[Bug0046] 记录一次Windows Server 2012 R2启动徽标后黑屏排查修复过程

1、问题

Windows Server 2012 R2启动徽标后黑屏

2、场景

装完服务器系统后，有位同事为了方便更新驱动下载了360驱动进行驱动更新。更新后第二天重启服务器黑屏。

3、排查过程

问题排查到这种问题一般有两种情况，操作系统装置前和操作系统装置后出现：

第一种：

装置操作系统的时候没有选择“Windows Server 2012 R2 Strandard( 带有GUI的服务器)”

选择了所以pass

第二种：

卸载了.Net Framework 4.5，然后重启服务器

这里简单描述一下GUI，图形化界面;而.Net Framework 4.5是Windows Server 2012 中图形化界面(GUI) 的基础，所以，只需是缺少GUI或或缺少GUI所必需的.Net Framework 4.5都会造成操作系统黑屏，只有一个cmd操作窗口。

一般的措施就是重装操作系统，也是我最终采取的措施。

网上查阅到有个简单的措施，已经在cmd窗口了，只需要执行下列代码。

若未进入，可以关机重启windows图标加载时狂按F8进入安全模式，选择命令行安全模式进入，

dism /online /enable-feature /all /featurename:servercore-fullserver /featurename:server-gui-shell /featurename:server-gui-mgmt

没有进入命令行安全模式又遇到了新的问题

部署映像服务和管理工具
版本: 6.3.9600.17031

错误: 50

DISM 不支持使用 /Online 选项为 Windows PE 提供服务。

可以在 X:\Windows\Logs\DISM\dism.log 上找到 DISM 日志文件

此时命令行运行

sfc /scannow

提示修复了一些问题，查看日志确实有修复的文件。

重启后查看，依然黑屏，但是F8能进入安全模式命令行。

进入安全模式命令行界面上输入 explorer.exe 可以运行了。

进入可视化界面后使用火绒杀毒无法杀毒。

关机重启依然黑屏，最终了解到 explorer.exe 无法启动。查阅资料说可能是捆绑软件或者病毒阻止其启动。

尝试设置未果。最后保险起见选择重装系统。