交换（四层交换，对端口进行变更）
应用层交换（web 网关）

19、（B） 可以用于安全防御，也有可能成为他人进行入侵攻击的工具。
A．防火墙 B．扫描器 C．安全操作系统 D．安全审计系统
解析：扫描器可以说是入侵检测的一种，主要用来发现网络服务、网络设备和主机的漏洞，通过定期的检测与比较，发现入侵或违规行为留下的痕迹。当然，扫描器无法发现正在进行的入侵行为，而且它还有可能成为攻击者的工具。

20、某公司员工收到公司安全警告邮件，提示他的电脑中存在恶意软件，该软件可以开启后门、监控系统的敏感信息并将其发送至预设的地址。这种恶意软件属于（B）。
A.电脑蠕虫 B．木马病毒 C．攻击性病毒 D．恶作剧病毒
解析：木马病毒是计算机黑客用于远程控制计算机的程序，将控制程序寄生于被控制的计算机系统中，里应外合，对被感染木马病毒的计算机实施操作。一般的木马病毒程序主要是寻找计算机后门，伺机窃取被控计算机中的密码和重要文件等。
恶作剧病毒，是一个关于计算机病毒的虚假警告。
蠕虫：能自我复制和广泛传播，以占用系统和网络资源为主要目的。

21、（B）不是虚拟现实的典型应用场景。
A．3D 游戏 B.4D 电影 C．全景视频 D．三维漫游
解析：
所谓 4D 电影只是一个独特的表演形式，就是在 3D 电影的基础上，加了一些周围环境特效模拟，但是 VR 虚拟现实是不一样的，VR 虚拟现实是通过运算设备模拟创造一个虚拟世界。
简单说：
1、所处环境不同，4D 电影依旧在真实世界，VR 虚拟现实已经是模拟的虚拟世界了，你看到的都是假的。
2、模拟方式不同，4D 电影只是在电影原有基础上模拟周围环境，而 VR 虚拟现实是有可能模拟出整个世界的。
3、可能性不同，4D 电影只是一个模拟手段，而 VR 虚拟现实拥有无限可能。
4、蕴含技术不同，4D 电影主要是通过影院模拟场景，VR 虚拟现实则蕴含了更多技术。

22、区别于传统广告，互联网广告通过用户画像有效提高了广告投放的转化率。这一应用除了智能算法模型，还必须依托（D）技术的有力支撑。
A.区块链 B．物联网 C．边缘计算 D．大数据
解析：用户画像要用大数据做支撑。

23、关于自动驾驶的描述，正确的是：（C）。
A．自动驾驶就是无人驾驶
B.目前在我国，达到 L4 级别的汽车可以在任意开放道路进行自动驾驶
C．一般来说，自动驾驶系统分为感知层、决策层和执行层
D．自动驾驶汽车不适用于商业运营场景
解析：自动驾驶系统包括感知层、决策层和执行层。感知层的核心是传感器，由其完成对外部环境信息的识别；决策层算法承担承上启下作用，对感知端信息实时分析，将有用的外界信息转化成为执行指令； 执行层根据指令做出相应的操作，实现自动驾驶。

24、关于信息系统集成项目的描述，不正确的是:（B）。
A．信息系统集成项目的产品是满足需求、支持用户业务的信息系统
B．信息系统集成项目要为客户选择技术最先进，品质最好的产品
C．项目团队的成员年轻，流动率高，对项目经理的领导水平要求较高
D．系统集成项目管理既是一种管理行为又是一种技术行为
解析：
信息系统集成项目有以下几个显著特点。
(1)信息系统集成项目要以满足客户和用户的需求为根本出发点。
(2)客户和用户的需求常常不够明确、复杂多变，由此应加强需求变更管理以控制风险。
(3)系统集成不是简单选择最好产品的行为，而是要选择(或开发)最适合用户的需求和投资规模的产品、技术和服务的活动的集合。
(4)高技术与高技术的集成。系统集成也不是简单的设备供货，系统集成是高技术的集成，涉及到的工作更多的是设计、调试与开发，是高技术行为。高新技术的应用，一方面会带来成本的降低、质量的提高、工期的缩短，同时如没有掌握就应用新技术的话，也会带来相应的风险。
(5)系统工程。系统集成包含技术，管理和商务等方面，是一项综合性的系统工程，需要相关的各方足够重视，必要时应“把手”挂帅，并且多方要密切协作。
(6)项目团队的成员年轻，流动率高。
(7)强调沟通的重要性。

