摘要： 01 疫情下的在线需求与用户体验 弗里德曼在《世界是平的》一书中提出，经济全球化的发展进程中形成了三次浪潮，分别是劳动力密集型的全球化、资本密集型的全球化和知识密集型的数字全球化。数字化技术对全球商业环境带来了深远的影响，新冠疫情席卷全球，在线连接成为了沟通的主题，然而网络问题却成为业务全球化的障碍 阅读全文