“形象代言人”与“抽风式管理”

“形象代言人”与“抽风式管理”两者似乎没有什么联系，和程序员似乎更没什么关系。但软件行业内，这两样东西都是存在的。

 

先说“形象代言人”：

 

什么是“形象代言人”，成龙对于“霸王洗发水”，郭德纲对于“藏秘排油”，都是形象代言人。那么，一个软件开发团队的形象代言人是谁呢？他真的存在么？

 

一个软件开发团队当中，往往存在这样的一类人，他们不做任何具体的编码工作，而且极有可能不会编码，具体工作是陪各种领导及客户吃喝玩乐一条龙，独自一人的时候在独立办公室内玩空档接龙和红心大战，闲着没事的时候，拿个点名册在办公室门口抓迟到的下属，或者把某个程序员叫到他的办公室内做批判性“谈心”。

 

幸运的是，绝大多数团队中这类人不存在或者极少数的在；不幸的是，这类人往往会被冠以领导的头衔。

 

我把这类人，称之为软件团队的“形象代言人”。就好比成龙代言霸王洗发水，他只是一个提升广告效应的形象，而不会做洗发水。回想一下，你的团队中是否有这样的角色存在。

 

我个人不反对这样的“形象代言人”存在，但“形象代言人”的某些行为会让我感到反感。先用微软做个例子吧！

 

在微软的团队中，所有的测试人员，必须会编码！为什么？因为不能编码的人，无权评判代码的是否正确！

 

与此同时，微软中所有的项目经理，都有自己负责的编码任务！为什么？因为不能编码的人，无权指导别人的工作！

 

虽然我对微软的部分行为持保留意见，但对以上两个做法是十分赞同的！一个不懂得厨艺的人，如何在一家五星级酒店当厨师长？他可以是大堂经理，可以是服务生的领班，但一定不能是厨师长！为什么？我不解释！

 

回到原来的话题，如此比较，一个软件团队的“形象代言人”可以空档接龙，可以花天酒地，但他们可以指挥一群程序员进行工作么？

 

Of course……

not !

 

如果作为领导的“形象代言人”同志，将决策权下放给程序员，那么结果也许会不错。如果他行使了领导该有的决策权，那结果一定很糟糕。这结果也就是我接下来要说的——“抽风式管理”！

 

作为一个软件团队的领导，其实大可不必事必躬亲，但一定要做到了如指掌，对自己直属部下的工作内容及进度了如指掌。也就是说，他作为自己的下属，也可以很好的完成任务，也就是可以“躬亲”。

 

中国有一种“大好”的风俗——外行人统领内行人，各行各业都存在，最典型的莫过于“叉腰肌”同志。最终只会让内行人耻笑。而软件团队的“形象代言人”不断的做决策，以彰显自己的领导地位的话，其实也就是在招致内行人的耻笑，更何况程序员本身就是一群聪明的、有独立思想的“内行人”。

 

第一，作为外行人，他并不知道要如何去做，却在指挥内行人按照外行的方式进行工作，结果是只能让内行人变成外行人，或者仅能做到一个外行人的水平。试问你的领导一边问你什么是“视图”一边和你说这个东西要写“视图”处理，你会是什么感觉？

 

第二，“形象代言人”肯定无法做到了如指掌、事必躬亲。那么他插手管理及决策的效果就是打一枪换一个地方。无法做长期的规划和指导，也无法对每个下属做有连贯意义的指引。也就是“抽风”。今天抽A，明天抽B，然后每天风向都会变，作为帆船的Developer在不断变化的风向中很难到达彼岸。

 

“抽风式”管理的最终结果是将一个团队抽成了散沙，每个人都在忙活自己那点东西，同时也将“专家”抽成了“雏儿”。孙悟空保唐僧西天取经一样，悟空同志火眼金睛，偏偏有个肉眼凡胎的师傅，老唐还偏偏要指导悟空，“亲爱的，那个妖怪不是妖怪！”于是，孙悟空的火眼金睛废了！

 

这就是“抽风式管理”，而抽风式管理的出现是因为有一个“形象代言人”存在。Jole Spolsky说过：坐在独立办公室里看《星际迷航》的项目经理，没有决策权！

 

我表示同意！当然，“形象代言人”的出现未必代表一定形成“抽风式管理”，前提是成龙同志不指导“霸王”如何做洗发水！