25、在大多数项目生命周期的初始阶段，（A）。
A．人员投入较少 B．变更的成本较高 C．项目干系人的影响较低 D．不确定性较低
解析：在初始阶段，成本和人员投入水平较低，在中间阶段达到最高，当项目接近结束时则快速下降。
在项目的初始阶段不确定性水平最高，因此达不到项目目标的风险是最高的。随着项目的继续，完成项目的确定性通常也会逐渐上升。
在项目的初始阶段，项目干系人影响项目的最终产品特征和项目最终费用的能力最高，随着项目的继续开展则逐渐变低。

26、某信息系统集成项目技术要求高，而且工期非常紧，需要给予项目经理较大权限统筹安排工作， 则该项目不适用（A）组织结构。
A．职能型 B．项目型 C．强矩阵型 D．复合型
解析：职能型组织结构项目经理没有权力或很低，题目中要求项目经理权力很大所以不适用于职能型 组织结构。

27、有效的项目管理团队需要理解和使用专门知识包括项目管理知识体系，应用领域知识、环境知识、通用的管理知识和技能、软技能等，（ C）属于通用的管理知识和技能。
A.社会环境 B．软件开发 C．战略和运营 D．激励
解析：
一般的管理知识包括财务、计划、组织、人事、执行和控制一个正在运行的企业的运营。它包括一些支持性的学科，如∶
●财务管理和会计。
●购买和采购。
●销售和营销。
●合同和商业法律。
●制造和分配。
●后勤和供应链。
●战略计划、战术计划和运营计划。
●组织结构、组织行为、人事管理、薪资、福利和职业规划。
●健康和安全实践。
一般管理知识提供了很多构建项目管理技能的基础。通常说来，它们对于项目经理都是很重要的。对于任何一个特定的项目来说，许多通用管理领域的技能都是必需的。

28、（ A）用来评价项目在实现区域经济发展目标，有效配置经济资源、改善环境等方面的效益。
A．经济可行性研究 B.社会可行性研究 C．技术可行性研究 D．财务可行性研究
解析：可行性研究的内容包括：
1.投资必要性
主要根据市场调查及预测的结果，以及有关的产业政策等因素，论证项目投资建设的必要性；
2.技术的可行性
主要从事项目实施的技术角度，合理设计技术方案，并进行比选和评价；
3.财务的可行性
主要从项目及投资者的角度，设计合理财务方案，从企业理财的角度进行资本预算，评价项目的财务盈利能力，进行投资决策，并从融资主体(企业)的角度评价股东投资收益、现金流量计划及债务清偿能力；
4.组织的可行性
制定合理的项目实施进度计划、设计合理组织机构、选择经验丰富的管理人员、建立良好的协作关系、制定合适的培训计划等，保证项目顺利执行；
5.经济的可行性
从资源配置的角度衡量项目的价值，评价项目在实现区域经济发展目标、有效配置经济资源、增加供应、创造就业、改善环境、提高人民生活等方面的效益。
6.社会可行性
分析项目对社会的影响，包括政治体制、方针政策、经济结构、法律道德、宗教民族、妇女儿童及社会稳定性等；
7.风险因素控制的可行性
对项目的市场风险、技术风险、财务风险、组织风险、法律风险、经济及社会风险等因素进行评价， 制定规避风险的对策，为项目全过程的风险管理提供依据。

29、（C）是项目投资前期进行决策管理的重要环节，其目的是审查项目的可行性研究的可靠性、真实性和客观性，为银行的贷款决策或者行政主管部门的审批决策提供科学依据。
A．项目初步可行性研究 B．项目详细可行性研究 C．项目评估 D．项目论证
解析：项目评估指在项目可行性研究的基础上，由第三方（国家、银行或有关机构）根据国家颁布的政策、法规、方法、参数和条例等，从项目（或企业）、国民经济、社会角度出发，对拟建项目建设的必要性、建设条件、生产条件、产品市场需求、工程技术、经济效益和社会效益等进行评价、分析和论证， 进而判断其是否可行的一个评估过程。项目评估是项目投资前期进行决策管理的重要环节，其目的是审查项目可行性研究的可靠性、真实性和客观性，为银行的贷款决策或行政主管部门的审批决策提供科学依据。

30、关于项目招投标的描述，不正确的是（B）。
A．需要采用不可替代的专利技术的项目可以不进行招标
B．投标文件中禁止加行、涂抹或改写
C．投标文件须投标方法人代表或委托代理人签署
D．投标人之间约定中标人，此行为属于投标人相互串通投标
解析：除投标方对错处作必要修改外，投标文件中不许有加行、涂改或改写。

