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2024年2月29日
ITIL服务价值链
摘要: 这是一篇面向服务台技术人员、ITIL 支持和 ITSM 专家的实用指南,ITIL的版本更新总是 ITSM 社区的大新闻,其中最大的讨论话题之一就是其服务价值链。本文将探讨服务价值链的作用、它如何支持 ITIL 实践,以及如何有效利用它来交付业务成果。 那么,什么是服务价值链(SVC)? 服务价值链是
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posted @ 2024-02-29 15:14 ServiceDeskPlus
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