[Bug0046] 记录一次Windows Server 2012 R2启动徽标后黑屏排查修复过程
1、问题
Windows Server 2012 R2启动徽标后黑屏
2、场景
装完服务器系统后,有位同事为了方便更新驱动下载了360驱动进行驱动更新。更新后第二天重启服务器黑屏。
3、排查过程
问题排查到这种问题一般有两种情况,操作系统装置前和操作系统装置后出现:
第一种:
装置操作系统的时候没有选择“Windows Server 2012 R2 Strandard( 带有GUI的服务器)”
选择了所以pass
第二种:
卸载了.Net Framework 4.5,然后重启服务器
这里简单描述一下GUI,图形化界面;而.Net Framework 4.5是Windows Server 2012 中图形化界面(GUI) 的基础,所以,只需是缺少GUI或或缺少GUI所必需的.Net Framework 4.5都会造成操作系统黑屏,只有一个cmd操作窗口。
一般的措施就是重装操作系统,也是我最终采取的措施。
网上查阅到有个简单的措施,已经在cmd窗口了,只需要执行下列代码。
若未进入,可以关机重启windows图标加载时狂按F8进入安全模式,选择命令行安全模式进入,
dism /online /enable-feature /all /featurename:servercore-fullserver /featurename:server-gui-shell /featurename:server-gui-mgmt
没有进入命令行安全模式又遇到了新的问题
部署映像服务和管理工具
版本: 6.3.9600.17031
错误: 50
DISM 不支持使用 /Online 选项为 Windows PE 提供服务。
可以在 X:\Windows\Logs\DISM\dism.log 上找到 DISM 日志文件
此时命令行运行
sfc /scannow
提示修复了一些问题,查看日志确实有修复的文件。
重启后查看,依然黑屏,但是F8能进入安全模式命令行。
进入安全模式命令行界面上输入 explorer.exe 可以运行了。
进入可视化界面后使用火绒杀毒无法杀毒。
关机重启依然黑屏,最终了解到 explorer.exe 无法启动。查阅资料说可能是捆绑软件或者病毒阻止其启动。
尝试设置未果。最后保险起见选择重装系统。