31、评标委员会由具有高级职称或同等专业水平的技术、经济等相关领域专家，招标人和招标机构代表等 5 人以上单数组成，其中经济、技术等方面专家人数不得少于总数的（B ）。
A．1/3 B．2/3 C．1/2 D．2/5
解析：评标委员会由具有高级职称或同等专业水平的技术、经济等相关领域专家、招标人和招标机构代表等5 人以上单数组成，其中技术、经济等方面专家人数不得少于成员总数的 2/3。

33、合同技术谈判的内容不包括（C）。
A．采购设备参数及报价 B．技术路线 C．投标优惠条件 D．质量评定标准

解析：合同技术谈判的主要内容包括合同技术附件内容、合同实施技术路线、质量评定标准、采购设备和系统报价以及人员投入开发的比重等。

34、项目人力资源管理、风险管理、采购管理在（D）协调下实现项目目标。
A．成本管理 B．范围管理 C．进度管理 D．整体管理
解析：项目整体管理是项目管理十大知识领域之一，与其他九大知识领域是并行的，但我们可以认为整体管理比其他九大领域要重要一些，主要从以下两个方面理解∶
（1）项目团队需要在整体管理的指导下从事后面九大领域的管理。
（2）其他九大领域的管理，最终是为了实现项目的整体管理，实现项目目标的综合最优。

35、项目章程的作用不包括（C）
A．确定项目经理人选 B．给予项目合法地位 C．识别项目主要干系人 D．确定项目总体目标
解析：
项目章程的作用：
（1）确定项目经理，规定项目经理的权力。
（2）正式确认项目的存在，给项目一个合法的地位。
（3）规定项目的总体目标，包括范围、时间、成本和质量等。
（4）通过叙述启动项目的理由，把项目与执行组织的日常经营运作及战略计划等联系起来。

35、（D）不属于制定项目管理计划的输入。
A．人事管理制度 B．成本管理计划 C．经验教训知识库D．风险应对计划
解析：
制订项目管理计划
1.项目章程
项目章程的内容多少取决于项目的复杂程度及所获取的信息数量。项目章程至少应该定义项目的高层级边界。在启动过程组中，项目经理把项目章程作为初始规划的始点。
2.其他规划过程的输出
制订项目管理计划需要整合其他九大领域的其他诸多过程的结果。其他规划过程所产生的任何基准和子管理计划，都是本过程的输入。此外，对这些文件的变更都可能导致对项目管理计划的相应更新。
3.组织过程资产
组织有关管理项目的正式或非正式的方针、程序、计划和原则。组织过程资产还反映了组织从以前项目中吸取的教训和学习到的知识，如完成的进度表、风险数据、实现价值数据、财务控制程序、历史信息和经验教训知识库、操作指南等。
4、事业环境因素
能够影响制订项目管理计划过程的事业环境因素包括：政府或行业标准，纵向市场或专门领域的项目管理体系，项目管理信息系统，组织的结构、文化、管理实践和可持续发展，基础设施，人事管理制度等。

36、（C）不属于整体变更控制过程的活动。
A．记录变更申请的所有影响 B．审查和批准变更申请 C．明确缺陷修复的标准 D．验证缺陷修复的正确性
解析：
整体变更控制过程包括下列变更活动：
(1)识别可能发生和已经发生的变更。
(2)影响整体变更控制的相关因素，确保只有已批准的变更才能被实施。
(3)评审并批准变更申请。
(4)通过规范化的变更申请流程来管理已批准的变更。
(5)管理基线的完备性,确保只有已批准的变更才能被集成到项目的产品或服务中，并对变更的配置和计划文档进行维护。
(6)评审并审批所有书面的纠正措施和预防措施。
(7)根据已批准的变更，控制并更新项目的范围、成本、预算、进度和质量需求，变更要从整个项目的高度上进行协调。
(8)要记录变更申请的所有影响。
(9)验证缺陷修复的正确性。
(10)基于质量报告控制项目质量使其符合标准。

37、关于“结束项目或阶段”的描述，不正确的是：（D）。
A．本阶段要确保可交付成果完成验收
B．支付项目款项，完成财务结算
C．项目结束，解散项目团队
D．行政收尾在整体项目结束后进行
解析：行政收尾是针对项目和项目各阶段的，不仅整个项目要进行一次行政收尾，而且每个项目阶段结束时都要进行相应的行政收尾。

