案例分析作业
| 这个作业属于哪个课程 | https://edu.cnblogs.com/campus/zswxy/computer-science-class3-2018/homework/11909 |
|---|---|
| 姓名学号 | 郭亚东 20188487 |
| 这个作业要求在哪里 | https://edu.cnblogs.com/campus/zswxy/computer-science-class3-2018/homework/11909 |
| 这个作业的目标 | 学会找出软件bug，分析案例 |
CSDN App产品分析
一.产品功能结构
CSDN中，用户主要有获取信息、生产内容、回复互动三个使用路线。
二.市场分析
CSDN App是一个面向IT从业人员的专业性PGC社区。
CSDN初期的的定位就是一个以内容分享为主，社交为辅的App。
三.用户分析
地区：对CSDN感兴趣的人多位于东部一线城市。
人群：年轻人群体是CSDN的主力军。
性别：大多数男性
四.功能分析
核心问题：个性化、娱乐化的社交元素，不仅会降低一个专业平台的格调，也会充斥更多与知识无关的短内容，这会造成挑剔的头部专业作者的流失。而我们之所以要抢夺头部作者，本质是为了保证高质量内容的产出，所以，CSDN真正的发展问题是社区化与内容的高质量之间的矛盾。
五.总结
优点：这是对it学生的福利，对网上搜寻有帮助，能更好的找到解决的问题的出口
缺点：这个软件缺少IT界的大佬常驻，缺少回答问题的关键，例如很多问题挂上面有些都只是抄袭过来，缺少思路，问题的源头没有得到解决。
| 类别 | 描述 | 评分 （满分 10 分, 良好 6 分, 及格 4 分，聊胜于无 1 分, 很差 -3 分） |
|---|---|---|
| 功能 | 解决IT问题 | 4 |
| 细节 | 有什么为用户考虑的细节? | 4 |
| 用户体验 | 当用户完成功能时，不干扰用户 (例如: 是否不断弹出不相关广告)。 | 4 |
| 辅助功能 | 一些辅助功能如皮肤等 | 1 |
| 差异化功能 | 这个软件独特的功能. 它对用户的吸引力有多大? | 4 |
| 软件的效能 | 占用内存, 启动速度, 内存泄漏情况 | 4 |
| 体验 | 软件的适应性 | 4 |
| 成长性 | 记住用户的选择, 适应用户的特点，用户越用越方便 | 4 |
| 用户有控制权 | 系统状态有反馈，等待时间要合适。关键操作有确认提示，有明确的错误信息。 让用户方便地从错误中恢复工作, 快捷操作键可调整。 | 4 |
牛客 app 产品分析
一.产品功能结构
有企业招人，还有企业招聘的时间，用户获取企业招人的要求，进行投简历。
可以进行学习技术，工作技能的提升，分享自己心得。
二.市场分析
对大多数大学生有利于知道企业的招聘的信息。
对处于迷茫的大学，一些没有好的工作IT的人群。
三.用户分析
以高校大学生为主
四.功能分析
主要给大学生提供求职信息
五.总结
优点：更加节省时间，可以知道其他的企业的要求。方便学习技能。
缺点：中途出现很多bug，都未待修复。
| 类别 | 描述 | 评分 （满分 10 分, 良好 6 分, 及格 4 分，聊胜于无 1 分, 很差 -3 分） |
|---|---|---|
| 功能 | 求职 | 6 |
| 细节 | 有什么为用户考虑的细节? | 6 |
| 用户体验 | 当用户完成功能时，不干扰用户 (例如: 是否不断弹出不相关广告)。 | 4 |
| 辅助功能 | 一些辅助功能如皮肤等 | 4 |
| 差异化功能 | 这个软件独特的功能. 它对用户的吸引力有多大? | 4 |
| 软件的效能 | 占用内存, 启动速度, 内存泄漏情况 | 4 |
| 体验 | 软件的适应性 | 4 |
| 成长性 | 记住用户的选择, 适应用户的特点，用户越用越方便 | 6 |
| 用户有控制权 | 系统状态有反馈，等待时间要合适。关键操作有确认提示，有明确的错误信息。 让用户方便地从错误中恢复工作, 快捷操作键可调整。 | 4 |
微信公众号
一.产品功能结构
Logo：两个类似人脸的相互交叠的对话框，以绿色做背景，暗示微信是安全可靠的聊天平台。
Slogan：微信，是一个生活方式——具体来说，微信成功打造的生活方式叫“互动分享”，这个口号暗示微信的功能会覆盖生活的各个方面，集交友、购物、娱乐、商务、资讯于一身。
官方定义：微信是一款通过网络快速发送语音、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件
