摘要：
您的服务请求模板是否像一个复杂的迷宫，给您的团队带来延误和困惑？您的技术人员是否厌倦了为了解最终用户的需求而与他们来回奔波？强大且可定制的请求模板可能正是您所需要的！ 服务交付团队（尤其是 IT）的用户可以通过各种渠道（如电子邮件、电话、聊天和步入式）获得多种服务。缺乏确保及时收集信息的机制， 标准 阅读全文
摘要：
在Windows Server环境中，审计对于解决安全、运营和合规需求至关重要。然而，内置的Microsoft Windows安全审计工具存在一些限制，包括对专业知识的要求、耗时的流程以及一些功能的缺失。为了克服这些问题，第三方审计解决方案如ManageEngine ADAudit Plus变得至关 阅读全文
摘要：
在过去的12个月里，有多家公司发现了软件供应链风险。供应链中依赖关系的增加扩大了易受攻击面。这也导致破坏分子将注意力从仅影响最终用户的下游链转移到上游链，影响供应商、客户和最终用户。 因此，我们进行这个讨论尤其必要，即如何使你的SOC团队在产品开发的每个阶段都能够检测和防范供应链攻击。 如何检测和防 阅读全文
摘要：
随着世界的不断发展和变化，企业必须像冲浪者一样乘风破浪，适应社会不断更新的浪潮，拥抱新技术。信息技术（IT）已成为大多数企业运营的支柱，对战略决策、客户互动和整体效率都起了一定的影响作用。然而，信息技术的日益依赖也为企业的发展带来了一系列的挑战，包括网络安全威胁、数据隐私问题以及技术与业务目标的一致 阅读全文
摘要：
随着企业数字化转型的推进，IT服务管理（ITSM）的重要性日益突显。为了更好地规范、优化和提升企业的IT服务质量，许多企业开始采用ITSM服务管理工具。本文将探讨ITSM服务管理工具的重要性以及为什么企业需要它们。 首先，ITSM服务管理工具能够帮助企业实现IT服务的自动化和集中化管理。对于拥有复杂 阅读全文
摘要：
现如今，随着企业数字化转型和信息化建设推进，IT部门的重要性则越来越明显。为了更好地管理和优化企业的IT服务，许多企业开始引入IT服务管理（ITSM）的概念和方法。那么，在什么情况下企业会需要ITSM呢？ 1、当企业规模持续扩大，对IT服务需求越来越高时，则需要引入ITSM 随着企业业务的发展和用户 阅读全文
摘要：
随着企业的数字化转型和信息化建设，IT部门承担着越来越重要的职责。为了更好地管理和解决用户的技术问题，许多企业选择采用在线helpdesk帮助台软件。在本文中，我们将探讨在线helpdesk帮助台软件的定义、功能和优势。 首先，什么是在线helpdesk帮助台软件？在线helpdesk帮助台软件是一 阅读全文
摘要：
域管理是指对一个或多个计算机和用户组进行集中化管理和配置的一种方法。在企业和组织中，域管理是非常重要的，因为它能够提高工作效率、安全性和资源管理。本文将介绍域管理的概念、优势以及常见的域管理工具。 首先，域管理是一种集中管理和控制计算机和用户的方法。通过建立一个主域控制器（Domain Contro 阅读全文
摘要：
Windows活动目录是微软提供的一种集中式身份验证和访问控制服务，它具有许多功能和优势，因此在很多企业中被广泛使用。那么，企业在什么场景下会选择使用Windows活动目录呢？ 首先，Windows活动目录适用于中大型企业或组织，尤其是那些拥有许多员工和多个部门的企业。通过活动目录，企业可以实现集中 阅读全文
摘要：
随着信息技术的不断发展，企业和组织越来越依赖于IT来支持业务运作。在这个过程中，helpdesk和Local IT扮演着重要的角色，但它们在功能和范围上存在一些区别。 首先，helpdesk是一个专门为用户提供技术支持和解决问题的服务台。helpdesk团队通常由专业的技术支持人员组成，他们负责接听 阅读全文