38、收集需求过程中，需要通过项目商业计划/营销文献和协议等文件来挖掘需求，此过程宜采用的技术是（C）。
A.头脑风暴B．原型法C．文件分析D．问卷调查
解析：
头脑风暴法：面对面，快，容易受别人影响；属于群体创新技术
原型法：先造出该产品的实用模型，原型是有形的实物，符合渐进明细理念
文件分析：通过分析现有文档，识别与需求相关信息，挖掘需求
问卷调查：通过设计书面问题，向为数众多的受访者快速收集信息

39、关于工作分解结构（WBS）的描述，不正确的是：（B）。
A．WBS 最底层的工作单元称为工作包
B.工作分解结构的编制不需要客户参与
C．每个工作要素相互独立，尽量减少交叉
D．每层中的所有要素之和是下一层的工作之和
解析：
WBS 最低层的工作单元被称为工作包，是我们进行进度安排、成本估算和监控的基础。工作包对相关活动进行归类。
（1）工作分解结构是用来确定项目范围的，项目的全部工作都必须包含在工作分解结构当中，而且不包含在工作分解结构中的任何工作都不是项目的组成部分，都不能做，否则就是“镀金”。这是工作分解结构百分百规则的要求，即工作分解结构必须且只能包括 100%的工作。
（2）工作分解结构的编制需要所有项目干系人的参与，需要项目团队成员的参与。各项目干系人站在自己的立场上，对同一个项目可能编制出差别较大的工作分解结构。项目经理应该发挥“整合者” 的作用，组织他们进行讨论，以便编制出一份大家都能接受的工作分解结构。
（3）工作分解结构是逐层向下分解的。工作分解结构最高层的要素总是整个项目或分项目的最终成果。每下一个层次都是上一层次相应要素的细分，上一层次是下一层次各要素之和。工作分解结构中每条分支分解层次不必相等，如某条分支分解到了第四层，而另一条可能只分解到第三层。一般情况下，工作分解结构应控制在 3～6 层为宜。如果项目比较大，以至于工作分解结构要超过 6 层，我们可以把大项目分解成子项目，然后针对子项目来做工作分解结构。
工作分解结构中的各要素应该是相对独立的，要尽量减少相互之间的交叉。工作分解结构一般用图表形式表达，其形式是工作分解结构的具体表现，是实施项目、实现最终产品或服务所必须进行的全部活动的一张清单，也是进度计划、人员分配、预算计划的基础。

40、项目范围确认的依据不包括（D）。
A．需求文件 B．需求跟踪矩阵 C．工作绩效数据 D．验收的可交付成果
解析：
项目范围确认的输入：项目管理计划、需求文件、 需求跟踪矩阵、 核实的可交付成果、工作绩效数据
输出：验收的可交付成果、变更请求、工作绩效信息、项目文件更新

41、不会影响项目范围控制过程的活动是：（C）。
A.小问题无须汇报项目经理自行解决
B．项目干系人提出的需求都应被接受
C．团队成员加班加点完成项目任务
D．项目团队成员主动改善系统功能
解析：团队成员加班加点完成项目任务主要是和进度有关，与范围没有很大关系。

42、关于进度管理的描述，不正确的是：（B）。
A．活动是项目工作的最基本的工作单元
B. 活动与工作包是一对一或一对多的关系
C. 活动具有持续时间，里程碑的持续时间为零
D．活动会占用一定的资源和成本
解析：活动，就是为完成工作包所需进行的工作，是实施项目时安排工作的最基本的工作单元。活动与工作包是 1 对 1 或多对 1 的关系，即有可能多个活动完成一个工作包。

43、关于双代号网络图的描述，不正确的是：（C）。
A．网络图中不会有相同的代号
B．节点代号沿箭线方向越来越大
C．流入同一节点的活动，均有共同的紧前活动
D．虚活动不消耗时间，也不消耗资源
解析：流入（流出）同一节点的活动，均有共同的紧后活动（或紧前活动）。

