【pm笔记】新版微信体验报告

 

基本信息

设备：iPhone 6

系统：iOS 11.4.1

版本：7.0.3

引言

整体感觉如下：1、加了很多东西，但不感觉冗杂，技术细节做的很巧妙，不是简单的做加法，产品仍然保持适当的留白，感性一点讲，就是保留了透气感；2、UI做了很大改动，倾向更简洁的布局、更温和的配色，具体效果见仁见智；3、槽点很多，但不影响我的喜爱程度，因为第一点。下文是我主观的体验分析。

1 看一看

先聊聊我最不看好的新功能——看一看中的「好看」tab，这个也是大家吐槽的重点打击对象，以下是我的思路。

1、首先一个基础认知，用户点赞这个行为并不代表分享，所以强行把用户点赞过的内容展示出去是不合理的；

2、或许有人说，展示前是有提示的，你可以取消啊。点赞仅仅表示我觉得好看，想要称赞一下这篇文章，如果取消我就不能点赞，如果想要点赞就必须分享，回想我们平时看公众号的时候，点赞和分享到朋友圈完全是两件事情，将这两者绑定到一起是一种全新的认知，不同于第1条的认知，我们暂且不讨论两个认知谁对谁错；

3、如果产品建立了一个新的操作方法，不符合用户的习惯，那么我们是引导用户学习并接受，还是自我调整以适应用户的习惯？我的观点是自我内部调整，因为引导用户需要成本而且有流失用户的风险。回到第2点，我们还需要纠结于对错问题吗？让用户接受这种认知本身就有很大风险，不论是对是错，更何况它就是错的，看第4条；

4、为什么说这个认知是错的，因为“分享这篇文章”≠“分享我看了这篇文章这件事情”，所以把分享和点赞绑在一起不合理。

除此以外，「好看」隔壁的「精选」也让人摸不着头脑。张小龙先生曾经在一次演讲上说，希望做出来的产品是让大家花尽量少的时间在上面，而不是一味想要用户沉溺在自家的产品上，「精选」产生的背后是怎样的产品逻辑呢？

2 产品的加减法

2.1 视频动态

这次新增的视频动态和ins story、微博故事很像，都增加了一种分享模式，这似乎成了社交APP的一个趋势，但是视频涉及到拍摄视频的入口、分享渠道、视频管理等很多部分，简单的堆到APP里势必会让APP显得很“重”。以微博为例，在有微博故事之前就已经非常冗杂了，自从首页多了故事入口，整个页面非常拥挤，再加上左划进入故事拍摄模式，整个首页没有一点留白，喜欢的人会觉得紧凑、高效、丰富，不喜欢的人则只有窒息感，见仁见智吧。

说回到微信，首先视频拍摄入口：「我」-下拉页面或右上角的相机icon（左图），有了第一条动态后，下拉则播放视频，播放入口只有相机icon。非常巧妙的用了下滑这个动作扩展了页面，在有了视频动态后，视频也停留在tab页上方（中图），因为微信前期页面都做的相当简洁，保留很多留白，后续要加些东西也还有很大空间，但是这次更新后用掉了很多留白，之后的迭代是继续保持风格控制留白，还是会大刀阔斧不断突破呢？这一点很期待也很好奇。提一个我个人很喜欢的细节，拍完视频后完成按钮的文案是「就这样」（右图）这应该是微信做这个功能的初衷吧：嗯，就这样，随便拍点什么～

                

 

 

进入拍摄模式后，页面也非常精简，没有滤镜、贴纸、音乐，没有复杂的拍摄模式。拍摄部分还算中规中矩，基本和朋友圈小视频没什么差别。

动态更新后会有提示，入口在朋友圈最上方，不需要进入其他页面，像日常一样刷朋友圈就能看到，符合使用习惯和操作路径。进入播放页面后着实惊艳了一把（不是指这个功能，是指这个界面）非常简洁、灵动，观看者这边只有一个小气泡，完全不会影响观看视频，只用来传递一个简单的信息“我来你这冒了个泡”，发布者这边观感更加美好，一个个小气泡咕噜咕噜冒出来，用一个词形容就是“舒服”。

还有一点就是滑动时出现的「静音播放」，和之前就出现的公众号文章放入悬浮窗是相同的技术效果。这个功能非常的妙，不需要在增加功能之初做任何提示或引导，用户在日常使用操作中自然而然就会get到，可以说是产品做加法最高级的方式。

 

                         

2.2 我的想法

产品成型后，后期的迭代怎么做加减法很大程度依赖于用户的反馈，加减法无非就是增加、删除、增加删除组合（现有内容的修改调整）用户对产品没有的功能甚少发出怨言，更多的是在使用多种产品时突然想到“如果这两个app的功能集合到一起多好啊！”，而不是直接地希望一个产品增加某些模块，因为用户不是做产品的，他对某个产品的认知局限在这个产品现有的东西里；但是当用户不喜欢一个产品的功能模块时，他对减法的需求会更明确、更强烈。

这次增加的功能我有三点疑问：

1、视频拍摄入口是否符合日常使用路径？

发布视频的入口放在「我」tab中，仅仅是因为这里有位置还是出于其它考虑呢？增加这个入口时我们需要清楚在什么样的场景下会想要发布视频动态、什么样的场景下去看朋友发布的动态，考虑到这一点，个人觉得视频拍摄的入口还不够便捷，没有真正达到随手拍的效果，把入口局限在某个tab中的右上角过于限制用户的操作路径了。

2、视频动态和朋友圈的小视频有什么本质的区别？

视频动态更自我更私人更具有时效性，朋友圈的小视频更日常，视频动态是被单独拎出来的一个分享内容，它不会淹没在数十条朋友圈内容里，所有拍摄内容也会更精致、更带有个人色彩，这一切都是服务于用户的社交需求——所以，在什么场景下用户会想要让朋友看到个人色彩强烈、更加隐私化的实时视频呢？

3、既然视频动态如此私人化，是不是也应该允许设置屏蔽选项呢？

设置屏蔽的话总感觉和朋友圈没什么差别了，而且在功能操作的设计上也会减弱简洁性，这两点该怎么平衡呢？