以人为鉴，可以明得失——《程序员职场第一课》书评

【已刊登于中华读书报，2010年7月14日，刊登版有删节。】

首先再次感谢大志的慷慨赠阅！我个人认为职场是一个很难用一句话就能精准描述的地方，我们每个人对它都有各自的认识和理解，大志无疑是更加深刻的。如果说学校是象牙塔，那么我觉得职场就像是旁边的一座金字塔，二者之间有一条走廊相连。虽然这样的场景未必会让人觉得其中有什么障碍，但当我们刚刚穿过走廊进入金字塔时，常常会面对极其陌生的环境而感觉无所适从。或许不是每个人都愿意说出来，但我相信大部分人在初入职场的头两年里都很希望能够遇到良师益友、渴望迷茫的时候能有位智者出来指点迷津。

 

我步入职场的那会儿，对什么都感觉很新鲜，感觉自己像一张白纸，拿起笔也不知道该往上面画点儿什么；如果非要画点儿什么，又不知道该怎么画才好。那个时候我还不认识大志，他也还没有出版这本书。大志不是救世主，他只是一位乐于分享和助人的朋友与前辈。这是我阅读的第二本大志的书了，与前一本一样，我很乐意跟大家分享一下我在阅读过程中所体会到的共鸣。

 

职场确实是一个很复杂的社会体系，有太多的因素会直接或间接地影响我们的发展，在这个金字塔里奋斗，沟通非常重要！我们每个人作为社会的一份子，不可能仅凭自己的观察和猜测就能了解全方位的情况，更不可能孤立地生存于这片天地，沟通不仅是一个获取外界信息的途径，也是积极展示自我的一种方式，因此我认为主动有效的沟通是对自己负责的具体表现。语言艺术常常决定沟通的效果，我们必须承认每个人都有自己的脾气，换句话说就是每个人或多或少都有点儿叛逆，所以要想沟通有成效，就一定要注意说话的技巧，要提高说话的技巧就要在尊重和理解对方的前提下进行换位思考。我们在说出一句话之前，最好先亲自替别人承受一下这句话，如果我们自己都觉得很难接受，那么就趁早再改进一下。同时，对所涉及的人和事提前进行更充分地了解也是确保沟通效果的重要因素之一。

 

不仅仅是大志遇到过太多不善于沟通而错失机遇的求职者，我们每个人都或多或少地在工作中遇到过甚至还要继续面对一些在沟通存在问题的同事。我想我们能做的大概就是在适当地时机适当的地点以双方能够接受的方式善意地提醒对方。可是我们每个人都能正确面对来自外界的负面评价吗？如果看到脸上有麻子就把镜子砸了，不仅麻子依然存在，手没准儿还会被镜子划破。有时候我看到大志的博客上有一些负面评论，心里真的为他捏了一把汗，但是他却始终坚持把这些负面评价当做镜子，令我自愧不如。我们不能简简单单地把“我喜欢以人为鉴”挂在嘴边以博得别人的尊敬，任何理念要落实到行动上都有个需要努力才可能跨越的坎儿，尤其是人文方面的。与理性的负面评价为敌其实很不明智，不仅失去了改进自己的机会，还很可能会遭到更多人的唾弃和孤立，不仅不能维护个人形象，反而容易身败名裂。但是要做到虚心接受负面评价谈何容易，不仅取决于我们的心胸是否宽广，还要受我们对自己是否足够了解所影响。如果我对自己不了解，就很难接受他人的负面评价，通常是当做耳旁风——我不同意你的观点，我仅仅是尊重你说话的权利。而如果我们时常对自己进行深入的了解和思考，就既不会妄自菲薄，也不会骄傲自大，而是会获得适度的自信，这适度的自信是很宝贵的，它可以像羊胎素一样保持我们的青春与活力。

 

不过在压力较大或者处境不太顺心的时候，听到别人的负面评价，确实容易引爆我们体内的小宇宙，直接当面驳斥，激化矛盾，使得问题恶化，处境更糟。沟通是为了合作，合作是为了生存，如果不能很好地沟通，那么又如何保证生存呢？然而我们确实会有既不顺风又不顺水的时候，面对压力、质疑、冷漠甚至背叛，我们该如何应对呢？大志的建议是“正确地坚持”，我非常认同！人啊，关键时刻只能靠自己！自己人生的舵手只有自己可以担当，别人顶多能给我们一些帮助和建议，对此我们应该抱有感恩的心态。但是在急流处遇到暗礁，就只能靠自己挺过这一关了，别人恐怕有心相助也来不及出手。或者别人都不能理解我为什么要钻下水道，只有我自己知道这是从肖申克通往外界的管道，再脏再臭只要坚持终将获得自由。不过完全靠自己坚持的关键时刻其实并不太多，大多数时候情况没有那么危急，我们需要与别人一起合作才能取得成功。借助别人的力量和智慧是获得成功重要因素之一，人类的认知是建立在前人经验的积累之上的。我并不觉得“刻舟求剑”有什么可笑的地方，如果没有前人的尝试，我们今天肯定还会采用这种方式；如果没有前人经验和知识的积累，我们也想不通它有什么不对的地方。所以，在合作的过程中尽可能多地从别人那里获取宝贵经验和知识是提升我们自身素质的重要手段，要想获取就要进行有效地沟通，要想提高沟通的效率和效果，就得注意提问的技巧。很多时候我们提出的问题得不到满意的答复，问题未必出在对方，可能是我们没有掌握良好的提问技巧。大志为我们罗列了几点关于如何提问的建议：1，向正确的人提问；2，言简意赅地描述具体问题；3，介绍自己曾做过的尝试以及取得的效果。如果有人问我：“我想当程序员，该怎么学？”我首先会想到一句台词：“莉香，要我对你的人生负责，对我来说太沉重了，你还是放弃我吧！”

 

混迹职场，随着时间的推移我们会发生很多变化，可能会转行、有些知识可能再也用不上、有些人或许一去不复返……但是有一点则是应该保持不变的，那就是坚持调整我们的心态。前面无论提到的哪一点，归根结底都会受到心态的影响。处于不同的环境，我们的心态多少会发生一些变化，如果不能够平衡就很可能做出让自己遗憾的事情。心态的好坏，决定我们面对压力的时候是积极应对还是消极逃避；心态的好坏，决定我们沟通合作的时候是互惠双赢还是自私自大；心态的好坏，决定我们在提问求解的时候是妄自菲薄还是……心态的好坏，决定我们拿起一本书的时候看到的是知识还是废纸。