海丁网可用性测试记
2013-06-21 23:28 知行思新 阅读(1247) 评论(1) 编辑 收藏 举报终于完成了对海丁网(http://www.headin.cn/)的可用性测试。前前后后搭了两周的空闲时间,听到海丁网的朋友们对于本次测试的认可与感谢,心里也挺欣慰的,前阵子的忙活是有价值、有意义的。
初识海丁
我是在一次联合创业办公社People Squared活动中认识了海丁的Simon,这次也是通过他牵线搭桥联系上了海丁CTO——Wilson。国内了解、使用可用性测试的公司不多,海丁也是如此。匆匆赶了一页纸的宣传(http://vdisk.weibo.com/s/GQny9),发给对方,之后就有了第一次会面。
海丁网主要为国内互联网创业公司提供服务。现阶段主要包括:创业招聘、社区活动两大模块。与海丁的朋友聊天中了解到他们在这两个领域精耕细作,想了很多办法来不断改进。给我印象比较深的是提供了相当精准的技术人员招聘、推荐服务。
第一次会面基本敲定了测试的意向,我这边准备测试方案,海丁提供场地并邀约符合要求的测试用户。
制定方案
计划定了,立刻准备测试方案。根据创业招聘、社区活动两大模块拆分功能,设计测试任务,之后进行模拟测试,再调整改善测试方案。经过两轮模拟测试与调整,原先设计的2个模块,5大任务调整为1个模块,3个任务,测试方案中的细小改动那就更多了。
从模拟测试中已经暴露了海丁网在可用性方面的很多问题。由于创业团队对于自身产品的逻辑都非常执着,所以此时还不是把这些问题告诉海丁团队的最佳时机。就等现场让用户揭示这一切吧!
现场测试
6月18日一下班,嘴里还叼着个面包就直冲海丁办公室。当天安排了两轮测试,每轮约1小时。海丁团队发动了两位家属作为测试用户,其中一位基本没有使用过海丁网,比较符合可用性测试招募的要求。另一位是海丁网上一个版本的用户,虽然不是最适合,但不影响揭示网站问题。一路引导用户完成测试,观察室里的海丁团队时而苦笑、时而摇头,想必感触颇多。
第二天晚的测试总结会上,参与观察的海丁团队把各自观察到的可用性问题一一罗列。一共整理出13个可用性问题。经优先级排序筛选出了5个问题,计划在下一阶段首先进行改善。
当然可用性测试体现出的价值越大,意味着发现的问题越多,对于网站的设计团队肯定不是件令人高兴的事。但这也意味着海丁仍有很大的潜力。对于这个富有朝气、积极进取的团队来说,只要意识到了,改善也会很快,相信海丁网将来会更好。