产品运营应该如何工作

今天来聊这样一个新话题，产品运营；

聊之前我先说说我们这里聊的产品运营是什么.

 

一出现运营的字眼，大部分人会觉得这会和产品人员没关系，但是其实不然；

我认为运营的几个大类里面主要是市场运营(专注于推广,如微博营销)，用户运营(引导用户行为，如网易的神贴)，内容运营（吸收采购内容等），商务运营(跟进ToB合作)，社区运营(活动，用户社群等)，但是这个里面没有产品运营，那么产品运营到底是什么

 

产品运营涵盖以上所有的运营，不过这是广义的产品运营，狭义的产品运营是在产品团队中（著:非运营团队）担任望风眼的角色，通过产品使用/售卖情况得出运营优化建议，运营工具体系建设以及新产品策划提案的角色.

 

今天我们要聊的就是狭义的产品运营.

 

一个产品运营应该干好哪些工作：

1. 建立完善的产品数据评估体系

整体数据：拿一个最通用的用户账号产品举例，每天的保持登录用户的登录率是多少，用户通过哪些终端设备登录进来，每个设备对应的产品入口的登录转换率怎么样，多个登录方式可供用户选择用户偏好情况是什么样的，登录用户平均多久会来产品里面消费一次，一次消费多长时间，消费的场景是什么样的，碎片时间？娱乐时间？（这里的消费非特指充值消费，如用户看一个免费视频也是一种消费）

喜欢转换漏斗数据：一个用户再想进行评论/弹幕发送时,点击了引导的弹窗登录按钮，进入登录方式选择页面，选择了登录方式后到第三方进行登录，再跳回来APP，到在APP里面登录完成，这整个过程是一个完整的漏斗数据模型。

在实际过程中还会更新，如自有登录渠道，密码错误次数，平均一个人需要尝试多少次（不一定是整数，如1.3）才能登录成功等等

 

2.对数据进行分析, 能对业务结果进行合理性的解释

还是拿登录举例，有了完善的产品数据评估体系后，整体登录用户变少了可能是漏斗中的任何一个环节出问题了，每一个层面看看和历史数据的比较，然后再看看内容或者产品,技术的变化，结果就出来了

 

3.能通过历史结果判断产品的问题，并且基于数据提出优化策略和确保优化策略落地,达成优化，给出运营建议，帮助运营一块达成产品目标等

登录用户的变化有可能是引导文案，触发引导条件，内容的吸引度降低等等一些列的原因，用好数据引导进行相关的调整

 

4.结合数据情况和资源情况判断未来的业务趋势，提出产品策划方案

 

好了，今天就扒拉这些，要和妹子去吃饭了  ^.^