摘要：
ITIL是一组综合的最佳实践，用于帮助企业向客户交付IT服务。ITIL使企业组织能够根据业务需求调整IT资源，从而使客户价值最大化。它通过衡量、监控、优化IT服务与服务提供商的表现来降低成本，并向企业展示如何轻松地实现标准化服务管理。 虽然每个企业组织在IT基础设施和治理方面都不相同，但ITIL的指 阅读全文
摘要：
当前企业的运营越来越依赖于各种信息系统，而日志审计作为一种重要的安全管理手段，那么，日志审计是什么呢？日志审计是对信息系统中产生的日志进行收集、分析和存储的过程。 这些日志记录了系统的各种活动，包括用户登录、操作行为、系统故障等。通过对这些日志的审计，可以了解系统的运行状况，发现潜在的安全问题，并为 阅读全文
摘要：
ITSM一直在为用户寻求更好的用户体验，传统的框架虽然有价值，但往往无法满足用户和企业的数字需求，因为也缺乏评估方法及服务质量。 SRE和ITSM相交的一个核心原则是SLA的概念，虽然SLA长期以来一直是ITSM的一部分，但SRE引入了服务级别目标（SLO）和服务级别指标（SLI）。 SLA、SLO 阅读全文
摘要：
在管理企业网络环境时，域管理员账号被锁定是一个常见的问题，可能会导致网络运行的延误和管理员无法正常进行工作。 域管理员账号被锁定的原因可能包括密码错误次数过多、安全策略限制、异常登录行为检测、账户过期或被禁用，以及802.1X重认证导致的密码过期或修改。 为了解决这一问题，ADManager Pl 阅读全文
摘要：
自助服务门户其实就是一个线上平台，用户可以用它来提交 IT 问题、查找和请求 IT 服务，或者阅读一些知识文章，自己动手解决问题。 一个设计得好的自助服务门户可以让用户自己处理问题，而不需要找技术人员帮忙，这大大提升了IT服务台团队的效率。不仅减轻了他们的工作压力，还能让他们有更多时间去处理更复杂的 阅读全文
摘要：
IT 资产生态系统非常复杂，因为资产不断变化，包括新增资产、移除过时资产或修改现有资产。在这种动态环境中，IT 资产管理者很难全面查看所有拥有的资产。 根据Gartner®的预测，到 2025 年，大约 30% 的关键基础设施组织将面临安全漏洞。而标准普尔全球评级公司最近的报告指出，良好的 IT 资 阅读全文
摘要：
最近的一项市场研究爆出了一组惊人的数字，在2024年，网络攻击增加了600%！更加令人担忧的是，这恐怕只是冰山一角。世界各地的组织都已经认识到了这一威胁，并正在采取多重措施来抵御来自线下和远程混合式办公模式带来的网络安全问题。 尽管如此，根据福布斯顾问提供的数据，2023年数据泄露事件仍然增加了72 阅读全文
摘要：
现如今我们存储数据的方式发生了巨大变化，从优质硬盘到今天的云存储解决方案，存储技术的进步大幅削减了成本，并使组织能够呈指数级增长的数据，我们都在利用这一点。 事实上，数据每年以惊人的 25% 的速度增长，这是一把双刃剑。一方面，这个庞大的数据湖具有获得宝贵见解的巨大潜力。另一方面，跨端点、服务器和云 阅读全文
摘要：
配置管理数据库缩写为CMDB，英文全称为Configuration Management Database，是一种用于记录和管理企业信息技术基础设施（IT基础设施）和所有相关资源的数据库软件。 CMDB的主要功能是收集、存储和分析所有IT基础设施和服务的信息，以确保企业在进行配置管理、问题解决和变更 阅读全文
摘要：
未经管理的密钥和证书如何损害分层安全防御系统 多年来，由于技术的不断发展和演变，网络威胁和安全漏洞也在不断变化。企业大多都在精心研究各种解决方案和战略，以加强其安全基础设施。但是，安全问题是没有灵丹妙药的。 目前，一种备受企业推崇并被广泛采用的一种技术是利用分层式信息安全方法来保障企业安全，这种技术 阅读全文