将生产销售型组织，升级为供应链型组织

背景

奥巴马政府在2012年1月23日，发布了著名的《全球供应链国家安全战略》

国际贸易一直并将是美国和全球经济增长的强大引擎。近年来，通信技术的进步以及贸易壁垒和生产成本的降低，为全球资本市场的扩张和新的经济机会做出了贡献。
支持这种贸易的全球供应链系统对美国的经济和安全至关重要，并且是至关重要的全球资产。

中国也在2年多后提出了国家供应链战略。2017年10月13日，国务院办公厅印发了《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》，其中指出：

供应链是以客户需求为导向，以提高质量和效率为目标，以整合资源为手段，实现产品设计、采购、生产、销售、服务等全过程高效协同的组织形态。

供应链管理是通过预先设计好的信息流、物流、资金流，将产品和服务传递给最终客户。

 

供应链的目标

市场情况是十分复杂的，供应链形态的企业只有一个强说服力的目标：盈利；

在达成目标之前，需要一些可衡量的核心指标来反映供应链运营的状况，它们分别是：

  1. 回款率📈：指从发货开始，到回笼资金的速度；

  2. 库存📉：暂时存在库房中的资金，即库存；

  3. 运营费用📉：指为了将库存转化为有效产出而花费的其他资金；

  ......

  以上指标可以作为核心指标，当然也可以使用更多指标

  4. 交货时间📉：指从接到订单开始，直到货物交付到客户手中的全部时间；（效率型战略主打）

  5. 产品组合📈（响应型战略主打）

  6. 库存周转率📈

  ......

当我们达到了更高的回款率、更低的库存、更低的运营费用、更短的交货时间、更丰富的产品组合，我们总是能够容易地达到盈利目的。

垂直型战略：福特汽车采用了自给自足的企业模式，从汽车原料、零部件制造、整车生产、配送、销售都通过福特公司控制；

水平型战略：伟世通汽车只保留了汽车装配生产线、配送销售网络、而几乎把全部其他环节都外包给了供应商；

 

如何转型为高效的供应链型组织形态

我们需要明确自身企业在整个市场供应链中的角色：

  1. 供应商：是否将原材料、成品销售给其他企业；

  2. 制造商：是否提供了二次加工服务（原材料、成品）、是否提供了非产品性质的服务；

  3. 分销商（销售渠道是命脉）、零售商（种类丰富是命脉）、终端消费企业或个人

当我们评价一家企业的供应链发展程度，我们可以用以下四个阶段来进行分析：

  1. 孤岛型企业：

    长期制造同一种类型的商品，不需要频繁换型；

    很难根据市场需求安排生产（或是盲目乐观），经常导致库存积压；

    员工缺乏基本培训、缺乏计划性；

  2. 内部分工明确的企业：

    部门内通过某种手段共享了信息流；

    各个部门有了明确的职责目标，但部门间信息闭塞，缺乏紧密合作；

  3. 协作明确的企业：

    各个部门共享企业的信息流，并根据共享信息达成利益最大化；

  4. 企业间产生供应链性质的协作；

    企业间共享了非机密的信息流；

如何做好采购

很多人看来，采购是不具备技术含量的工作，只需要给供应商下订单，然后跟踪到货的情况就好了。

做好了是应该，做不好被批评是活该；但其实作为管理者，切勿在分析问题的时候一开始就认定是员工的责任，这样并不能发现流程上的隐患，并避免问题的再次发生；

可以从以下几个步骤改进已有的采购流程：

  前提：

    仓库和办公室共享了库存信息；

    库存在可见信息流中是尽可能准确的；

    报废品没有被故意隐瞒；

  1. 始终从各个渠道了解：客户近期订单是否有可能增加？

  2. 改良订货模式

    1.1 固定订货模式：设置一个固定的安全库存，当库存的数量低于这个数量时，就要给供应商下新的订单；

    1.2 固定周期模式：采购员在固定时间点检查库存情况，根据未来特定时间点或者某些强预测性事件，来为这段时间里可能激增或是激降的需求而向供应商订货

  3. 通过“交货时间”“退货率”等指标来评价供应商

如何做好仓库管理

  1. 做好收货

  2. 包装料也是运营费用的一部分

  3. 存放：要事先定义好科学的库存位置

  4. 保管：防火防盗，同时要根据商品的特点来科学计量库存

    4.1 移动加权平均法：库存单位成本始终是总成本/总数量，库存数量采用累加合计；

    4.2 个别计价法：库存单位成本始终为采购成本，库存数量互相独立；（卷）

  5. 订单拣货：首先快速在定义位置拣货，然后在包装区域中根据客户特定要求打包，最后将包装好的产品放在待发货的区域，制作发货单

  6. 理货搬运

  7. 发货：二次贴标签、称重、装货，发货信息同步

一些更高级的仓库管理：

  * 设计产品出入库流动方向

  * 原料、在制品、成品区域设计

  * 定期盘点

要重视收货发货

工厂必须非常严格地控制住入库和出库，只要把这两个关键点控制住了，货物在内部流动加工，即使盘点时有盈亏，工厂也很难有真正的损失；

同时良好的交货意味着能力的展现、责任的体现；

基本步骤：

  ❗ 核对清单-清点数量-检验质量-将货物放到规定的位置-制作收\发货单（有可能收货-采购明细不一致）-信息同步

一些库存差异的原因：

  1. 信息系统数据更新未同步：如半夜到货、某个时间点大批量到货等；

  2. 人工清点出现失误；

  3. 供应商的错误：错发漏发，多送或者少送都不是好事；

如何做好工厂型销售

销售是企业和客户联络的主要窗口，其日常工作包含：

  1. 定期接收客户订单，确保订单真实有效

  2. 确认交货的可行性

  3. 跟踪生产进度和日期，确认运输时间

  4. 安排出货

  5. 预测客户需求，参与采购安全库存计划

  6. 跟踪客户的销售额以及回款情况

同时也包含：

  * 客户关系维护：定期沟通、节假日拜访

  * 追踪一些发货指标：发货速度、发货出错率等