iOS应用审核被拒常用回复方法

1、没有明确说明问题所在

  • 1.1 模板一

    • 我仔细检查了我们的app，不太明白审核人员认为我们app所存在的可能会对用户产生伤害的问题，期间我们优化了我们的代码，现更新我们的应用。如果审查人员发现我们的app依然存在问题，我们很乐意审查人员给个明确的问题存在，以便于我们进行进一步修改我们的app。

  • 1.2 模版二

    • 对于2.1 这是新的app操作演示视频信号源：https://v.qq.com/x/page/k0851a30k7t.html；
      对于2.3.1 我们不明白审核团队所指的令人迷惑的代码、选择器指的是什么， 我们的应用力求为用户提供最好的体验，应用还很年轻，难免存在一定的代码冗余、耦合性过高等问题，如果审核团队的确发现我们的app存在问题，请明确指出我们应用的问题所在，以便于我们进行改进，共同为用户提供最好的体验。

  • 1.3 模版三

  • 原因：

    • Guideline 2.1 - Information Needed
    This type of app has been identified as one that may violate one or more of the following App Store Review Guidelines. Specifically, these types of apps often:

1.1.6 - Include false information, features, or misleading metadata
2.3.0 - Undergo significant concept changes after approval
2.3.1 - Have hidden or undocumented features, including hidden "switches" that redirect to a gambling or lottery website
3.1.1 - Use payment mechanisms other than in-app purchase to unlock features or functionality in the app
3.2.1 - Do not come from the financial institution performing the loan services
4.3.0 - Are a duplicate of another app or are conspicuously similar to another app
5.2.1 - Were not submitted by the legal entity that owns and is responsible for offering any services provided by the app
5.2.3 - Facilitate illegal file sharing or include the ability to save, convert, or download media from third party sources without explicit authorization from those sources
5.3.4 - Do not have the necessary licensing and permissions for all the locations where the app is used

Before we can continue with our review, please confirm that this app does not violate any of the above guidelines. You may reply to this message in Resolution Center or the App Review Information section in App Store Connect to verify this app’s compliance. 

Given the tendency for apps of this type to violate the aforementioned guidelines, this review will take additional time. If at any time we discover that this app is in violation of these guidelines, the app will be rejected and removed from the App Store, and it may result in the termination of your Apple Developer Program account.

Should you choose to resubmit this app without confirming this app’s compliance, the next submission of this app will still require a longer review time. Additionally, this app will not be eligible for an expedited review until we have received your confirmation.

Since your App Store Connect status is Metadata Rejected, we do NOT require a new binary. To revise the metadata, visit App Store Connect to select your app and revise the desired metadata values. Once you’ve completed all changes, reply to this message in Resolution Center and we will continue the review.

  • 回复模版：

    • 尊敬的审核团队，你们好。我们已经收到了贵司的审核回复，但是我们感到很迷惑，不太明白审核团队所指我们应用存在的问题具体是什么。我们的开发工程师仔细按照审核团队给予的结果，逐条分析，认为审核团队对我们的应用存在一定的误解，现针对各个问题进行逐条说明。
    • 对于1.1.6 我们的应用不存在虚假信息、误导用户的内容，我们的应用是一个为广大家庭提供便利的智能家居软件，是一个实用的生活软件；
    • 对于2.3.0 我们的应用才提交审核，怎么可能有审核通过后进行巨大的概念变更；
    • 对于2.3.1 我们的app是一个生活软件，不存在跳转至彩票、赌博等页面的隐藏开关，请审核团队不要以当前审核常见的彩票、赌博等违法问题来误伤我们正常的软件；
    • 对于3.1.1 我们的软件是智能家居类的软件，不是购物软件，所以不存在内部规避内购支付的行为，我们的应用是基于智能家居硬件设备的，更多的使用场景是基于家庭局域网，所以我们可以明确地表示，绝对不存在内部规避内购支付的行为；
    • 对于3.2.1 该点也可以使用3.1.1的解释来说明；
    • 4.3.0 我们的应用完全是由我们的开发团队完成的，可能市场上存在较多类似的软件，我们一开始就研究用户的使用习惯，设计出符合用户使用的UI界面，这难免与市面上的一些品牌相似，但是我们的硬件是独一无二的，我们app与硬件进行交互使用的是我们内部团队商定的通讯协议，能够保证app与硬件的通讯安全，保护用户的隐私，规避硬件控制不受同一小区下其他不同品牌控制设备给用户带来的影响；
    • 对于5.2.1 我们的app是有我们的开发团队合作开发，最后交由开发小组组长来提交的；
    • 5.2.3 我们的应用是智能家居app，可以使用语音识别来进行控制我们的设备，在使用语音识别的情况下，我们都是有征求用户的同意下才会使用相关服务的，这些配置通常放在工程的.plist文件下, 我们的应用登录使用的是我们自己的服务器，就不存在使用其他第三方平台的登录等资源信息；
    • 对于5.3.4 我们的应用不存在使用定位服务，所以没有并没有进行配置定位权限。
    • 以上是我们开发团队认真检查app给予的解释信息，如果审核团队依然认为我们的应用依然存在问题，请明确问题所在，以便于我们尽快进行修改，因为我们最近需要进行应用推广等活动。

