摘要： 人+流程=成功 people + process = success 一个好的流程对于项目来说至关重要，但仅仅是成功的一般，成功的另一半 和第一点一样就是带领团队。 四个基本行为准则： 1.展现尊重 2.先聆听 3.明确期望 4.承担责任 流程管理五大流程组： 人+流程=成功 people + pr 阅读全文