软工案例分析

案例分析——Simpleness or Diversity

项目	内容
这个作业属于哪个课程	2021春季软件工程（罗杰 任健）
这个作业的要求在哪里	案例分析作业
我在这门课的目标是	锻炼自己的工程开发、团队协作和沟通能力
这个作业在哪个具体方面帮助我实现目标	评测软件，分析BUG，调研市场，设想开发流程

前言

对于我这种不擅长做记录的人，课堂笔记相当于一个占用了笔记本大小内存的空变量；当然这个变量会在我期末的时候填得满满当当。

以前，当我看到醍醐灌顶的思考，令人深省的文章时，我居然也没有记录的冲动。直到后来，偶然的机会，我记录下了一些读书感想。在把他们遗忘了很久之后，我打开了笔记，发现在经历了一段时间后，我的思考与之前又有了不同。虽然在意料之内，但是我仍然对我自己思考的变化很吃惊。

于是我开始记录下一些随性的杂念，有用的文章和笔记。每当我无意中回忆起这些想法时，都有新东西从脑海中冒出，或许这真的才是“迭代”思考的魅力。我开始寻找，有没有一款让我用着非常舒适的笔记软件？

调研与评测

在经过较长时间的选择后，我平时习惯用Typora和Notion两款软件进行记录。

使用体验

Typora

Typora我从大一就开始使用了。当时看到C语言助教给我们写的题解，格式排版非常的明了。我向助教去打探了一下，了解到了Markdown和Typora。

这里大致总结一下Typora的特点：

• 非常简洁

简洁到可以与txt媲美。

• 功能强大

对于之前没有找到合适软件来嵌入公式的我来说，Typora的LaTeX公式渲染就是天神下凡。他的语法支持的非常完善，内置的渲染引擎堪称完美。

Typora可以直接在markdown中画流程图，而且语法简洁易懂，这是个让我异常惊喜的功能。方法是：在代码块中选择sequence语言，输入对应的代码即可。

李雷 -> 韩梅梅: Hello 梅梅, How are you?
Note right of 韩梅梅: 韩梅梅心想
韩梅梅 --> 李雷: I'm fine, thanks, and you?

• 使用便捷，上手容易

随时随地，创建一个新的Typora文档。

快捷键清晰，简单。例如代码块为~~~，行内代码为``，n级标题就是ctrl+n。

• 自定义主题

支持导入css文件来自定义主题。但是谁会拒绝自带的night主题呢？

直到现在，我几乎所有的实验报告，作业，文档和博客都是使用Typora编辑的。他很好的适配了我记笔记，写文档时，双手不想离开键盘的习惯。

缺点

Typora并不完美。

Typora的表格不支持自定义调整表格间距。他的表格间距都是根据表格内容自动调整的，有些时候它的调整并不会达到我预期的结果，就像我在写博客时的这个表。我无法手动拖动表格，使得左边这一列只占用一行。我用的方法是，在左边这一列加入输个空格，使之自动调整。

比如我使用的night主题没办法转化成pdf格式。Typora在导出为pdf格式时，只能使用默认格式导出。

不能实时看见转为pdf的结果，这样遇到排版问题时，每一次都要转成pdf格式再去检查，就有些麻烦。并且很多时候他会在最后一页莫名其妙地添加一个空白页面。（我并没有遗留多余的空格）我并不知道这是特性还是bug，但是它影响到了我的使用。

Notion

在进入界面使用之前，这个软件给我的第一印象并不好：注册一直不成功。Notion支持apple ID账户登录，但是当我验证完毕后，他并没有成功登录，反而停留在原始页面。（后来我没有办法复现这个情况，所以我没有将它定性为bug）

其次，Notion对于内存的占用是毁灭级的。在最开始注册的时候，我的后台“被打开了”将近10个Notion的进程，占用了非常多的内存。（在图书馆电脑风扇嗡嗡叫）就在现在的使用阶段，Notion也占用了非常多的内存。他和Chrome两大内存杀手已经占据了非常多的资源。

（吐槽完了进入正题）Notion是我最近才开始使用的一款笔记软件。与其说他是一款笔记软件，倒不如说他是一块画布。功能丰富的他能够满足几乎所有的记录需求。对比绝大多数笔记或者文档类应用，大家都还在停留在是更像一个笔记本，还是更像一个word。而Notion如同他的名字一样：概念。

