Bug的定义

Priority(优先级)和Severity(严重程度)是Bug的两个重要属性。通常，测试人员在提交Bug时，只定义Bug的Severity, 即该Bug的严重程度，而将Priority交给Project Leader 或Team Leader来定义，由他们来决定该Bug被修复的优先等级。某种意义上来说，Priority的定义要依赖于Severity，在大多数情况下，Severity越严重，那这个Bug的Priority就越高。

通常Bug管理系统里Severity分为四个等级Blocker, Critical, Major, Minor/Trivial, 而priority分为五个等级：Immediate, Urgent, High, Normal, Low。

Severity
1. Blocker: 即系统无法执行、崩溃或严重资源不足、应用模块无法启动或异常退出、无法测试、造成系统不稳定。
•  严重花屏
•  内存泄漏
•  用户数据丢失或破坏
•  系统崩溃/死机/冻结
•  模块无法启动或异常退出
•  严重的数值计算错误
•  功能设计与需求严重不符
•  其它导致无法测试的错误, 如服务器500错误
2. Critical：即影响系统功能或操作，主要功能存在严重缺陷，但不会影响到系统稳定性。
•  功能未实现
•  功能错误
•  系统刷新错误
•  数据通讯错误
•  轻微的数值计算错误
•  影响功能及界面的错误字或拼写错误
•  安全性问题
3. Major：即界面、性能缺陷、兼容性。
•  操作界面错误（包括数据窗口内列名定义、含义是否一致）
•  边界条件下错误
•  提示信息错误（包括未给出信息、信息提示错误等）
•  长时间操作无进度提示
•  系统未优化（性能问题）
•  光标跳转设置不好，鼠标（光标）定位错误
•  兼容性问题
4. Minor/Trivial:即易用性及建议性问题。
•  界面格式等不规范
•  辅助说明描述不清楚
•  操作时未给用户提示
•  可输入区域和只读区域没有明显的区分标志
•  个别不影响产品理解的错别字
•  文字排列不整齐等一些小问题

Priority
1.  Immediate  即“马上解决”，表示问题必须马上解决，否则系统根本无法达到预定的需求。
2.  Urgent       即“急需解决”，表示问题的修复很紧要，很急迫，关系到系统的主要功能模块能否正常工作。 
3.  High           即“高度重视”，表示有时间就要马上解决，否则系统偏离需求较大或预定功能不能正常实现。
4.  Normal       即“正常处理”，进入个人计划解决，表示问题不影响需求的实现，但是影响其他使用方面，比如页面调用出错，调用了错误的数据库等。
5.  Low           即”低优先级”，即问题在系统发布以前必须确认解决或确认可以不予解决。

推荐一个基于Web的bug管理工具：bugfree