2023年11月23日
IT支持团队的绩效指标和最佳实践
摘要： 一名员工在远程时因笔记本问题寻求IT支持，尽管他们多次尝试排除故障，但由于缺乏专业知识，最终还是无法访问工作所需的应用程序。这时，他们需要一名专业的 IT 技术人员来指导他们，但他们只能等待有人注意到并回应他们的请求，且也会降低公司的生产力。 提供内部客户支持的团队，无论是在 IT服务台的、担任行政 阅读全文
posted @ 2023-11-23 16:02 ServiceDeskPlus 阅读(29) 评论(0) 推荐(0) 编辑