2024年9月25日
什么是自助服务门户？
摘要： 自助服务门户其实就是一个线上平台，用户可以用它来提交 IT 问题、查找和请求 IT 服务，或者阅读一些知识文章，自己动手解决问题。 一个设计得好的自助服务门户可以让用户自己处理问题，而不需要找技术人员帮忙，这大大提升了IT服务台团队的效率。不仅减轻了他们的工作压力，还能让他们有更多时间去处理更复杂的 阅读全文
posted @ 2024-09-25 14:45 ServiceDeskPlus 阅读(29) 评论(0) 推荐(0) 编辑