二.市场分析
从移动社交应用的数量上看，中国市场呈现三角结构，位于头部的产品如微信、QQ、微博、QQ空间、陌陌等平台型应用占据绝大部分的市场份额，用户集中度和活跃度很高，格局暂时稳定。
据预测，未来中国移动社交应用的用户群将仍以年轻人为主，并进一步向三四线城市下沉。移动社交与泛娱乐产业的联结会更为紧密，产品会继续向垂直细分市场发展，本土应用出海或将成为未来移动社交领域新的增长点
三.用户分析
核心需求——语音/文字/视频/图片/位置的实时共享功能、群聊功能、联系人导入功能、陌生人交友功能、内容分享功能、表情包功能；
主任务需求——资讯订阅功能、游戏功能、转账支付功能、扫码分辨功能、链接到第三方服务（购物、打车）的功能；
配套需求——注册功能、消息提醒功能、收藏功能、账号隐私设置、聊天记录备份功能、问题反馈功能、广告；
四.功能分析
用户需求：
用户场景（每当）：首次下载并使用本产品
用户行为（想要）：简洁清晰的注册流程，首次使用时必要的引导
用户体验目标（就能）：以最快的速度、带着必要的了解开始体验产品
关键因素分解：
担忧：是否需要注册一个使用频率未知的新产品；注册流程繁琐，导致放弃注册
障碍：首次注册登陆后对产品的特色和使用方法缺乏基本的了解
解决方案：用户打开APP，在所示欢迎页上即可点击注册或登录；用户只需填写昵称和手机号进行注册，并默认绑定；进入首页后利用用户习惯，通过“红点”上标提醒用户，引导用户进行相关设置，必要时会弹出提示框
我的思考：相比于较为常见的浮层式引导、遮罩式引导、和互动式引导方式，微信采用“红点”标示引导用户自己去探索让用户体验更加自由，且最大限度地降低对用户的打扰。这一方面得力于微信简单明了的信息结构，另一方面也巧妙地利用了用户“取消红点”的强迫心理。
简单有效的密码验证
用户需求：
用户场景（每当）： 登录产品时忘记密码
用户行为（想要）：快速找回原有密码
用户体验目标（就能）：在最短时间内成功登录账号
关键因素分解：
担忧：找回密码流程繁琐；无法找回密码导致无法登录账号接收消息
障碍：担心隐私泄露问题，不愿透露足够的个人信息以协助找回账号密码；无法使用原设备进行操作
解决方案：用户注册时默认手机绑定，限定用户至少绑定一种联系方式，尽量让用户通过手机/QQ/邮箱等方式一步取回原有密码。面对需要申诉密码的用户，只让对方提供曾绑定方式和两个好友的联系方式，不需涉及个人身份证或出生日期等敏感内容。申请密码申诉时，让用户主动发短信至微信安全中心索要密码，也即允许用户使用其他设备获取密码。
用户场景（每当）：看到新鲜有趣的推送/事件，或想分享近期的心情/感想
用户行为（想要）：转发推荐给好友或分享到朋友圈
用户体验目标（就能）：与朋友互动，得到点赞、评论和关注，获得参与感和满足感
关键因素分解：
担忧：朋友关系复杂，担心与一方朋友的分享互动会引起另一方好友的不满；太多不感兴趣的分享导致审美疲劳甚至厌烦
障碍：文本或图片不便阅读或需要过多滚动才能看完完整内容；分享操作繁琐
解决方案：限制朋友圈评论仅互为好友可见、朋友圈权限设置功能（可选择屏蔽他人朋友圈或不向某人展示朋友圈）、过长文字自动折叠/图片最多九张并采用九宫格拼法，保证每个分享动态简短
五.总结
总的来说，微信做的是熟人圈子，重沟通重隐私；QQ做的是娱乐平台，重社交重新意，两者的用户人群虽有重叠但不完全吻合。可以预见未来微信和QQ的产品定位差异将会更加明显。
从产品结构和功能的角度来看，QQ的趣味性和丰富度明显要高于微信，但在信息保护和使用效率方面，当前微信要远远优于QQ。
| 类别 | 描述 | 评分 （满分 10 分, 良好 6 分, 及格 4 分，聊胜于无 1 分, 很差 -3 分） |
|---|---|---|
| 功能 | 聊天，动态，发布消息 | 10 |
| 细节 | 有什么为用户考虑的细节? | 6 |
| 用户体验 | 当用户完成功能时，不干扰用户 (例如: 是否不断弹出不相关广告)。 | 6 |
| 辅助功能 | 一些辅助功能如皮肤等 | 6 |
| 差异化功能 | 这个软件独特的功能. 它对用户的吸引力有多大? | 6 |
| 软件的效能 | 占用内存, 启动速度, 内存泄漏情况 | 6 |
| 体验 | 软件的适应性 | 6 |
| 成长性 | 记住用户的选择, 适应用户的特点，用户越用越方便 | 6 |
| 用户有控制权 | 系统状态有反馈，等待时间要合适。关键操作有确认提示，有明确的错误信息。 让用户方便地从错误中恢复工作, 快捷操作键可调整。 | 6 |