44、关于进度管理的描述，正确的是：（C）。
A．类比估算以过去类似项目的参数值为依据，来估算未来项目的同类参数或指标，因此准确性较高
B．参数估算的准确性取决于参数模型的成熟度和基础数据的可靠性，准确性低，不能用于估算整个项目
C．可以对单个活动或整个项目预留应急储备。也可以同时对单个活动和整个项目都预留应急储备
D．管理储备用来应对已经接受的已识别风险，以及已经制定应急或减轻措施的已识别风险
解析：
类比估算以过去类似项目的参数值(如持续时间、预算、规模、重量和复杂性等)为基础，来估算未来项目的同类参数或指标。相对于其他估算技术，类比估算通常成本较低、耗时较少，但准确性也较低。参数估算的准确性取决于参数模型的成熟度和基础数据的可靠性。参数估算可以针对整个项目或项目中的某个部分，并可与其他估算方法联合使用。
应急储备是是包含在成本基准内的一部分预算，用来应对已经接受的已识别风险，以及已经制订应急或减轻措施的已识别风险。应急储备通常是预算的一部分，用来应对那些会影响项目的“已知一未知"风险。
管理储备是为了管理控制的目的而特别留出的项目预算，用来应对项目范围中不可预见的工作。管理储备用来应对会影响项目的“未知一未知”风险。

45、某项目的网络图如下，活动 C 的自由浮动时间为（）天。

A.0 B.1 C.2 D.3
解析：首先可以判断出F 的ES 应为9（顺推，汇取大），根据公式，活动C 的FF=MIN{紧后活动ES}-EF=9-9=0

46、关于成本的描述，不正确的是：（B）。
A.办公场地的物业费、保安费是多个项目共同担负的成本，属于间接成本
B.沉没成本是一种历史成本，在投资决策时应充分考虑沉没成本
C．应急储备可取成本估算值的某一百分比、某个固定值来确定
D．管理储备用于不可预见的工作时，需要把所用的管理储备增加到成本基准中
解析：沉没成本：是指由于过去的决策已经发生了的，而不能由现在或将来的任何决策改变的成本。沉没成本是一种历史成本，对现有决策而言是不可控成本，会很大程度上影响人们的行为方式与决策，在投资决策时应排除沉没成本的干扰。

47、关于成本估算的描述，不正确的是：（C）。
A．成本估算应识别和考虑各种成本计算方案
B．成本估算应考虑项目工期要求和质量要求对成本的影响
C．成本估算时应同时考虑应急储备和管理储备
D．估算依据应清晰、完整地说明估算是如何编制的
解析：活动成本估算是对完成项目工作可能需要的成本的量化估算。成本估算可以是汇总的或详细分列的。成本估算应该覆盖活动所使用的全部资源，包括（但不限于）直接人工、材料、设备、服务、设施、信息技术，以及一些特殊的成本种类，如融资成本（包括利息）、通货膨胀补贴、汇率或成本应急储备。如果间接成本也包含在项目估算中，则可在活动层次或更高层次上计列间接成本。

48、关于成本估算和预算的描述，不正确的是：（A）。
A．成本估算的输出除了包括成本基准外，还应有估算依据
B．成本预算以成本估算为基础
C．成本预算是将项目成本分摊到项目的各个活动和各个阶段
D．项目预算是成本基准和管理储备之和
解析：成本估算的输出有：活动成本估算、估算依据、项目文件更新。
成本基准是制定预算的输出。

49、某项目到 2022 年 6 月 30 日的部分成本执行(绩效)数据如下表，据此判断该项目（B）。
A．进度超前、成本节约B．进度滞后、成本节约C．进度超前、成本超支D．进度滞后、成本超支
解析：由图可知，目前该项目的 PV=9200，AC=5950，EV=6100，SV=EV-PV=-3100<0，
CV=EV-AC=150>0；可知目前进度滞后、成本节约。

50、关于人力资源管理的描述，不正确的是：（C）。
A．马斯洛的需求层次理论将人的需要按重要性从低到高排成金字塔形状
B．期望理论认为目标对人的激励程度受目标效价和期望值两个因素的影响
C．现代激励理论建议项目经理多使用强制力影响团队成员
D．项目经理的合法权力、奖励权力和强制力是来自公司的授权
解析：
①合法的权力，是指在高级管理层对项目经理正式授权的基础上，项目经理让员工进行工作的权力。
②强制力，是指用惩罚、威胁或者其他消极手段强迫员工做他们不想做的事。然而，一般强制力在项目团队的建设中不是一个很好的方法，通常会带来项目的失败，建议不要经常使用。
③专家权力，与泰穆汗和威廉姆的影响因素中的专门技术类似，就是用个人知识和技能让员工改变他们的行为。如果项目经理让员工感到他在某些领域有专长，那么他们就会遵照项目经理的意见行事。
④奖励权力，就是使用一些激励措施来引导员工去工作。奖励包括薪金、职位、认可度、特殊的任务以及其他的奖励员工满意行为的手段。大部分奖励理论认为，一些特定的奖励，如富有挑战性的工作、工作成就以及认可度才能真正引导员工改变行为或者努力工作。
⑤感召权力。权力是建立在个人感召权力的基础上。人们非常尊重某些具有感召权力的人，会按照他们所说的去做。
以上是项目经理的 5 个权力类型，建议项目经理最好用奖励权力和专家权力来影响团队成员去做事， 尽量避免强制力。并且项目经理的合法权力、奖励权力和强制力是来自公司的授权，而其他的权力则是来自项目经理本人。