  • 1.4 4.3马甲包问题

    • Guideline 4.3 - Design
      • We noticed that your app provides the same feature set as other apps submitted to the App Store; it simply varies in content or language, which is considered a form of spam.
      • The next submission of this app may require a longer review time, and this app will not be eligible for an expedited review until this issue is resolved.
    • Next Steps
      • Review the Design section of the App Store Review Guidelines.
      • Ensure your app is compliant with all sections of the App Store Review Guidelines and the Terms & Conditions of the Apple Developer Program.
      • Once your app is fully compliant, resubmit your app for review.
      • When creating multiple apps where content is the only varying element, you should offer a single app to deliver differing content to customers. If you would like to offer this content for purchase, it would be appropriate to use the in-app purchase API.
      • Alternatively, you may consider creating a web app, which looks and behaves similar to a native app when the customer adds it to their Home screen. Refer to the Configuring Web Applications section of the Safari Web Content Guide for more information.
      • Submitting apps designed to mislead or harm customers or evade the review process may result in the termination of your Apple Developer Program account. Review the Terms & Conditions of the Apple Developer Program to learn more about our policies regarding termination.
    • 回复①：
      • 我们的应用全部都是由我们的开发团队开发出来的，不存在抄袭别人的。我们当前这个应用的功能上的确与部分应用相似，但是它们之间还是存在细致的差异。我们这个应用的使用范围是针对中国台湾地区，应用是做了一定的定制化的，相信不会存在误导消费者，反而能够给相应的消费群体带来便利。至此，希望审核团队能够视具体情况进行甄别，给予我们应用一个合理的处理结果。
    • 回复②：
      • 我的应用是基于同一份源码工程进行修改的，所以每一次提交的应用会有很大的相似性。具体情况描述如下：
        • ①我的每个应用是针对不同的主机设备（附件视频中的设备）配合使用的，我们公司是专业设计生产数字调音台设备的，每设计一台新的产品都是基于前一次产品的改进升级，然后给它起个新的产品编号。
        • ②与其配套的应用也需要进行修改升级，保持与主机产品同样的功能、产品型号等。
        • ③产品的改进升级是一定会与之前的产品产生较大的功能相似重叠的，现在贵司审核委员会不给我的应用通过，我们的产品就没法配套销售了。
      • 所以希望审核委员会能够重新审查我们的软件，如果我们应用存在的问题仅仅是以上所提到的内容，希望能够给予通过审查，如果不行，请给予我们合理的建议在基于产品改进升级会存在当前产品与之前的产品产生较大的功能相似的情况下。谢谢。

  • 1.5 隐藏特性

    • 尊敬的审核团队，你们好！经过一个星期的仔细检查，我把我应用中可能存在的隐藏特性去掉了，希望审核团队继续审核，如有问题，及时给我反馈以便于我再次修改，不要让我等好几天才可以知道审核结果。

2、明确问题所在

posted @ 2020-08-18 10:59  CH520  阅读(2084)  评论(0)  编辑  收藏  举报