OMS，ERP，CRM，WMS

OMS

OMS（Order Management System），是订单管理系统。
订单管理模块是信息系统集中管理的的核心模块，是实现宏观调控、统一管理和决策分析的核心。
订单管理模块主要以订单管理为核心，辅助以工作流控制技术，使得在供应链上的各个部门，各个工作中心能够统一协调物流资源，提高协作效率。订单管理模块是整个信息化系统的数据中心，拥有各地的所有交易数据。所有物流业务活动的全过程将在订单管理模块得到恰当的体现，为企业的各项分析、决策和其他活动提供基础数据支持。
OMS不仅仅是订单执行的分配，而是监控异常，管理订单全程生命周期的系统。

WMS

WMS（Warehouse Management System），是仓库管理系统。
仓库管理系统是通过入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调拨和虚仓管理等功能，综合批次管理、物料对应、库存盘点、质检管理、虚仓管理和即时库存管理等功能综合运用的管理系统，有效控制并跟踪仓库业务的物流和成本管理全过程，实现完善的企业仓储信息管理。
该系统可以独立执行库存操作，与其他系统的单据和凭据等结合使用，可提供更为完善全面的企业业务流程和财务管理信息。

ERP

ERP（Enterprise Resource Planning），是企业资源计划。
ERP系统是建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP（物料需求计划）发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。ERP系统技工信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。

CRM

CRM（Customer Relationship Management），是客户关系管理。从字面上来看，是企业用CRM来管理与客户之间的关系。
CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业受益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方式。

SRM

SRM（Supplier Relationship Management），是供应商关系管理。
供应商关系管理是企业供应链上的一个基本环节，它建立在对企业的供方（包括原料供应商，设备及其他资源供应商，服务供应商等）以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上，对供应商的现状、历史，提供的产品或服务，共同、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。