Notion采用的设计非常的新颖。“面向对象”的思维跟他的设计思路很像：所有元素都由不同的block组成。

这让这款笔记软件有了非常大的可拓展空间。我们可以看到一个block可以有非常多的功能，可以说是眼花缭乱。他对于新用户的引导也非常多，可以说是保姆级别了。

可是功能丰富所带来的负面影响就是，资源浪费。很多优秀的功能可能是我很难用到的，或许我只需要50%的功能，就可以满足99%的工作。或许剩下50%的功能就是为1%的工作而准备，但对我来说，1%的工作可能就不会想到用Notion，而使用其他软件来解决了。

不过整体来说，Notion的体验还是非常不错。

Bugs

bug严重性：

星级	描述
五星	致命性系统故障，系统主要功能丧失；致命性安全漏洞，用户数据大规模泄露等；几乎所有用户完全不能接受。
四星	严重系统故障，主要功能部分失效；严重安全漏洞，用户数据等资料泄露；严重影响用户体验，绝大部分用户不能接受。
三星	中等程度系统故障，核心功能少部分失效，次要功能部分失效；中等程度安全漏洞，存在泄露用户资料、数据的可能；较严重地影响常使用部分失效功能的用户体验，较小地影响大部分用户的使用体验。
二星	轻微程度系统故障，非主要功能少部分失效；轻微程度安全漏洞，用户数据等虽然存在泄露的可能，但绝大多数不能被他人利用；轻微程度影响用户体验，用户虽然能察觉到故障所在，但不会影响软件的正常使用。
一星	极轻微系统故障，非主要功能偶尔失效；极轻微安全漏洞，用户数据等虽然存在泄露的可能，但几乎不会被他人利用；极轻微地影响用户体验，用户会直接忽略故障，甚至不会察觉到故障所在。

评测环境说明：

PC端：

• Windows10 64位
• 处理器：Intel(R) Core(TM) i7-7700HQ CPU @ 2.80GHz 2.81 GHz
• 机带RAM： 8GB+8GB

Typora版本：

• version 0.9.98(beta)

Notion版本：

• 2.0.16

Notion

Bug1 搜索无法覆盖所有不同类型block(代码块的caption部分)

• 环境：客户端
• 可复现性：必然发生
• 复现步骤：
  • 新建相应block
  • 输入内容
  • 利用Quick Find功能查找输入内容
  • 发现无法找到

考虑到记笔记时我们需要一定的检索功能，我测试了对几个常用的不同blocks内容的检索。结果就发现了搜索无法覆盖所有不同类型block的bug。

在测试时，我发现test for quick find，测试快速查找，黎昊轩都不能被查找完全。进一步定位到代码块的caption部分。

• 可能成因：检索范围没有覆盖代码块的caption部分。
• 严重程度：两星，由于只是对于一种block中不经常使用的部分进行检索，所以影响不会太大。
• 改进建议：将检索范围扩大。

Bug2 行内代码连接渲染失效

• 环境：客户端
• 可复现性：100次发生50次左右
• 复现步骤：
  • 创建行内代码块
  • 输入内容
  • 点击到行内代码块最后
  • 输入新的代码

在学习了乔佬的博客后，受到他的启发，我测试了行内代码的功能。这个bug是在偶然一次操作失误时发现的：当我编辑完其他block，想要返回来再写原来的行内代码时，发现连接出现了问题。有时他会添加到行内代码中，有时会添加到行内代码后，视作正文出现。

• 可能成因：光标检测出现错误。
• 严重程度：四星，这样无法控制的bug让用户的体验急剧下降，并且行内代码被使用的非常频繁。
• 改进建议：将代码块内容后的光标和代码块块后的光标区分开

定性定量测评

定性评价：

a) 非常不推荐

b) 不推荐

c) 一般

d) 好，不错

e) 非常推荐

对于Typora，我非常推荐给熟悉或想学习markdown，甚至是一直在用word写实验报告的人使用，e)

对于Notion，我会觉得他的功能非常强，但是体验并没有Typora纯粹，给出d)

