信息化基础知识

1、信息和信息化

     数据是客观事物属性的描述，决策信息是加工后的数据。

     信息化就是全社会成员共同努力，在各个领域使用信息技术生产工具，创建信息化生产力，推动生产关系和上层建筑的改革，全面实现国家实力、人民生活水平和国民素质的现代化。

     我国信息体系六要素：

      信息技术应用，是信息化建设的龙头

      信息资源： 是信息化建设的关键

      信息网络：是信息技术应用和信息资源的基础

      信息技术和产业：是信息化建设基础

      信息化人才：信息化成功之本

      信息化政策法规和标准规范：信息化保障

2、电子政务

     电子政务就是政府机构在起管理和服务智能中运用现代信息计划，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。

    

3、企业信息化

     企业信息化是指企业在生产、管理和决策的各层面，科学计算、过程控制，事务处理、经营管理各领域，运用信息化技术，全面改革企业体制和机制，从而提高企业工作效率，市场竞争能力和经济效益。

     企业信息化必须以企业发展战略为指导，规划的起点是将企业战略目标与企业信息化需求转变为信息系统目标，信息系统必须坚持为业务服务为目标，必须以应用为中心。

     企业信息化方法共有九步，依次为：

     分析企业环境

     分析企业战略

     分析企业现况

     企业业务流程重组优化

     企业信息化需求分析

     企业信息化战略制定

     企业信息化总体架构和标准

     企业信息化项目分解

     信息化保障分析

     企业资源规划经历了四个发展阶段，依次为：

     基本MRP：物料需求计划

     闭环MRP：生产能力和生产控制

     MRP11 ：生产、采购、销售纳入管理

     ERP：质量管理、人力资源管理、设备管理、财务管理

             ERP的原则：事情计划，事中监控，事后分析

    CRM：客户关系管理

            以客户为中心，为企业获取利润为重要指标。针对不通的客户有不通的策略。

    ERM：企业关系管理

    SCM：供应链管理

             核心企业管理物流、资金流和信息流，各参与企业建立战略伙伴关系，积极需求有效方法。

            增值链

     EAI：企业应用集成

            为企业提供升、合并、整理计算机应用系统的计划、方法、工具。

    

4、商业智能

     BI：商业智能。通过对企业数据搜集管理分析，为企业管理层提供决策的一种方案。

    具有三个层次：数据报表、多维数据分析、数据挖掘

    OLAP：联机分析处理

    提取正确有用的商业数据，通过抽取、转换、装载的方式形成数据的全视图，在此基础上进行分析，给管理层提供决策。