组织过程资产与事业环境因素

组织过程资产

在制定项目章程及以后的项目文件时，任何一种以及所有用于影响项目成功的资产都可以作为组织过程资产。任何一种以及所有参与项目的组织都可能有正式或者非正式的方针、程序、计划 和原则，所有这些的影响都必须考虑。组织过程资产还反映了组织从以前项目中吸取的教训和学习到的知识，如完成的进度表、风险数据和实现价值数据。组织过程资产的组织方式因行业、组织和应用领域的类型而异。组织过程资产的累积程度是衡量一个项目组织管理体系成熟度的重要指标，项目组织在实践中形成自己独特的过程资产，构成组织的核心竞争力。

组织过程资产（Organizational Process Assets）的内容

组织过程资产主要包括但不限于以下内容：

项目组织在项目管理过程中指定的各种规章制度、指导方针、规范标准、操作程序、工作流程、行为准则和工具方法等。项目组织在项目操作过程中所获得的经验和教训，其中即包括已经形成文字的文档，也包括留在团队成员脑子中没有形成文字的思想。项目组织在项目管理过程中形成的所有文档，包括知识资料库、文档模板、标准化的表格、风险清单等。项目组织在以往的项目操作过程中留下的历史信息。

组织过程资产（Organizational Process Assets）由两类构成：

一、组织指导工作的过程和程序：组织的标准过程，例如标准，政策（如安全123和健康政策），标准产品和项目生命周期，质量方针和程序（如过程审核、目标改进、检查清单，以及应用于组织中的标准化过程定义）标准化的指导方针，工作结构，提案评价标准，以及工作状况测量标准模板（如风险模板，工作分解结构模板，项目进度网络图模板）为了满足项目的特殊要求，组织标准过程中采用的指导方针和标准要作适当的修剪组织通讯需求（如明确可用的通信技术，被许可的传播媒体，录音记录和安全需要）项目收尾的指导方针或需求（如最终的项目审计，项目评价，产品确认和认可标准）财政控制程序（如事件报告，必要的花费和支出复合，会计法规，标准合同规定）问题和缺陷管理过程定义了问题和缺陷控制、鉴别、处理决定和活动条目跟踪变更控制过程，包括了修改正式的公司标准，政策，计划，过程（或任何项目文档）。以及批准和生效任何改动时遵循的步骤风险控制过程，包括风险种类，确定概率及其后果，以及概率和后果的矩阵。批准和发布工作授权的程序。

二、存储和检索信息的组织公用知识库：过程测量数据库是用来收集和提供测量过程和产品的数据项目文件（如范围，成本，质量基线，执行情况测量基线，项目日历，项目进度网络图，风险等级，计划应对活动，以及定义风险影响）历史信息和来自知识库的教训（如项目报告和文档，项目收尾信息和文件，跟以前所有项目选择和执行情况有关的信息，以及风险管理努力的信息）问题和缺陷管理数据库，包含了问题和缺陷的状态，控制信息，问题和缺陷解决方案和行动结果 结构管理知识数据，包含了对所有正式的公司标准、政策、程序和任何项目文档的释义和基线 财政数据库，包含诸如劳动时间、花费成本、预算和任何项目费用超支的信息。

事业环境因素

事业环境因素是指围绕项目或能影响项目成败的任何内外部环境因素。这些因素来自任何或所有项目参与单位。事业环境因素可能提高或限制项目管理的灵活性，并可能对项目结果产生积极或消极影响。它们是大多数规划过程的输入。

事业环境因素包括但不限于：

组织文化、结构和流程

政府或行业标准（如监管机构条例、行为准则、产品标准、质量标准和工艺标准）

基础设施（如现有的设施和固定资产）

现有人力资源状况（如人员在设计、开发、法律、合同和采购方面的技能、素养与知识）

人事管理制度（如人员招聘和留用指南、员工绩效评价与培训记录、加班政策和时间记录）

公司的工作授权系统

市场条件

干系人风险承受力

政治氛围

组织已有的沟通渠道

商业数据库（如标准化的成本估算数据、行业风险研究资料和风险数据库）

项目管理信息系统（如自动化工具，包括进度计划软件，配置管理系统，信息收集与发布系统或进入其他在线自动系统的网络界面）