51、关于 x 理论和 y 理论的描述不正确的是：（D）。
A．x 理论认为对员工采取强制惩罚和解雇等手段，强迫员工努力工作
B．Y 理论认为应将员工目标和组织目标结合，发挥员工的智慧和能力
C．用 X 理论可以加强管理，用 Y 理论可以激发员工主动性
D．项目初始阶段建议运用 Y 理论，执行阶段建议运用 X 理论
解析：项目初始阶段建议运用 X 理论，执行阶段建议运用 Y 理论

52、（B）是集合多方的观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。
A．问题解决。 B．合作 C．妥协 D．求同存异
解析：以下是冲突管理的 6 种方法：
1.问题解决：冲突各方一起积极地定义问题、收集问题的信息、制定解决方案，最后直到选择一个最合适的方案来解决冲突，此时为双赢或多赢。但在这个过程中，需要公开地协商，这是冲突管理中最理想的一种方法
2.合作：集合多方的观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案
3.强制：以牺牲其他各方的观点为代价，强制采纳一方的观点，一般只适用于赢或输这样的零和游戏情景里
4.妥协：冲突的各方协商并且寻找一种能够使冲突各方都有一定程度满意、但冲突各方没有任何一方完全满意、是一种都做一些让步的冲突解决方法
5.求同存异：冲突各方都关注他们一致的一面，而淡化不一致的一面，一般求同存异要求保持一种友好的气氛，但是回避了解决冲突的根源，也就是让大家都冷静下来，先把工作做完
6.撤退：把眼前的或潜在的冲突搁置起来，从冲突中撤退

53、沟通方式中控制力最弱，参与程度最强的是：（A）。
A．头脑风暴 B．调查问卷 C．叙述解释 D．劝说鼓动

54、关于干系人管理的描述不正确的是：（A）。
A．干系人管理是领导、控制干系人，使其参与项目。
B．干系人对项目的影响通常在项目启动阶段最大。
C．应在项目的初期制定项目计划之前识别干系人。
D．需要在项目的不同阶段对干系人之间的关系施加不同的影响。
解析：项目干系人管理，并不是领导项目的干系人，而是对项目干系人的需要、希望和期望的识别， 并通过沟通上的管理来满足其需要、与干系人一起解决问题的多个过程。

55、关于合同的描述不正确的是：（B）。
A．总价合同能使建设单位在评标时易于确定报价最低的承包商。
B．在成本补偿合同中，承包人承担了项目的大部分风险。
C．成本补偿合同和工料合同都是开口合同。
D．在工料合同中，为防止成本失控，可以规定最高价值和时间限制。
解析：成本补偿合同
此类合同是由发包人向承包人支付为完成工作而发生的全部合法实际成本（可报销成本），并且按照事先约定的某一种方式外加一笔费用作为卖方的利润。成本补偿合同也可为承包人超过或低于预定目标（如成本、进度或技术绩效目标）而规定财务奖励条款。
在这类合同中，发包人须承担项目实际发生的一切费用，因此也承担了项目的全部风险。承包人由于无风险，其报酬往往也较低。这类合同的缺点是发包人对工程造价不易控制，承包人也往往不注意降低项目成本。
这类合同主要适用于以下项目。
（1）需立即开展工作的项目。
（2）对项目内容及技术经济指标未确定的项目。
（3）风险大的项目。

56、关于合同管理的描述正确的是：（A）。
A. 变更合同价款时，应参考类似价格变更合同的价款。
B. 当合同中没有适用和类似项目变更的价格时，由业主提出变更价格。
C．索赔事项发生后 30 天内，索赔方应以书面形式提出索赔意向通知。
D．因不可抗力事件导致的费用及延误的工期由双方共同承担。
解析：
（1）首先确定合同变更量清单，然后确定变更价款。
（2）合同中已有适用于项目变更的价格，按合同已有的价格变更合同价款。
（3）合同中只有类似于项目变更的价格，可以参照类似价格变更合同价款。
（4）合同中没有适用或类似项目变更的价格，由承包人提出适当的变更价格，经监理工程师和业主确认后执行。
因不可抗力事件导致的费用及延误的工期由双方分别承担。