定量评价：

我参考邹欣老师在这篇博客中给出的评分表格。

对Typora量化打分如下：

	描述	评分（满分 10 分, 良好 6 分, 及格 4 分，聊胜于无 1 分, 很差 -3 分）
核心功能	核心功能的设计和质量	8
细节	有什么为用户考虑的细节?	6
用户体验	当用户完成功能时，不干扰用户	10
辅助功能	一些辅助功能如皮肤等	10
差异化功能	这个软件独特的功能. 它对用户的吸引力有多大?	6
软件的效能	占用内存, 启动速度, 内存泄漏情况	10
软件的适应性	在联网/断网, 大小屏幕, 没有鼠标的情况下都可以顺畅操作. 和不同平台的软件能流畅协作	10
成长性	记住用户的选择, 适应用户的特点，用户越用越方便	1
用户有控制权	系统状态有反馈，等待时间要合适。关键操作有确认提示，有明确的错误信息。 让用户方便地从错误中恢复工作, 快捷操作键可调整。	10
总分		71

对Notion量化打分如下：

	描述	评分（满分 10 分, 良好 6 分, 及格 4 分，聊胜于无 1 分, 很差 -3 分）
核心功能	核心功能的设计和质量	8
细节	有什么为用户考虑的细节?	10
用户体验	当用户完成功能时，不干扰用户	10
辅助功能	一些辅助功能如皮肤等	10
差异化功能	这个软件独特的功能. 它对用户的吸引力有多大?	8
软件的效能	占用内存, 启动速度, 内存泄漏情况	-3（我甚至想打更低）
软件的适应性	在联网/断网, 大小屏幕, 没有鼠标的情况下都可以顺畅操作. 和不同平台的软件能流畅协作	1
成长性	记住用户的选择, 适应用户的特点，用户越用越方便	8
用户有控制权	系统状态有反馈，等待时间要合适。关键操作有确认提示，有明确的错误信息。 让用户方便地从错误中恢复工作, 快捷操作键可调整。	6
总分		58

采访

采访对象

本次采访的对象是社科学院的商同学。商同学与我是同事关系，她用notion做记录已经较长时间。

采访记录

分析

1.使用此服务的所有功能，估计这个软件/网站/服务做到这个程度大约需要多少时间(团队人数6人左右，计算机大学毕业生，并有专业UI支持)

Notion:

预计4个月可以上线产品。首先产品的引擎可以基于electron进行开发；其次对于Notion的一大优点：美观，如果有UI支持的话，开发的时间会减少不少。大概用1个月进行市场用户调研等工作（包含开发前后）；2个月进行开发和单元测试；剩下的时间公测与推广。

Typora:

需要2个月的时间。功能远少于Notion且无在线存储，无网页版，无手机端，UI也几乎并不需要太多工作。

2.分析这个软件目前的优劣(和类似软件相比)，这个产品的质量在同类产品中估计名列第几？

根据前面部分分析的优劣，我认为Notion的排名应该在前5，知名度应该在前10名。Typora的排名应该在前10（但我心中排名第一），知名度与Notion相近。

我们可以看到的是，Notion的搜索量与Typora不相上下。

市场现状

1.目前市场上有什么样的产品了？

现在市面上的笔记软件非常多，包括印象笔记、Notion、幕布、OneNote、Typora等。

2.上述产品的定位、优势与劣势在哪里？

Notion：

优势是功能强大，美观。劣势是占用资源大。

Typora

优势是简洁，方便，适合轻量级的markdown编辑。劣势是功能较为单一。

3.这个产品的核心用户群是什么样的人？典型用户是什么样的？学历，年龄，专业，爱好，收入，表面需求，潜在需求都是什么？

我们通过百度指数可以分析目前两个产品的核心人群。

核心人群大多来自互联网发达的北上广地区，并且年龄阶段大多在20-40岁之间，主要以男性为主。这类群体的典型就是互联网从业者。我们可以看到搜索栏的兴趣分布，大多跟分享和记录想法有关。这也符合两款笔记的定位。

预计未来的核心人群为较为年轻的学生。由于高中大部分笔记是纸质化的，笔记纸质化转为无纸化的阶段，这些产品会成为热门的选择。