狠挖用户需求与用户分析——赫志中

1、用户需求着力点:更快、更便宜、更好玩

2、用户需求分析:目的、行为、原因

3、如何发现用户需求:总结(体验、遭遇、观察、听说)、发现、验证、量化

 

用户访谈:目的设定——提纲设计——用户筛选邀请——结果汇总分析——提炼需求

调查问卷:目的设定——问卷设计(a.不超过15个问题;b.设计锋利性问题)——测试——问卷投放——结果汇总分析——提炼需求

可用性测试:目的设定——测试设备——用户邀请——测试投放——用户访谈——结果汇总与分析

数据分析:目的设定——代码植入——数据收集——数据分析——需求分析

 

发现需求:发现用户的抱怨和期望

分析需求:分析用户真实需求是什么,提炼“更”

描述需求:通过什么产品形式,在什么场景下满足用户需求

posted @ 2016-01-07 21:09  while(1);  阅读(241)  评论(0编辑  收藏  举报