57、关于编制采购管理计划划过程的描述正确的是：（C）。
A.在进行自制外购分析时，有能力自制的则完全不用考虑外购。
B.编制采购管理计划时，需要考虑采购工作说明书和干系人登记册。
C．市场调研包括考察行业情况和潜在供应商的能力
D．调研充分时，不需要与潜在投标人进行会议交流
解析：在进行“自制外购”分析时，有时项目的执行组织可能有能力自制，但是可能与其他项目有冲突或自制成本明显高于外购，在这些情况下项目需要从外部采购，以兑现进度承诺。
采购工作说明书是规划采购管理过程的输出，不是输入。
仅靠调研，而不与潜在投标人进行会议来交流信息，有时还不能获得制定采购决策所需的明确信息。与潜在投标人会议交流和合作，有利于这些供应商开发互惠的方案或产品，从而有助于产品、材料或服务的买方采购。

58、（A）不属于结束采购时使用的工具和技术。
A．采购估算 B．采购审计 C．采购谈判 D．记录管理系统
解析：
结束采购的工具和技术有采购审计、采购谈判和记录管理系统。
1)采购审计
从编制采购计划过程一直 到结束采购过程的整个采购过程中，采购审计都对采购的完整过程进行系统的审查。采购审计的目标是找出本次采购的成功和失败之处，以供买方组织内的其他项目借鉴。
2)采购谈判
在所有采购关系中，- 个重要的目标是通过谈判公正地解决全部未解决事项、索赔和争议。如果通过直接谈判无法解决，则可以尝试替代争议解决(ADR)方法，如调解或仲裁。如果所有方法都失败了， 就只能选择向法院起诉这种最不可取的方法。
3)记录管理系统
记录管理系统是一种自动的工具系统，项目经理使用它来管理合同、记录合同执行情况、并把合同文件和往来函件存档，这也是结束采购过程的一项工作。
采购估算多用于实施采购过程。

59、关于配置基线的描述，不正确的是：（B）。
A．基线是为了控制变化而引入的概念
B.基线中的配置项不能再被修改
C.基线通常对应于开发过程中的里程碑
D.新项目可以从基线上拉出独立分支，与原始项目的变更进行隔离
解析：配置基线(常简称为基线)由一组配置项组成， 这些配置项构成-一个相对稳定的逻辑实体。基线中的配置项被“冻结”了，不能再被任何人随意修改。对基线的变更必须遵循正式的变更控制程序。

60、（B）不属于配置控制过程的活动。
A．标识和记录变更申请
B.确定配置项
C.批准或否决申请
D. 实现验证和发布已修改的配置项
解析：配置控制即配置项和基线的变更控制，包括下述任务：标识和记录变更申请，分析和评价变更，批准或否决申请，实现、验证和发布已修改的配置项。

61、关于质量管理的描述，正确的是：（D）。
A．质量管理计划必须是正式的，详细的，否则无法执行
B．质量管理计划在项目执行中期完成评审
C．过程改进计划不是项目管理计划的组成部分
D．质量测量指标包括准时性、故障率、缺陷频率
解析：
质量管理计划是项目管理计划的组成部分，描述如何实施组织的质量政策，以及项目管理团队准备如何达到项目的质量要求。
质量管理计划可以是正式，也可以是非正式的，可以是非常详细的，也可以是高度概括的。其风格与详细程度取决于项目的具体需要。应该在项目早期就对质量管理计划进行评审，以确保决策是基于准确信息的。这样做的好处是，更加关注项目的价值定位，降低因返工而造成的成本超支和进度延误。质量测量指标的例子包括准时性、成本控制、缺陷频率、故障率、可用性、可靠性和测试覆盖度等。

62、（D）是规划质量管理的工具。
A．质量审计 B．优先矩阵 C．过程分析 D．标杆对照
解析：规划质量管理的工具：成本效益分析 、质量成本 、七种基本质量工具（旧） 、标杆对照、实验设计 、统计抽样 、 其他质量规划工具、会议质量审计、优先矩阵、过程分析是质量保证的工具

63、某耳机制造商每生产 100 个耳机就抽取 10 个进行全面质量检查，此活动：（A）。
A．属于质量控制 B．属于实施质量保证 C．属于规划质量管理 D．可以确保生产出的所有耳机质量达标
解析：对产品进行抽样检查属于质量控制。

64、关于规划风险管理过程的描述，不正确的是：（A）。
A．规划风险管理在项目实施阶段开展，与项目控制一同进行
B．好的规划风险管理可以提高项目风险分析过程的成功率
C．风险管理计划是项目管理计划的一部分
D．规划风险管理时，应该考虑所有已批准的子管理计划和基准
解析：在规划风险管理时，应该考虑所有已批准的子管理计划和基准，使风险管理计划与之相协调。

65、（B）不属于识别风险的输入。
A．风险管理计划 B．风险登记册 C．范围基准 D．组织过程资产
解析：识别风险的输入有：风险管理计划、成本管理计划、 进度管理计划、质量管理计划、人力资源管理计划、 范围基准、活动成本估算、活动持续时间估算、干系人登记册、项目文件、采购文件、事业环境因素、 组织过程资产。
风险登记册属于识别风险的输出。

66、在某个采用敏捷开发模式的软件开发项目中，针对可能无法按时完成任务的风险，根据任务的难易程度对任务所需人力和时间做出如下分析，则该活动属于风险管理过程中的：（A）。

A．定量风险评估 B．定性风险评估 C．识别风险 D．规划风险应对
解析：根据表格看，已经进行了量化了，所以选择定量风险分析

67、某互联网公司专利专员的如下工作中，（A）属于针对机会的应对策略。
A．项目执行中开展专利申请 B．项目中所需专利的购买
C．项目执行中开展专利侵权审查 D．项目使用的开源代码审查
解析：开展专利申请对应的结果是有可能获得专利权，属于机会。

68、个人数据和企业信息在传输过程中要保证其受到（D）的保护。
A．真实性，可用性，不可抵赖性 B．保密性，真实性，完整性
C．真实性，完整性，不可抵赖性 D．保密性，可用性，完整性
解析：保密性、完整性和可用性是信息安全最为关注的三个属性，因此这三个特性也经常被称为信息安全三元组，这也是信息安全通常所强调的目标。

69、对机房的防火，防漏电，防静电，防自然灾害属于：（A）。
A．物理安全管理 B．人员安全管理 C．应用系统安全管理D．通信安全管理
解析：机房的防火，防漏电，防静电，防自然灾害当然属于物理安全管理的维度。

70、关于标准的描述不正确的是：（A）。
A．标准化工作的任务就是制定符合需要的标准。B．标准是一个行业技术成熟到某个阶段的标志。
C．项目经理应善于运用标准，使之成为自己管理项目的助推器。D．标准规范用于规范和协调信息化体系各个要素之间的关系。
解析：标准是一个行业技术成熟到某个阶段的标志，它是一个行业发展到某个阶段时的经验与智慧的结晶。项目经理在管理项目的过程中应善于运用标准，使之成为自己管理项目的助推器。信息化政策法规和标准规范用于规范和协调信息化体系各要素之间关系，是国家信息化快速、持续、有序、健康发展的根本保障。

71、Many Chinese museums and art galleries rolled out online exhibitions，courses and other online services，allowing netizens to take virtual tours and enjoy splendid art feasts online. Which one is not the technology support to this service（D）。
A.5G B.Virtual rreality （VR） C．Ultrahigh definition video D．Block chain
许多中国博物馆和美术馆推出了在线展览、课程和其他在线服务，让网民可以进行虚拟旅行，在网上享受精彩的艺术盛宴。哪一个不是此服务的技术支持
A、5G B、虚拟化（VR） C、超高清视频 D、区块链

72、（A）is not the application scenario of artificial intelligence.
A．autonomous robot B．face recognition C．self-driving D．conditioned reflex
（ ）不是人工智能的应用场景。A.自主机器人 B.人脸识别 C.自动驾驶 D.条件反射

73、This （C）is the work defined at the lowest level of the WBS for which cost and duration can be estimated and managed.
A．activity B．planning package C．work package D．requirement
（ ）是在 WBS 的最低级别定义的工作，可以对其成本和持续时间进行估计和管理。
A.活动 B.规划包 C.工作包 D.要求

74、Monitor Risk is not the process of （B） throughout the project.
A．monitoring the implementation of agree-upon risk response plans B．Prioritizing individual project risks
C．Tracking and identifying new risks D．Evaluating risk effectiveness
监控风险不是整个项目的过程（ ）。
A、 监督商定的风险应对计划的实施B、 优先考虑单个项目风险C、 跟踪和识别新风险D、 评估风险有效性

75、The（C） phase is where the team members meet and learn about the project and their formal roles and responsibilities.
A.norming B．storming C．forming D．Performing
（ ）阶段是团队成员会面并了解项目及其正式角色和职责的阶段。
A.规范B.震荡C.形成 D.执行